摘要：北京怀柔医院\刘佳瑞为进一步提升患者诊疗体验，近期，北京怀柔医院口腔科推出多项便民新举措，优化了就诊流程，缩短了患者等候时间，受到了广大患者的一致好评。开展初诊复诊班，候诊时间大幅缩短初诊班主要针对首次就诊患者，以全面检查、制定诊疗方案为主；复诊班针对已完成初

北京怀柔医院\刘佳瑞

为进一步提升患者诊疗体验，近期，北京怀柔医院口腔科推出多项便民新举措，优化了就诊流程，缩短了患者等候时间，受到了广大患者的一致好评。

开展初诊复诊班，候诊时间大幅缩短

初诊班主要针对首次就诊患者，以全面检查、制定诊疗方案为主；复诊班针对已完成初诊，需后续治疗的患者，如根管治疗、牙周系统治疗、复杂牙拔除等，确保治疗连贯性。

据统计，通过科学的排班和流程优化，患者的候诊时间已从过去的平均1-3小时缩短至目前平均不足1小时，诊疗流程更顺畅。

每日预约号源有限，早预约可锁定更早时段就诊，减少等候时间。

开展午间门诊，满足多样化就医需求

口腔科特别开设了午间门诊（11:45-13:30），由1-2名医生轮班值守，保障午间服务质量。

这一举措重点解决上午未完成诊疗患者积压问题，以及部分因特殊情况或突发病情患者的就诊问题。午间门诊的开展让患者在午休时间也能享受到专业的口腔医疗服务，进一步提升了医疗服务的便捷性。

规范洁治门诊，缓解洗牙排队难题

随着人们对口腔健康的重视，牙周洁治（洗牙）的需求不断增加。以往牙周洁治需与其他治疗混合排队，患者常需等待数日甚至数周。为了满足患者这一需求，口腔科专门在以往洁治门诊的基础上进行了规范。洁治门诊通过合理的检查及安排预约时间，无需与初诊及复诊患者共同排队等候，让患者能够更快地完成牙周洁治治疗，且后续可直接转诊至牙周专家进行牙周系统治疗。这一举措不仅解决了患者“洗牙难”的问题，还提升了口腔科的整体服务效率。

温馨提示：为了避免交叉感染，洗牙前需提前完善血液检查，包括血常规、血凝四项及血清感染四项。

科室简介

北京怀柔医院口腔科组建于1965年，历经近60年的传承发展，现已成为怀柔地区“医、教、研、控”四位一体的综合口腔科室。科室为北京口腔医学会理事单位，承担怀柔区医疗质量控制和改进中心工作，并肩负怀柔区颌面外科及口腔疾病的急诊急救等使命。

现有口腔综合治疗椅25台，病房床位4张，医护人员30余人，其中高级职称10人，中级职称10人，讲师4人，硕士研究生及以上学历人数占比达50%以上。年门诊量4万余人次，病房收治手术患者百余人次。科室近5年来获批并结题市级科研立项课题2项；荣获怀柔区科委立项1项，首都医科大学校级课题1项，燕京医学院院级课题1项，科研骨干基金项目2项，开展新技术新项目5项。

科室具备集下颌全景、头颅正侧位与CBCT为一体的影像学采集设备、牙科显微镜，半导体激光、半导体-铒激光双波长激光治疗仪，口腔扫描仪，CAD-CAM口腔数字化采集及加工设备等先进医疗设施，同时也具备根管治疗全套仪器，牙周治疗仪、种植机，超声骨刀，颌面外科动力系统等基础医疗设备。

具体诊疗内容

口腔全科：牙体牙髓疾病，各类龋病、楔状缺损等充填治疗；牙髓炎、根尖周疾病的诊治；活髓保存、根管治疗，开展显微根管及根尖外科手术、激光根管治疗、断针取出术等治疗。

牙周疾病：各类牙周常见疾病的诊疗，牙周病的系统治疗，以及牙龈瘤切除、冠延长术、结缔组织移植术等牙周软组织手术。

颌面外科：牙槽外科、颌面感染、外伤、囊肿及肿瘤等疾病的诊治，在微创拔牙和疑难阻生齿拔除方面具有一定特色。颌面外科病房，颌面部骨折微型钛板坚固内固定，颌骨病灶刮除术，涎腺肿瘤（腮腺，下颌下腺，舌下腺）及各种颌面部良恶性肿瘤，口腔软组织肿物切除等手术以及颌面部感染的治疗。

儿童口腔疾病：乳牙及年轻恒牙的龋病、牙髓病、根尖周病及牙外伤、颌面外伤的诊治。

种植科：各类牙列缺损的种植，包括上颌窦提升、骨增量，单颗牙、多颗牙及全口牙齿的种植。

修复科：牙齿缺损、牙列缺损、牙列缺失的修复以及前牙美学修复，包括嵌体、嵌体冠、贴面、烤瓷冠、全瓷冠及冠桥，可摘局部义齿及全口义齿，磁性附着体、赝附体及种植后修复等。

正畸科：各类错颌畸形的早期矫治及成人矫治，包括活动矫治、固定矫治及无托槽隐形矫治。种植支抗辅助下微小牙移动。埋伏牙、异位牙正畸牵引等。

来源：京津冀消息通