摘要：在“90后”的群体中，她是特别的存在。性格活泼开朗，笑声爽朗，感染力十足，朴实大方的脸上，总是洋溢着亲切的笑容。活泼开朗的她，带着年轻人特有的朝气一头扎进社区警务的工作中，怀着对警察职业的无限热爱，用自己的热情，为社区安宁贡献力量。自2020年参加公安工作以来
■张镜镜 何金梅/文 郑兵/图
在“90后”的群体中，她是特别的存在。性格活泼开朗，笑声爽朗，感染力十足，朴实大方的脸上，总是洋溢着亲切的笑容。活泼开朗的她，带着年轻人特有的朝气一头扎进社区警务的工作中，怀着对警察职业的无限热爱，用自己的热情，为社区安宁贡献力量。自2020年参加公安工作以来，她以非凡的亲和力、敬业精神和卓越的工作能力，成为了群众的贴心人、同事的好伙伴。五年来，她将自己的心血与热情倾注在这片土地上，用实际行动诠释着人民警察为人民的深刻内涵。她就是平凉市公安局崆峒分局东郊派出所社区民警——陈银娟。
●社区“百事通”，扎根基层暖人心
在城市的喧嚣中，东郊社区宛如一片宁静的港湾，而陈银娟，便是这片港湾里最温暖的守护人。扎根社区五载，她以非凡的热情与执着，将自己融入到社区的每一寸土地，成为居民心中无所不知的“百事通”，用点滴行动温暖着每一颗心 。
初到东郊派出所，陈银娟便深知社区工作的复杂性与重要性。东郊社区人员流动频繁，治安状况较为复杂。白天，她穿梭于大街小巷，走访商户、居民；夜晚，她深入社区的各个角落，了解治安动态。短短数月，她就对辖区内的每一户人家、每一个店铺、每一处治安隐患点都了如指掌。同事们如果遇到对社区情况拿不准的时候，去问陈银娟她保准知道。“这么多户人家、这么多的商铺、这么大的社区你怎么记得住的？”同事们吃惊又好奇地询问道。“天天和他们打交道呢，就会记住啊。”陈银娟笑着说道。简单的一句话其实是无数个脚步、无数次对话、无数次记录成就的结果，“百事通”的名号她受之无愧。
●单位“开心果”，凝聚团队促和谐
在东郊派出所，陈银娟不仅是一名优秀的社区民警，更是大家的“开心果”。性格开朗，乐观向上的她总能用自己的热情和笑容感染身边的每一个人。工作间隙，她会给同事们讲笑话、分享生活中的趣事，缓解大家的工作压力；遇到同事情绪低落或者工作上遇到困难，她总是第一时间伸出援手，耐心倾听，给予鼓励和支持。
对于新入职的同事，因为开展社区工作不熟悉，工作中屡屡碰壁，所以一度产生了退缩的念头。陈银娟发现后，主动找到新同事，毫无保留地分享自己的工作经验和方法，“其实我也是这么过来的，万事开头难，你不能因为一点挫折就放弃了，走到人民警察这一步你已经很厉害了，相信你自己，社区工作复杂繁琐，所以你更要耐住性子去积累经验，有啥不会的找姐，我一直都在呢。”她带着新同事深入社区，手把手地教他如何与群众沟通、如何开展治安巡逻、如何处理矛盾纠纷。在陈银娟的帮助下，新同事逐渐适应了工作环境，业务能力也得到了很大提升。如今，由陈银娟帮助指导的新同事也已经成为东郊派出所的业务骨干，常常感慨地说：“姐，没有你对我的鼓励和帮助，就没有我的今天。”
工作期间，陈银娟还积极组织单位的文体活动，丰富大家的业余生活。在她阳光积极的带动下，东郊派出所形成了团结友爱、积极向上的工作氛围，团队凝聚力和战斗力不断增强。
●矛盾“和事佬”，化干戈为玉帛
在社区工作中，矛盾纠纷层出不穷。陈银娟凭借着自己的耐心、细心和爱心，成为了社区里的“和事佬”。她常说：“矛盾纠纷无小事，只要我们用心去调解，就没有化解不了的矛盾。”
2024年的夏天，社区里的两户邻居因为楼道堆放杂物的问题发生了激烈争吵，甚至差点大打出手。陈银娟接到报警后，第一时间赶到现场。“怎么啦怎么啦？因为小事情你俩打一架，岂不是太伤大家的感情了，俗话说远亲不如近邻，咱们先冷静下来把事情说清楚昂。”她先将双方分开，安抚他们的情绪，然后分别了解事情的经过。
原来，两家看楼道宽阔就都在楼道里堆放了一些杂物，导致通道狭窄，给彼此的日常生活带来了不便。了解情况后，陈银娟说道：“在楼道里堆放杂物本就存在很多的火灾隐患，万一着火了，楼道里就会成为火灾的第二现场，这是非常危险的。再者说大家都邻里邻居没有几十年也有十几年了，天天抬头不见低头见的，为这点小事情闹的都不开心一点都不值得，你们说是不是？”大家听了她的话都表示认同，两家也终于握手言和，重归于好。随后，陈银娟默默地主动帮助他们清理了楼道杂物，留出了安全通道。
五年来，陈银娟成功调解各类矛盾纠纷数百起，成功率高达98%以上。她用自己的实际行动维护了社区的和谐稳定，赢得了群众的广泛赞誉和信任。
●校园“宣传员”，播撒法治种子
在维护社会安宁的同时，陈银娟将法治的种子播撒在校园这片沃土上。她化身法治老师，当上校园“宣传员”，走进校园开展普法宣传活动，热情、耐心地为青少年的健康成长筑起一道法治防线。阳光洒满校园，她身着警服，站在讲台上褪去了警察的严肃，展现出十足的亲和力，用生动、幽默的语言让法律知识变得妙趣横生。因为她深知，一次宣讲活动只是开始，需要持续性影响学生法治观念，鼓励大家遇到问题可随时咨询。期间，不少学生都向她倾诉生活中的烦恼，与父母，同学之间的纠纷，而陈银娟都会耐心的为学生们一一解答，用法律和温情为孩子们排忧解难，深受学校师生们的喜爱。
陈银娟，这位东郊派出所的社区民警，是众多平凡社区民警中的其中之一位，她用五年的坚守与付出，在平凡的岗位上书写了不平凡的篇章。她是社区群众的贴心人，是同事们的好榜样，也是东郊派出所的一面旗帜。她用爱与责任诠释着人民警察的初心和使命，用热情与奉献照亮了社区的每一个角落。在未来的日子里，相信陈银娟将继续在社区民警的岗位上发光发热，为维护社会稳定、保障人民安宁贡献自己的力量。
来源：鹰眼观澜