摘要：在 315 消费者权益日来临之际，为提高社区中老年居民的消费维权意识，增强他们识别消费陷阱的能力，3月13日下午，姑苏区平江街道惠宇华庭社区与惠宇华庭社区日间照料中心携手，精心组织了一场 “诚信 315” 消费者权益日知识宣传活动。此次活动旨在为中老年居民撑起

在 315 消费者权益日来临之际，为提高社区中老年居民的消费维权意识，增强他们识别消费陷阱的能力，3月13日下午，姑苏区平江街道惠宇华庭社区与惠宇华庭社区日间照料中心携手，精心组织了一场 “诚信 315” 消费者权益日知识宣传活动。此次活动旨在为中老年居民撑起一把消费保护伞，让他们在消费过程中多一份安心，少一份隐患。

活动当天，惠宇华庭社区日间照料中心的活动室内热闹非凡。中老年居民们早早来到现场，有序就座，日间照料中心的站长小杨深知中老年居民的消费特点和常见的消费问题，她给大家讲解时方式深入浅出且生动形象。小杨先通过播放一段精心制作的视频，展示了一些常见的消费欺诈案例，如虚假保健品推销、低价旅游陷阱、以旧换新骗局等。视频中的案例就像发生在居民身边一样，引起了大家的强烈共鸣。看到视频中老人被骗后的无助与无奈，在座的居民们不禁皱起眉头，纷纷表示一定要提高警惕。

在正式讲解消费维权知识时，小杨从消费者的基本权利讲起，详细介绍了安全权、知情权、选择权、公平交易权等。“大家在消费过程中，如果发现商家侵犯了我们的这些权利，一定要勇敢地站出来维护自己的权益。” 小杨说道。为了让居民们更好地理解，她结合刚才视频中的案例，分析商家是如何侵犯消费者权利的。在讲解如何识别消费陷阱时，小杨给出了许多实用的建议。比如针对保健品推销，她提醒居民：“不要轻信那些夸大其词的宣传，很多保健品并没有宣传的那么神奇。购买保健品时，一定要查看产品的批准文号，到正规的药店或商场购买。” 对于低价旅游陷阱，小杨说：“如果旅游价格低得离谱，那很可能就有问题。在报名旅游团时，要仔细阅读合同条款，明确行程安排、费用包含项目等，避免被强制消费。” 居民们认真听着。

除了理论讲解，活动还设置了互动环节。工作人员模拟了一些消费场景，让居民们扮演消费者，现场应对各种消费陷阱。居民们积极参与，有的识破了商家的虚假宣传，有的巧妙地拒绝了不合理的消费要求。通过这些模拟演练，居民们对消费陷阱有了更直观的认识，应对能力也得到了提高。

小杨还特别提醒居民，如果遇到消费纠纷，可以拨打 12315 投诉举报电话，或者向当地的消费者协会求助。居民们纷纷表示，这次活动让他们受益匪浅，学到了很多实用的消费维权知识。家住惠宇华庭小区的王阿姨感激地说：“我们年纪大了，很容易上当受骗，这次活动给我们提了个醒，以后消费就不会那么盲目了。”

惠宇华庭社区党支部书记马文婷说，此次 “诚信 315” 消费者权益日知识宣传活动，不仅为中老年居民普及了消费维权知识，更增强了他们的自我保护意识。社区今后将继续开展类似的活动，关注居民的生活需求，为居民提供更多实用的知识和贴心的服务，让居民们在社区里生活得更加安心、舒心。

来源：环长三角