山内溥

什么是口碑营销?

菲利普·科特勒将口碑传播定义为由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法,不经过第三方处理、加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者,以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动传

营销 口碑营销 山内溥 2024-11-21 14:52  10