头部女装品牌

订单逆向流程设计：如何让退货变成二次营销机会

在电商运营中，退货流程常常被视为用户体验的“终结点”，但实际上，它却隐藏着巨大的二次营销机会。本文通过一个头部女装品牌的成功案例，揭示了如何通过精心设计的订单逆向流程，将退货用户转化为高价值的重复购买者。