上海公布10件侵害消费者权益典型案例
近日,上海市市场监管局从2024年查办的侵害消费者权益案件中筛选并公布10件典型案例。此次公布的案例涉及网络购物、餐饮食品、家电维修、美容美发等与民生紧密相关的消费领域,以及盲盒消费、直播带货、“种草”笔记等当下流行的新兴消费模式。
近日,上海市市场监管局从2024年查办的侵害消费者权益案件中筛选并公布10件典型案例。此次公布的案例涉及网络购物、餐饮食品、家电维修、美容美发等与民生紧密相关的消费领域,以及盲盒消费、直播带货、“种草”笔记等当下流行的新兴消费模式。
本案当事人主要从事餐饮经营活动,其在经营活动中通过手机扫码点餐系统为消费者提供点餐服务,在未告知消费者的情况下,点餐系统自动生成与就餐人数相同的“瓜子、花茶、小料”项目订单,价格2元/份,并设置于点餐系统底部,不易被消费者发觉;此外,当事人保留线下纸质菜单点餐