日本实施首个《防止顾客骚扰条例》
长久以来，日本服务业以“精心款待（おもてなし）”的待客哲学闻名，以能预见顾客需求，并在顾客提出需求之前就能满足为目标。在此社会氛围下，顾客提出诉求的边界似乎也变得模糊，甚至出现骚扰事件。
东京都厅
日本实施首个《防止顾客骚扰条例》：“客户是神”式服务文化走向转折点
长久以来，日本服务业以“精心款待（おもてなし）”的待客哲学闻名，以能预见顾客需求，并在顾客提出需求之前就能满足为目标。在此社会氛围下，顾客提出诉求的边界似乎也变得模糊，甚至出现骚扰事件。
中国科技革命能否改写外国人的世界观
"你们的移动支付不是APP，是数字时代的空气！"前硅谷工程师杰克·威尔逊在深圳书城发出惊叹。这个曾参与Android系统开发的极客，此刻却被中国大妈教做人——当他在自助咖啡机前折腾Apple Pay时，身后排队的大妈用老年机扫描他的衬衫二维码，三秒完成"代付款