银行取款身故事件和解背后：制度温度与公众期待的深层叩问
2025年5月，湖南株洲一起老人在银行取款过程中身故的事件，经网络传播后引发社会广泛关注。日前，家属与银行达成和解，由银行支付10万元慰问金并承担丧葬费用，看似尘埃落定的结局，却在舆论场激起了关于制度弹性、服务温度与公共治理的深层讨论。
取款
湖南老人“银行取款现场去世”事件，不是表面那么简单！
银行非要本人过来，现在本人过来了，抬着过来的，搞了两个多小时，都没有把钱取出来。
湖南62岁老人银行取款去世，不是表面那么简单！
银行非要本人过来，现在本人过来了，抬着过来的，搞了两个多小时，都没有把钱取出来。
重病妇女被要求本人到银行才能取款，在办理过程中去世！多方回应
一位自称是这位妇女侄子的网友发布视频信息称：“我的姑妈多年来一直多病缠身，早段时间因偏瘫导致腿摔断在田心医院住院。5月14日，表妹想送姑妈去别的医院治疗，姑妈让女儿拿着2人身份证和存单去中国农业银行湖南株洲田心支行取最后一笔定期存款5万元，但是银行工作人员告知
重病客户办理取款业务时离世？涉事银行最新回应
5月15日，中国农业银行株洲分行针对网传“重病客户在农行株洲田心支行办理业务时离世”一事作出回应，该行高度重视，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查。该行向逝者致以沉痛哀悼，并将配合家属做好善后事宜。请广大公众以官方发布信息为准，避免传播未经核实
重病妇女被要求“本人到场”取款中不幸去世，“绿色通道”为何沦为了摆设？
5月14日，有网友发布信息称，其姑妈被家人用轮椅抬着来到中国农业银行湖南株洲田心支行取钱，准备用于看病。在办理取钱手续过程中，姑妈不幸去世，引发广泛关注。
取款遭质疑，女子反驳：这是我的钱，凭什么告知你用途！
就在昨天，一段关于女子取钱的视频在社交平台上迅速传播，瞬间像引爆了火药桶，让许多人憋了许久的情绪全都冒了出来。
银行卡取款难，存取自由竟成空话？
你有没有遇到过这样令人头疼的情况：辛辛苦苦赚来的钱存进银行容易，想要取出却困难重重？最近，一位储户在银行遇到了限额困扰，气愤地质问：“说好的存取款自由呢？”