2025 年 CRM 九大趋势：AI 重塑客户关系
AI 可以通过自动化日常任务、从多个来源收集相关数据、理解客户意图，并提供建议和推荐来帮助销售人员开拓新业务。生成式 AI 可以帮助撰写营销材料。更令人兴奋的是，自主代理（代理型 AI）有望在多个渠道（语音、聊天机器人）无缝完美地接管各种客户服务功能。
zendesk
10大不可能被AI取代的企业常见岗位，AI时代你知道该如何选择了吗
在企业运营中，许多常规岗位因涉及复杂人际互动、战略决策、情感支持或不可预测场景的判断，短期内难以被AI完全替代。基于企业职能需求和技术限制分析，为大家列出10类难以被AI取代的常规岗位，并附关键案例与逻辑支撑，以帮助大家在AI时代如何做自我选择和转型？
具备全球化服务与标杆客户能力的售后服务管理软件 Top5 推荐
在当今全球化的商业环境中，企业对于售后服务管理软件的需求日益增长。无论是为了提升客户满意度，还是为了优化内部运营流程，选择一款合适的售后服务管理软件至关重要。今天，我们将为大家推荐五款在售后服务管理领域表现出色的品牌，特别关注它们是否具备全球化服务能力以及是否
AI驱动的极简电子表格
什么是Guse？Guse本质上是一个简化版的电子表格，但其背后蕴含着强大的AI自动化能力。它的核心理念是：让任何人都能轻松构建并部署AI工作流，无需学习复杂的界面、设计范式或编写代码。Guse如何工作？Guse的工作原理令人惊叹地简单，主要分为四个核心步骤：1
终于说清楚——怎么选择，怎么用客户跟进软件了！
今天就来跟大家讲讲，怎么选择适合自己企业的软件；怎么用好软件，发挥软件的最大价值。如果大家对客户跟进软件感兴趣可以先试用一下——业务管理模板中心-企业数字化解决方案中心-简道云
Zendesk变革付费模式：AI时代的代理IP新机遇
在AI技术飞速发展的今天，各行各业都在积极探索如何与AI融合，以推动业务的创新和增长。其中，SaaS领域的巨头Zendesk近期宣布的付费模式变革，不仅为AI技术的商业化开辟了新的道路，也为代理IP技术带来了新的机遇。
选对AI客服系统，跨境企业服务效率翻倍！
跨境电商正迎来飞速发展，过去五年，我们与超过100家跨境企业深入交流，探讨了如何通过智能客服和自动化系统提升海外市场的客户体验与转化率，从而推动业务增长。
做跨境电商必备工具，2025年最强工具大揭秘！记得收藏！
跨境电商行业的竞争日益激烈，尤其在2025年，随着市场的不断扩展和消费者需求的多样化，商家不仅需要优质的产品，还需要掌握一系列强大的工具来提高工作效率、优化运营、提升竞争力。作为新手跨境电商商家，如果你还在为如何提高运营效率而发愁，那么下面这些必备工具绝对是你
跨境电商客户服务之快速响应：赢在时间
在跨境电商的激烈竞争中，客户服务的快速响应至关重要。及时回复客户咨询不仅能够提升客户满意度，还能增加客户忠诚度，为企业带来更多的销售机会。
快2025了，终于找到了6个好用的工单管理系统
简道云工单管理系统作为一款低代码工具，它最大的优势就是高度灵活和智能化。不需要搞复杂的编程，你就能通过拖拉拽、可视化的界面，快速搭建符合自己需求的工单管理流程。
更多人道主义组织将利用人工智能的潜力
2024年的人道主义危机面临严峻挑战，全球因暴力和灾难而流离失所的人数达到历史新高，超过1.2亿，整体人道主义需求已达3亿。冲突和气候变化加剧了脆弱国家的困境，儿童贫困现象严重。对此，亟需一波新的技术人道主义行动，尤其是利用数字工具和人工智能（AI）。国际救援
2024年全球及中国社交单点登录(SSO)系统市场调查报告
2023年全球社交单点登录(SSO)系统市场规模约 亿元，2019-2023年年复合增长率CAGR约为 %，预计未来将持续保持平稳增长的态势，到2030年市场规模将接近 亿元，未来六年CAGR为 %。