退货退款资讯

网上“定制”家具遭遇“三无产品”——晋城市城区法院支持消费者退货退款

如今，大众通过电商平台购物十分普遍，而在虚拟化交易环境下购买商品，不能现场验收看货具有一定风险。当消费者购买的“定制”商品是“三无产品”，却不属于七天无理由退货的情形，还能要求退货退款吗？近日，晋城市城区人民法院就审理了这样一起纠纷案件，并支持消费者退货退款。

2024年4月2日，即将乔迁新居的李女士在刷抖音时被一款“意式真皮软床”吸引，在主播“稳固承重不摇晃、舒适与美感并存、可以自己定制颜色材质”的讲解中，李女士当即下单，并付款5100元。