我们知道，12345热线是解决老百姓诉求的重要平台，但是12345有其自身的短板，他们只是负责案件记录和转办，会将当事人反映的问题原样转交相关责任部门，让他们处理，他们本身没有权限和义务去亲自解决问题，因此在问题处理效率和结果上，往往不太理想。

专治 不作为 信访局 国家信访局 专治不作为 2025-04-23 14:43  3