汉中机场服务

关于旅客反映汉中机场服务问题的情况说明

一、工作人员回复旅客人工值机柜台开放时间不一致。根据《民用机场旅客服务质量》（T/CCAATB 0007—2023）团体标准，结合机场运行实际，汉中机场人工值机柜台开放时间为航班起飞前90分钟。但在旅客咨询时，个别现场人员回复信息有误，影响了旅客出行体验。