用户旅程图，也被称为用户体验地图，它是一种可视化工具，旨在映射用户在与产品或服务交互过程中的每一步。这种图形化的表示方式极大地帮助品牌深入理解客户体验的每个环节。通过用户体验旅程图，企业可以更好地洞察用户的需求和行为，从而优化产品设计和服务。

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