银行取款身故事件和解背后：制度温度与公众期待的深层叩问
2025年5月，湖南株洲一起老人在银行取款过程中身故的事件，经网络传播后引发社会广泛关注。日前，家属与银行达成和解，由银行支付10万元慰问金并承担丧葬费用，看似尘埃落定的结局，却在舆论场激起了关于制度弹性、服务温度与公共治理的深层讨论。
银行取款
湖南老人“银行取款现场去世”事件，不是表面那么简单！
银行非要本人过来，现在本人过来了，抬着过来的，搞了两个多小时，都没有把钱取出来。
湖南62岁老人银行取款去世，不是表面那么简单！
银行非要本人过来，现在本人过来了，抬着过来的，搞了两个多小时，都没有把钱取出来。
鱼眼·探问丨“重病老人被抬至银行取款后猝死”：金融适老化改革亟……
湖南株洲一名网友5月14日发布视频称，姑姑重病住院期间，让女儿前往中国农业银行株洲田心支行取一笔5万元的存款，用来支付医药费，但银行工作人员要求本人到场才能办理。家属用轮椅将老人推到银行办理取款手续。不幸的是，患者在银行门口去世。