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张天龙博士：AI赋能客户旅程-打造无缝个性化品牌体验

在数字化加速的时代，企业与客户互动方式正经历深刻变革。传统营销和服务模式已无法满足现代消费者的期望，而整合AI技术的全客户旅程管理成为商业成功的关键差异化因素。本文将探讨AI如何在客户旅程各阶段发挥变革作用，帮助企业构建无缝、个性化且具预测的品牌体验。