解锁殡葬

解锁殡葬热线“考官”的AB面

“您好，96000热线为您服务……”每当市民打通96000重庆殡葬服务热线，电话那头都会传来接线员专业、细心地解答。但你知道吗？接线员的每一通服务电话背后，他们的用语是否规范、解答是否到位，都有严格的要求。