客户体验时代，跨境电商企业如何构建全链路体验闭环？
在这样的背景下，CallnovoCRM智能客服系统HeroDash，正成为越来越多企业实现客户体验跃迁的关键引擎。
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客户体验≠客户旅程：HeroDash揭秘跨境客服新范式
在跨境电商快速发展、消费行为不断演化的今天，品牌出海要打动全球用户，早已不止于产品本身，而在于你如何与客户“打交道”。客户体验（Customer Experience）与客户旅程（Customer Journey）是当前跨境客服策略中两个高频关键词，但它们之间