最开始转转的客服系统体系如IM、工单以及机器人等都是使用第三方的产品。但第三方产品对于转转的业务，以及客服的效率等都产生了诸多限制，所以我们决定自研替换第三方系统。下面主要分享一下网页端IM技术及相关测试方法，我们先从了解IM系统和WebSocket开始。

im websocket websocket性能 2024-12-05 12:11  3