摘要：苹果在人工智能（AI）领域面临重大挑战，尤其是在推出新版本的Siri后，该功能的发布被无限期推迟。虽然公司渴望将AI融入其产品，但所要解决的问题和客户需求并不明确。投资者对苹果的“超级周期”期望迫使公司急于推出新功能，导致失误并承认延迟至明年发布。科技评论员指
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苹果在人工智能（AI）领域面临重大挑战，尤其是在推出新版本的Siri后，该功能的发布被无限期推迟。虽然公司渴望将AI融入其产品，但所要解决的问题和客户需求并不明确。投资者对苹果的“超级周期”期望迫使公司急于推出新功能，导致失误并承认延迟至明年发布。科技评论员指出，苹果未能及时迎接AI的挑战，需接受错误和不完美。然而，苹果以其隐私和安全承诺赢得用户信任，品牌形象受到高度重视。尽管AI模型在科学上引人注目，但实际商业应用仍有限，普通消费者对不成熟的AI功能反应冷淡。最终，苹果在AI领域的落后并非因自身，而是由于技术本身尚未成熟。
本故事的一个版本出现在CNN商业的《夜宵》通讯中。要直接在您的收件箱中接收，请在此免费注册。美国纽约 — 苹果在科技和金融媒体中因其意外混乱的人工智能冒险而遭遇了重大批评。在6月的一次活动中宣布了新的AI增强版Siri后，该公司已无限期推迟其发布。苹果所推出的AI功能，如短信摘要，证明相当无效且无助。
虽然对苹果犹豫不决的推出进行批评可能有其道理，但有时却忽视了潜在的问题。与许多大型科技公司一样，苹果渴望将AI融入其产品中，坚信这代表着未来。然而，它所希望解决的具体问题仍不清晰。此外，客户对这些功能的需求似乎也不尽如人意。去年，苹果早期的一则AI广告遭遇了如此严重的反响，以至于公司被迫撤回了该广告。
追求AI的主要动力来自华尔街的压力。投资者热切期待苹果的“超级周期”——一种引人注目的技术升级，能够促使消费者热切购买最新型号。在急于满足股东的过程中，苹果犯下了一个罕见的失误。公司承认了这一错误，表示延迟的功能将在“明年推出”。然而，这种模糊的延迟只进一步加剧了苹果在被认为是几十年来最重要的技术进步中落后的叙事。
在政策讨论中有一句流行的话：“政党永远不会失败，它只能被失败。”这句话批评那些可能将政党的缺点归咎于选民的意识形态把关者。类似的心态似乎在AI的强烈支持者中浮现。他们认为AI不会失败；相反，是用户未能理解其潜力。尽管即便是AI的倡导者也承认当前模型的局限性——没有人会认为Facebook上的AI内容有任何优越之处——但科技界内却存在一种普遍叙事，认为AI既不可避免又具有变革性。
包括《纽约时报》的凯文·鲁斯在内的科技专栏作家最近建议，苹果并未迎接AI带来的挑战，而不是相反。在他的播客《Hard Fork》中，鲁斯提到“苹果未能迎合AI的时刻。”他认为，在开发生成性AI产品时，公司需要更加接受错误和不完美。然而，我对此观点表示尊重的不同意见。
虽然鲁斯准确地将苹果视为一个注重细节的消费品创造者——这一声誉是由注重细节的史蒂夫·乔布斯和公司的3万亿美元帝国所建立的——但苹果品牌也是全球最精心管理的企业身份之一。其iOS的“围墙花园”常常受到开发者的批评，并被指控垄断行为，但这也是为什么超过十亿人信任苹果来处理他们敏感个人信息的原因。苹果对隐私和安全的承诺使得许多用户能够自信地使用设备扫描面部、存储银行信息或分享实时位置。
鲁斯提到“使用AI系统的人知道它们并不完美”，暗示普通用户懂得如何有效地与聊天机器人互动。这种观点表明，失败在于用户需要在大型语言模型的局限性中导航。他认为苹果应该继续将AI集成到其产品中，即使这些功能可能不够成熟且对普通消费者来说过于先进。然而，我对此方法的目的表示尊重的质疑。
正如《Hard Fork》的共同主持人凯西·纽顿所指出的，谷歌和亚马逊都没有发现一个令人惊叹的用例，促使消费者急于购买新设备，比如Pixel手机或Echo音箱。“AI仍然更多的是一个科学和研究故事，而不是一个产品故事，”他指出。本质上，虽然大型语言模型在科学角度上引人入胜，但它们仍然是一个学术奇迹，商业应用有限。纽顿推测，一个仅有80%准确率的机器人并不能作为实用的消费产品。
在6月，苹果为其改进版Siri呈现了一个引人入胜的场景。想象一下，你匆忙迟到，向手机询问：“嘿Siri，我妈妈的航班几点到达？是在JFK还是拉瓜迪亚？”理想情况下，Siri将访问你的电子邮件和短信提供答案，从而简化查找航班信息的过程。如果Siri的准确率达到100%，它将成为无价的时间节省者。然而，如果未能达到这一标准，它便变得无效。2%的错误几率意味着有2%的可能性会让你的妈妈被困在机场，这无疑会导致失望。最终，我们的母亲值得更好的待遇！
总之，苹果不应被视为AI领域的落后者；相反，落后的是技术本身。
来源：老孙科技前沿