老人“一边上网一边上当”的坑,究竟该如何填补?

摘要:近日,带货主播“麦琪啦”在直播间销售保健品违规宣传一事引发关注。然而,这远非个案。自从有了网络直播,直播间的保健品已成为消费者权益受损的“重灾区”。尤其是老人。不少老人“一边上网,一边上当”,不仅花费大量时间和钱财,更可怕的是,原本想着保健,结果却是致病。

近日,带货主播“麦琪啦”在直播间销售保健品违规宣传一事引发关注。然而,这远非个案。自从有了网络直播,直播间的保健品已成为消费者权益受损的“重灾区”。尤其是老人。不少老人“一边上网,一边上当”,不仅花费大量时间和钱财,更可怕的是,原本想着保健,结果却是致病。

网络中曾流行这样一句话:健康为1,财富、荣誉、地位等,都是1后面的0。0越多,你的人生就越光彩,而如果没有健康这个1,所有的一切,依旧只是0。而健康的重要性,对于上了年纪的群体而言,则更是“重中之重”。因此,老年人大量购买保健品的新闻,以及由此而上当受骗的新闻,早在网络时代之前,就多得已经不是新闻。

老人“一边上网一边上当”不仅影响到老人如何安度晚年,也必将影响到家庭的稳定与幸福,进而影响到社会的和谐。因此,这不是小事一桩,而必须引起整体社会的高度关注并采取行之有效的方式予以遏制。

对此,最应出手的必然是平台的管理方与职能部门。针对保健食品等“三品一械”的广告审查,《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》《互联网广告管理办法》等法规制度已有相关规定。难题在于,一方面,直播活动中的“商业宣传”与“广告”,有时并非泾渭分明,而是存在着一定的模糊地段,而这样的模糊阶段,几乎成为忽悠者“接着忽悠”的“护身符”。另一方面,忽悠者原本就是绞尽脑汁,剑走偏锋。比如,主播“麦琪啦”在直播中提到病症时,便会使用英文或故意拆分病名,如将“尿毒症”说成“那个尿,某毒,某什么症”,用“CA”指代“恶性肿瘤、癌症”等。这给平台的管理方与职能部门的查处,更是增添了难度。

然而,事因其难,方显可贵。针对模糊“地段”,及时明确“商业宣传”与“广告”的界限,也就成为我们的必修课。而事实上,导致老人“一边上网一边上当”的原因,更多的时候,纯属赤裸裸的欺诈。尤其是随便一个什么主播就能够以“三甲医院院长”的名义忽悠老年人,这既是“吃相难看”的诈骗,更是暴露平台管理方的失职。而作为执法部门,即便我们难以做到事先防范,那么,事中的监管与事后的惩戒,也是必不可少。

“老人一边上网一边上当”也暴露了老人们真正需要的保健知识相当欠缺。因此,如何加强医疗宣传、保健宣传,也是我们必须思考并着手解决的问题。“老小老小”,老人在一定程度上就如同小孩一样幼稚,也像小孩一样冲动,而只有采取老人喜闻乐见的方式,使其知其然,知其所以然,“一边上网一边上当”的现象,也才会少些再少些。

当然,这不仅是医疗机构的责任,更是为人子女者的责任。老年人购买的既是生理层面的保健品,也是心理层面的填补品,填补的是他们精神的空虚与情感的缺失。那么,身为子女,我们在抱怨的同时,也应扪心自问:平时,与家中老人耐心而热情地谈过心吗?骗子固然是用保健品做幌子,但是,他们的每一次出手,也都是大打亲情牌。这其实正是骗子们在提醒,是时候和家中老人好好谈谈心了。

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来源:人民日报党媒平台

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