摘要:产品思维引导企业明确产品的核心价值和独特卖点。在营销管理中,这有助于企业将产品精准定位在特定的市场细分领域。例如,一家运动服装企业通过产品思维分析发现,市场上缺乏专为女性瑜伽爱好者设计的高性能、时尚且舒适的运动服装。于是,该企业就将产品定位为 “女性高端瑜伽运
产品思维在企业营销管理中有哪些体现?-中小企实战运营和营销工作室博客
产品思维在企业营销管理中有诸多重要体现:
一、产品定位与目标市场选择
1,精准定位产品
(1)产品思维引导企业明确产品的核心价值和独特卖点。在营销管理中,这有助于企业将产品精准定位在特定的市场细分领域。例如,一家运动服装企业通过产品思维分析发现,市场上缺乏专为女性瑜伽爱好者设计的高性能、时尚且舒适的运动服装。于是,该企业就将产品定位为 “女性高端瑜伽运动服饰”,突出产品在瑜伽场景下的功能性(如良好的弹性、透气排汗)和时尚设计(符合女性审美)。
(2)产品定位还涉及确定产品的价格区间、品牌形象等。比如,该女性瑜伽运动服饰品牌如果想打造高端形象,就会将价格定位在较高水平,同时在品牌宣传中强调品质、设计感以及高端的运动体验,从而与中低端运动服装品牌形成差异。
2,选择目标市场
基于产品的定位,企业运用产品思维来确定最适合的目标市场。企业需要考虑目标市场的规模、增长潜力、消费者的购买能力和购买意愿等因素。以刚才的女性瑜伽运动服饰为例,企业会研究瑜伽市场的发展趋势,发现城市中高收入女性群体对瑜伽的参与度较高且对运动装备的品质和时尚性有较高要求,这部分人群就会被确定为主要目标市场。同时,企业可能还会关注周边相关市场,如瑜伽工作室、健身俱乐部等机构,考虑与它们合作进行产品推广。
二、营销信息传递与品牌塑造
1,基于产品特点的营销信息
(1)产品思维要求企业在营销中突出产品的核心特点和优势。企业需要深入挖掘产品的功能、性能、材质、工艺等方面的卖点,并将其转化为消费者容易理解和接受的营销信息。例如,一款智能手环产品具有精准的心率监测、睡眠监测以及长续航等特点。在营销管理中,企业会将这些特点转化为 “实时精准心率检测,守护您的心脏健康”“深度睡眠监测,帮您了解睡眠质量”“一次充电,续航长达两周,告别频繁充电烦恼” 等营销话术,向消费者传递产品的价值。
(2)在传递营销信息时,还会结合消费者的需求和痛点。如果市场调研发现消费者对运动手环的防水性能比较关注,企业就会在营销信息中重点强调产品的防水等级和实际防水效果,如 “50 米深度防水,游泳、冲浪随心所欲”,以此吸引消费者的购买。
2,品牌塑造与产品理念
(1)产品思维有助于企业在营销过程中塑造与产品相契合的品牌形象。品牌形象包括品牌的价值观、个性和文化等方面。例如,苹果公司通过产品的简洁设计、易用性和创新功能,塑造了 “高端、创新、注重用户体验” 的品牌形象。在营销管理中,苹果通过广告、线下体验店等多种渠道,传播这种品牌形象,让消费者在购买产品的同时,也能感受到品牌所代表的价值观。
(2)企业会将产品的理念融入品牌故事中进行传播。比如,一家有机食品企业在营销中讲述其产品理念:从精心挑选有机农场的原材料,到遵循传统工艺制作,再到为消费者提供健康、绿色的食品。通过这种品牌故事,让消费者对产品产生信任和认同感,从而提升品牌忠诚度。
三、营销渠道选择与产品展示
1,选择合适的营销渠道
(1)产品思维会影响企业对营销渠道的选择。企业需要考虑产品的性质、目标客户群体的购买习惯以及不同渠道的特点。例如,对于高价值、复杂的工业设备产品,企业可能会选择参加专业的工业展会、行业研讨会等线下渠道进行营销。因为这些渠道能够让企业直接面对专业的采购商,通过现场展示产品的性能、技术参数等详细信息,方便采购商进行比较和评估。
(2)对于面向年轻消费者的时尚消费品,如潮流服装、美妆产品等,企业会更加注重线上渠道的运用,如社交媒体平台、电商平台等。这些渠道符合年轻消费者的购物习惯,能够通过精美的图片、视频等形式展示产品的时尚外观和使用效果,吸引年轻消费者的关注和购买。
1,产品展示与体验优化
(1)在营销渠道中,产品思维体现在如何更好地展示产品。无论是在实体店铺还是线上平台,企业都要考虑如何突出产品的特点和优势。在实体店铺中,产品的陈列布局、灯光设计等都要以展示产品为核心。例如,一家高端手表店会通过精心设计的展示柜,采用聚焦灯光照亮手表,让消费者能够清晰地看到手表的精致工艺和细节设计。
(2)在线上平台,产品的展示包括图片、视频、3D 模型等多种形式。企业会通过高质量的产品图片展示产品外观,利用视频介绍产品的功能和使用方法。例如,家具电商平台会提供产品的 3D 模型,让消费者可以从不同角度查看家具的样式,并且模拟在室内的摆放效果,从而增强消费者对产品的直观感受,提高购买意愿。
四、客户反馈与产品改进营销
1,收集客户反馈
(1)产品思维促使企业在营销管理中重视客户反馈。企业会通过多种方式收集客户对产品的评价,如客户评价和打分系统、售后客服反馈、市场调研等。例如,电商平台上的产品页面会有客户评价区,企业可以直接看到消费者对产品的满意度、使用体验以及提出的建议。售后客服在处理客户问题时,也会记录客户对产品的反馈信息,如产品质量问题、功能缺失等。
(2)企业会定期开展市场调研,了解消费者对产品的需求变化和期望。比如,一家智能手机企业会定期对用户进行问卷调查,询问用户对手机摄像头功能、电池续航、系统软件等方面的期望和满意度,为产品的改进和营销调整提供依据。
2,产品改进与营销调整
(1)根据客户反馈,企业运用产品思维进行产品改进。如果客户反馈产品的某个功能不够完善,企业会及时安排研发团队进行优化。例如,消费者反映某款软件的界面操作不够便捷,企业就会对软件的用户界面进行重新设计,简化操作流程。
(2)在营销方面,企业也会根据产品的改进情况进行调整。当产品完成功能升级或质量改进后,企业会及时将这些信息传递给消费者。例如,通过发布产品更新公告、开展促销活动(如 “全新升级,限时优惠”)等方式,重新吸引消费者的关注,提高产品的市场竞争力。
作者:中小企实战运营和营销工作室博客
来源:实战运营营销军师