摘要：“我们出门在外，家里只有老人，还没发现家中停电，你们就上门把故障处理好了。”近日，福建省上杭县古田镇蛟潭村村民林先生对国网上杭县供电公司古田供电所“零感知”上门抢修服务由衷称赞。

本报讯（施琼 赖华程 刘伟玲）“我们出门在外，家里只有老人，还没发现家中停电，你们就上门把故障处理好了。”近日，福建省上杭县古田镇蛟潭村村民林先生对国网上杭县供电公司古田供电所“零感知”上门抢修服务由衷称赞。

据了解，上杭供电依托数字化技术，创新研发低压故障自动分析大数据模型，在低压自动化前端模块平台上采集的海量数据中，凭借大数据模型高效的数据处理能力，能够快速识别和提取低压故障数据，为高效开展故障诊断与处理提供有力支持。“当出现低压故障时，系统会第一时间以语音播报的形式提醒值班人员，变客户‘被动报修’为供电所‘主动服务’，大大缩短故障处理时长。”古田供电所负责人张超武介绍。

目前，上杭供电研发的低压故障自动分析大数据模型已在所辖15个供电所（站）落地应用。下一步，该公司将依托劳模创新工作室、数字论坛等平台，深化拓展数字化技术应用场景，不断提升供电可靠性和服务品质，进一步提升群众的电力获得感和用电满意度。

来源：数字闽电