摘要：综治中心规范化建设开展以来，怀仁市委政法委、市综治中心依托综治平台，整合各类资源，创新工作方式，打造矛盾纠纷多元化解“一站式”服务阵地，取得了显著成效。

综治中心规范化建设开展以来，怀仁市委政法委、市综治中心依托综治平台，整合各类资源，创新工作方式，打造矛盾纠纷多元化解“一站式”服务阵地，取得了显著成效。

专业团队来解纷

“在综治中心办事情太方便了，工作人员热情周到，为我们节省了大量时间和精力。”怀仁市居民王某和冯某说。

怀仁市综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索矛盾纠纷化解新路径。

打造“冯进彪调解工作室”，推动擅长人民调解工作的“行家里手”从幕后走向前台，共化解矛盾纠纷事件43起，受到了当事人和广大人民群众的一致认可。“有矛盾找进彪”——已经成了老百姓口中的响亮“品牌”！

依法调解促和谐

王某与冯某系多年朋友，俩人关系十分密切，王某一直在冯某开办的养殖场打工。2023年9月，王某在养殖场房顶干活的过程中，不慎从房顶滑落。事发后，场内工作人员把王某送到怀仁市人民医院进行治疗，同年10月转至大同市第五人民医院治疗。经诊断，王某左侧骨折，双侧胸腔积液。期间冯某承担了王某的医疗费。王某出院后与冯某协商赔偿时，双方因分歧较大，多次闹得不欢而散。

纠纷久拖未解，王某向怀仁市综治中心寻求帮助。“冯进彪调解工作室”第一时间受理，积极与双方当事人深入沟通，厘清基本情况，围绕争议焦点用“拉家常”的方式释法析理，努力营造“和”的氛围。

但冯某表示自己第一时间送王某就医，并主动垫付医药费，现在王某索要赔偿金额较多，自己无法接受。而王某也满怀冤气，自己是家里唯一的劳动力，现在摔成这样，之后的生活该咋过？

双方争执不下，火药味十足，眼看调解陷入僵局，调解员随即将调解方式由“面对面”调整为“背靠背”。一方面安抚王某情绪，引导其结合伤情实际在法律规定的框架下提出合理的赔偿金额；另一方面又结合《民法典》中关于损害赔偿的相关规定，向冯某阐明其应承担的赔偿责任等。

案结事了解“心结”

经过多番耐心劝导说服，双方最终解开心结，互谅互让，就调解协议达成一致。冯某一次性赔偿王某医疗费、误工费、护理费、交通费、伙食补助、营养费等各项费用。至此，双方当事人冰释前嫌、握手言和，多年友谊得以延续。

一张单薄的调解协议，不仅记录着当时双方从抗拒对立到理解包容的心路历程，也是怀仁市综治中心日常工作的一个缩影，更体现了综治调解在社会治理中的重要意义。

在坚持和发展新时代“枫桥经验”的探索路上，怀仁市综治中心持续深耕矛盾纠纷多元化解机制，以担当作笔，饱蘸为民初心的浓墨；以实干为纸，铺陈公平正义的画卷；以坚定有力的笔触，书写着基层平安法治建设与社会发展同频共振的社会治安综合治理崭新篇章。

来源：怀仁综治德云剑微信公众号

来源：朔州政法