摘要：晚上7点多钟，正当工程师石静与店长张秋菊准备结束一天的忙碌，关门离去时，王先生带着他那出现故障的手机，满脸愁容地来到了店门口。张店长见状，立刻停下脚步，热情地迎上前去，关切地询问起王先生的手机问题。得知王先生因手机无法使用而焦急万分，张店长毫不犹豫地重新打开了

3月，气温逐渐回暖，华为授权服务中心（明月街店）内，一个平凡的日子因王先生的到访而变得不同凡响。

晚上7点多钟，正当工程师石静与店长张秋菊准备结束一天的忙碌，关门离去时，王先生带着他那出现故障的手机，满脸愁容地来到了店门口。张店长见状，立刻停下脚步，热情地迎上前去，关切地询问起王先生的手机问题。得知王先生因手机无法使用而焦急万分，张店长毫不犹豫地重新打开了店门，将王先生引领至休息区，并亲自为他泡上一杯热茶，轻声细语地询问着设备的具体情况。他们的倾听，专注而细致，眼神中充满了对顾客的关心与理解，让王先生原本紧张的心情渐渐放松下来。

随后，张店长与工程师石静进行了简短的沟通，便小心翼翼地开始对手机进行检测。他们一边熟练地操作，一边耐心地向王先生解释着每一个步骤，让他清楚地了解手机的问题所在。检测完毕后，两人迅速商讨出维修方案，并立即投入到紧张的维修工作中。他们的技术娴熟，配合默契，每一个细微的动作都透露出对工作的热爱与专注。不久，手机便焕然一新，各项功能流畅如初。张店长微笑着将手机递回王先生手中，亲切地说：“您放心，手机已经修好了，后续使用中若有任何疑问，随时联系我们。” 王先生接过手机，试用了一番后，脸上露出了满意的笑容，那是对华为授权服务中心专业服务的最好肯定。

王先生感慨万分地说：“你们不仅技术高超，服务态度还如此真诚，让我深受感动。” 说着，他从包里拿出毛笔和红纸，原来，他还是一位书法家。他饱蘸浓墨，在红纸上挥毫泼墨，写下了“诚”“优”“善”“乐”四个大字。他将写有“诚”字的字幅递给了张店长，深情地说：“你们用真诚的服务对待每一位顾客，这是我对你们最深的印象。” 接着，他又将“优”字的字幅赠予了石静工程师，夸赞他们的服务优质而贴心。

望着这些充满心意的书法作品，张店长和石静工程师心中涌起了一股暖流。这不仅是对他们辛勤工作的最高赞誉，更是一份来自顾客的温暖鼓励。王先生带着满意与喜悦的心情离开了店铺，这次维修经历，在墨香与温情中，成为了一段难以忘怀的美好记忆。

来源：生活日报一点号