健身房如何“自救”?业内人士:赚快钱的时代已过去丨微观察

摘要:近几年,在亚健康问题与健康观念转变的推动下,健身人群规模与渗透率持续增长。但与之相矛盾的是,国内传统健身行业整体呈现收缩态势,不少线下健身房倒闭关店,负面消息不断,这也令不少消费者对健身行业失去信任,消费意愿随之下降。在机会与挑战并存的健身行业,健身房的生存将

近几年,在亚健康问题与健康观念转变的推动下,健身人群规模与渗透率持续增长。但与之相矛盾的是,国内传统健身行业整体呈现收缩态势,不少线下健身房倒闭关店,负面消息不断,这也令不少消费者对健身行业失去信任,消费意愿随之下降。在机会与挑战并存的健身行业,健身房的生存将何去何从?连日来,多位业界人士在接受读特新闻记者采访时均表示:健身行业赚快钱的时代已经过去,未来要靠服务换价值。

会员权益调整引发热议

10月16日,超级猩猩在官方公众号发布对超猩卡会员权益调整的公告。内容显示,根据超级猩猩健身运营策略规划,2025年1月1日起新开卡的会员将不再享受团课约课95折优惠。开卡时间早于2025年1月1日且在此时间卡内有余额的会员,团课约课优惠权益不受影响。

今年10月,超级猩猩发布会员权益调整公告。

公告一出便在网上引发讨论。有网友表示不理解,甚至怀疑“是不是准备吸引一波老用户今年充值后明年卷铺盖跑路了”;也有网友认为这么做可能只是不想老会员退卡或是年底冲业绩。

超级猩猩会员小郑(化名)也关注到了这份公告,她坦言,今年确实感受到超级猩猩的变化,“有很多降本增效的措施出来了。”

小郑从2023年9月加入超级猩猩会员,以上团课为主。因为参与某个健身项目满100节课,小郑进入“名人堂”行列,获得一套装有纪念品的礼盒。在小郑看来,这套礼盒并不贵重,却象征着一种“仪式感”。但从今年2月开始,超级猩猩以“提升运营效率”为由取消了纪念品,改为只发放电子徽章,这让包括小郑在内的不少会员感到意外和遗憾。

小郑还发现,超级猩猩开设了不少减脂训练营,在她看来这是另一种降本增效的方式。超级猩猩官方课表显示,训练营一般分为8课时或12课时,每课时70分钟,费用在1669元/8课时至2499元/12课时不等。“训练营一节课大概200元,同样都是六七十分钟的课程,费用却比普通团课贵了一倍左右。”小郑说。

尽管超级猩猩的改变引发许多遐想,但它在国内健身市场依然受到不少健身爱好者青睐。据统计,2024年“双11”期间,超级猩猩凭借充值满赠活动总收入2.17亿元,再次刷新其“双11”的纪录。

小郑也在今年“双11”充值了1万元,并获得3200元的赠送金额。

传统年卡付费模式正被取代

大众对超级猩猩变化的讨论,折射出国内健身市场存在的隐忧。记者梳理网上资料发现,近一年来,有多家健身机构传出负面消息,乐刻运动、Space、一兆韦德、威尔士、梵音瑜伽等知名连锁健身品牌均出现过关店、“跑路”等情况。

据上海体育大学经济管理学院、三体云动和万博宣伟联合发布的《2023中国健身行业数据报告》,2023年全国商业健身房(含健身俱乐部和健身工作室)倒闭总数为8057家,倒闭率达9.46%。

阿军(化名)是深圳某连锁搏击健身俱乐部的格斗教练。他表示,线下健身需求端总体萎缩是当前门店经营面临的主要难题。近一两年来,他发现到店问询的消费者人数骤减,原本长期训练的老学员也不再续课。

在深圳健身行业工作14年的成恒(化名)表示,健身房属于重资产行业,房租、器材、教练构成健身房的三大刚性成本。房租通常是两押一付或者三押一付,地段越好租金越高,加上装修、器材和教练支出,如果后期健身房的利润不高,一旦遇上资金链断裂或流水不够理想,就会产生很大的经营风险。

房租、器材、教练构成健身房的三大刚性成本。

在上海经营一家健身工作室的司徒(化名)时刻关注健身行业的动态,“看到很多知名品牌关了店,大家都在担心谁会是下一家。”在司徒看来,大型连锁健身房会越来越少,而小型工作室或小型连锁店将会越来越多。

“当前重资产的健身房很难经营下去,因为现在越来越多人不愿办理年卡或充值一大笔资金了。”司徒表示,过去健身房会员通常是一次性购买10年或更长时间的年卡,过了这段时间后健身房就会失去现金流,只能依靠不断扩充会员来维持运转。随着教练推销带来困扰以及健身房倒闭频发,客户不敢再继续充值,逐渐转向购买月卡或按次付费。

《2023年中国健身行业数据报告》显示,截至2023年12月,全国线下付费健身会员6975万人,环比下滑了2.38%。另据《中国健身和健康生活方式行业报告2023》,在选择健身房时,价格和付费方式(36.9%)正在被更多消费者关注,较2022年相比上涨8%。

受需求影响,短周期付费的健身模式陆续出现。比如超级猩猩最早就是以“按次付费、不办年卡、专业教练、没有推销”的模式引起关注;Keep孵化的Keepland走的也是单次团课路径;乐刻则以“24小时”和“月付制”出圈。

业内人士分析认为,月付费模式的革新,深刻体现了消费者对于更加灵活、便捷且风险较低的付费偏好的演变。用户倾向于选择那些周期短促、调整灵活且保障措施完善的轻量级付费方案,这一趋势不仅极大地降低了健身市场的准入门槛,同时也向健身房行业提出了运营效率优化的新挑战。

健身教练准入门槛逐渐变低

健身市场持续“洗牌”,作为刚性成本之一的教练群体也越来越“卷”。

司徒曾在某知名连锁健身机构从事私教一年。他表示,当初选择离开,一方面是受薪资改革的影响,课时费“变相降低”导致教练不得不把更多精力放在“卖课”上,通过增加课时来保证收入,这令他很焦虑和烦躁;另一方面则是在健身机构设定的条条框框之下,教练和学员的成长空间都受到限制。

对于成恒来说,这也是他从私教转变至开办个人健身工作室的原因,“健身教练都有瓶颈期。当客户积累足够多了以后,是没办法在那种规则内进一步去施展更大的空间。”

上海一健身房教练在指导学员。(新华社/图)

据中国体育报2023年的报道,近十多年来,健身产业蓬勃发展,有数以百万计的人从事健身教练,但有统计数据显示,仍在从事健身教练工作的只有80万人,健身教练的流失率估计为80%,优秀的私教更是紧缺。

司徒表示,健身教练的准入门槛越来越低,虽然更多人进入健身行业并非坏事,但如果缺乏科学的管理,便容易导致教练群体良莠不齐,并有可能引发不良竞争,比如打价格战。

“那些收费低的教练在课程交付上通常比较差,但很多时候学员并不关心这件事情。”司徒坦言,学员不知道怎样去评价教练的好坏和课程效果的好坏,对学员进行这方面的宣导也很难实现,因为相较于课程质量,有不少学员更看重教练是不是提供了足够多的情绪价值。

在竞争激烈的健身市场,“健身社交”正悄然兴起。以超级猩猩为例,教练的核心会员被称为“基石用户”。若学员在一个季度内超过12次参加一位教练的课程就被视为“基石用户”。系统会根据每位教练的“基石用户”数来确定课时费。在这个体系下,教练和学员的黏性非常重要,甚至营造出一种“饭圈”文化。

在司徒看来,“饭圈”文化的好处是可以提高会员黏性,促进课程的复购率;坏处是会自动屏蔽掉刚刚踏入健身房的会员,让他们产生一种“我融入不进这个圈子”的感觉。

超级猩猩创始人、CEO跳跳今年接受雪豹财经社采访时对“饭圈”文化进行了回应。她表示,一个榜样确实会在某个阶段对别人产生很大影响,所以也会有学员对教练产生依赖感。这种模式确实会给部分人带去不好的感受,但这很难解决。公司只能选择自认为更好的方式设置一些红线,比如不能PUA学员、不能骗用户的钱。数据显示,超级猩猩有80%的用户增长来自口碑传播。如果对用户不好,用户不可能来复购。

健身行业或更加精细化和服务型

据艾瑞咨询《2024年中国健身行业经营白皮书》,亚健康问题与健康观念转变双重驱动下,2016年至2024年的健身人群规模及渗透率持续增长,且预计未来三年依然呈现增长的势头。

艾瑞咨询分析认为,不断增长的全民健身需求筑牢健身行业增长基本盘,市场整体呈现下行态势,二者的矛盾背后,是消费者信心的丧失与消费意愿的下降。行业挣脱泥潭,当务之急是重塑用户信心。也有观点认为,行业的“洗牌”现象也暗示出一种潜在的转型需求。

对于“自救”,阿军表示,健身房选址基本上决定了门店能不能活下去。使用在圈内有一定名气的专业教练也是健身房的核心优势。

在司徒看来,随着大家的训练目的和健身方式逐渐多样化,走进传统健身房的人会越来越少。因此,健身房的产品要更加贴近用户需求,往更加精细的方向转变,针对不同年龄段、不同训练目的的用户,提供相应的健身课程。

“今年我们新开设了一项针对高尔夫运动的体能课程,可能未来还会有女子健身课。只要有客户需要你就有机会。”成恒也认为,精细化是健身行业转型的方向之一,而另一条道路就是朝服务型转变。

成恒表示,社交型团课将被广泛采用,并有可能衍生出包括一对一私教、一对二私教、家庭私教以及企业健康管理等多种产品。“指望这个行业赚快钱、赚大钱的时代已经过去了。要在这个行业坚守,不仅要有更好的课程、设施和地段,还要用服务去换价值。”

来源:读特新闻一点号

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