摘要：为进一步规范兵团辖区网络直播带货行业发展和“探店”视频广告活动，维护公平竞争的市场环境，保护消费者合法权益，依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《互联网广告管理办法》《网络直

各网络主播、直播间运营者、直播营销平台、内容创作者、相关互联网平台及服务机构：

为进一步规范兵团辖区网络直播带货行业发展和“探店”视频广告活动，维护公平竞争的市场环境，保护消费者合法权益，依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《互联网广告管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法律法规，现就网络直播带货行为及发布“探店”视频广告行为提醒告诫如下：

1.严格履行主体责任。切实落实审查核验义务，督促平台内经营者依法“亮照、亮证、亮规则”，在网店首页或直播间显著位置持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息等；对平台内经营者及其发布的商品或服务信息开展检查监控，一旦发现违法违规行为，立即依法采取必要处置措施。

2.防范经营假冒伪劣商品行为。建立健全商品和服务质量管控制度和措施，严格执行问题商品处置规则；销售的商品应符合保障人身、财产安全的要求，不得销售假冒伪劣、侵犯知识产权、不符合食品安全标准、“三无”产品等；提供服务应真实、准确描述服务内容、标准、流程等；及时对销售假冒伪劣商品的经营者采取禁限措施。

3.规范促销行为。严格遵守价格相关法律法规，杜绝“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法违规促销行为；加强对促销方案的事前审查，在显著位置公示促销规则、期限以及对消费者不利的限制性条件等内容，提升促销行为的公开度和透明度，保障消费者知情权与选择权。

4.规范广告发布行为。通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的“探店”视频，属于广告活动，应当在视频画面的显著位置持续标明“广告”字样，让消费者能够清晰识别，避免误导；严格履行广告审核义务，涉及医疗、药品、医疗器械、保健食品等特殊商品或服务广告，未经审查不得发布。

5.加强内容管理。直播、广告内容应积极健康，坚持正确导向，弘扬社会主义核心价值观，不得出现导向错误、借党和国家重大活动进行商业炒作牟利、损害国家尊严或利益、破坏社会稳定、无底线营销、低俗庸俗媚俗等违法违规内容。

6.尊重保护知识产权。在“探店”视频广告中使用的图片、音乐、视频、文字等素材，应确保拥有合法的知识产权或获得相关权利人的授权，不得侵犯他人的著作权、商标权、肖像权等合法权益；不得盗用他人的探店视频、照片等素材，不得抄袭他人的文案和创意。

7.保护消费者合法权益。全面、真实、准确披露商品或服务信息，对关键信息进行清晰提示；严格落实网购商品七日无理由退货制度，不得故意拖延或无理拒绝消费者合理诉求；建立便捷投诉举报处理机制，及时解决消费纠纷。

8.维护公平竞争秩序。不得进行虚假或引人误解的商业宣传，如虚构销量、好评率，编造用户评价；不得恶意诋毁其他经营者商业信誉、商品声誉；不得利用技术手段或服务协议对其他经营者进行不合理限制、附加条件或收取不合理费用。

各相关主体应认真对照上述要求，严格遵守相关法律法规，依法依规开展网络交易行为，开展自查自纠，及时整改不规范经营行为。市场监督管理部门将加大对直播带货行业的监督检查力度及“探店”视频广告的监测和执法力度，情节严重的，将依法吊销营业执照等相关证照，并向社会公开曝光典型案例。同时，欢迎广大消费者和社会各界对直播带货行业经营行为及“探店”视频广告进行监督，如发现违法违规广告行为，请及时拨打12315或96359进行投诉举报。

兵团市场监督管理局

2025年3月24日

来源：四师普法之家