摘要:3月29日,天津市武清区燕云花园小区举办了“百家宴”,几十张圆桌摆成长龙,几百名业主齐聚一堂,在自家小区里面举办了一场邻里情浓的宴会,增进了邻里感情,还增强了小区的凝聚力。
3月29日,天津市武清区燕云花园小区举办了“百家宴”,几十张圆桌摆成长龙,几百名业主齐聚一堂,在自家小区里面举办了一场邻里情浓的宴会,增进了邻里感情,还增强了小区的凝聚力。
万科物业入驻一周年举办百家宴,一大桌子的好菜,迅速刷上了小红书,“接地气!”、“这物业好”。不仅如此,好事传万家,还引发了周边小区五百人业主群的热议,“也希望我们小区能这样”、“他们去年新请的万科物业,保安都正规着装,敬礼服务”,还有一位业主紧跟着说“对,给我敬礼了。”
这场“百家宴”以“一载温暖相伴,感恩初心不改,入住一周年庆”为主题,小区业主二三百人参加,几十张大圆桌每张都摆着由物业精心准备的美味佳肴。小区物业经理赵海英给大家报菜名,“六热菜是红烧肘子、小鸡炖蘑菇、铁锅炖鱼、筋头巴脑、辣炒花蛤、红烧豆腐,六凉菜是水煮大虾、火腿肠、素什锦、大丰收、大拉皮、老虎菜”,真是色香味俱全!
业主王阿姨边吃边说,“这感觉啊就跟过年一样。”旁边吴大爷说“不,这比过年热闹,过年就自己家吃,今天这么多人都坐一块,感觉就不一样了!”
燕云花园2016年交房、有480多户。2024年3月,万科物业通过业委会招标成功入驻,到现在满一年。百家宴活动中,物业还特别准备了大蛋糕,感恩这一年业主与物业携手走过的情谊。
这个小区位置特殊,地处天津武清,距离北京城区仅有70公里,开车大约一个小时,吸引了不少京津双城生活的人。据小区物业经理赵海英介绍,大部分业主在北京上班,周末才回来,平时多半都是老年人在这住。
当问到赵海英,老年人多的小区怎么做好服务。她坦言:“最重要的就是多陪陪老人。小区不少独居老人,一个人在家闷得慌,常来物业找管家唠嗑,一聊就是半小时甚至一小时,管家们都会陪着,让老人们开心。日常我们也会主动上门,问问老人生活上有没有难处,能帮的就帮一把。老人有时会跟我们说哪种药快吃完了,我们就帮忙去买。”
物业团队还提供不少贴心服务。给老人免费理发,逢年过节给业主做美食。正月十五包元宵、端午包粽子、中秋做月饼,腊八节送自腌腊八醋和腊八粥。去年小区山楂树结果子,物业熬了山楂银耳羹,业主直夸好吃。
取快递也是难题,小区没快递柜,最近的快递点离得三四公里远,老人走一趟得半小时,来回就得一小时,腿脚不好的更是麻烦。于是,物业当起了“快递员”。
每天中午开车去快递点,把五六十件快递取回来,再一家又一家送上门。碰上双十一,快递数量更是多得数不过来。
赵海英还介绍说,不少业主卖房或出租房屋时,会把钥匙托管给物业,小区里这样托管钥匙的有200多户,每当房产中介带客户来看房,物业工作人员就陪着一起去,借这个机会还能检查空置房的状况。她说“这一年,我们对空置房做了1300多次巡查,尤其到了雨季,房子容易受潮漏水,为了避免房屋受损,哪怕同一套空置房,我们都得反复跑好几趟才放心。”
好多业主平时不住在燕云花园,就像高女士一样,她在北京的一家贸易公司上班,周末才回来,她说“每个周末我都回来,总能发现小区里有一个什么新的变化,才一年时间,我觉得我们小区变化挺大的。”
物业还把216户业主的小院除了杂草,有业主说,最开始听管家说要给免费除草很高兴,觉得就是简单给拔拔草,但是最后眼见小院能给清理这么规整,是没想到的。
也正是因为很多业主平时不住这边,物业觉得更有必要利用周末多组织一些业主活动,赵海英说“过去一年我们一共办了26场活动,新春、端午、中秋这些节日组织包汤圆、粽子、月饼,还办了儿童夏令营,组织了采摘活动,还有暖冬行动送去关怀,还有万科物业一年一度的大节日,叫做朴里节,去年在高村文化广场办的,我们把武清服务的七个小区业主们都聚一起,好几千人呢,邻居们上台跳舞唱歌弹乐器,连续五个多小时,就像春晚一样特别热闹,也是武清的一件大事了,甚至当时一些周边小区的居民也过来看看说怎么这么热闹啊,当时还得到了媒体关注,我们小区业主作为嘉宾走进天津经济广播的直播间做分享。业主们都觉得太有面儿了!”
在这次百家宴活动中,让赵海英特别感动的是,有一位坐着轮椅的朱女士,她平时在北京,是特意回来参加活动的,她讲话中流露着对物业的工作认可,让赵海英还有燕云花园物业服务团队的每个人,都感受到了人与人之间的真情温暖。
为了让活动丰富趣味,物业还布置了多处特色打卡拍照点,还有风筝和绢扇的手工DIY,让业主们吃得开心也玩得开心。
赵海英满怀情感地读着蛋糕上的这句“一载温暖相伴,感恩初心不改”,她说希望通过她们的服务力量让燕云越来越好,也希望武清区成为越来越多人的安居乐土,把一份居住美好在京津两地传递。
来源:津彩新生活