摘要：消失原因：政务服务数字化加速（如“一网通办”、智能自助终端普及），线上审批、AI客服系统（如智能语音助手）将取代传统柜台业务。

一、技术替代型岗位：重复性高、流程化的工作

1. 基层窗口服务人员

消失原因：政务服务数字化加速（如“一网通办”、智能自助终端普及），线上审批、AI客服系统（如智能语音助手）将取代传统柜台业务。

案例：深圳已试点“无人政务大厅”，90%以上业务通过自助机或APP办理。

2. 档案管理与数据录入员

消失原因：区块链技术实现档案存证自动化，OCR（光学字符识别）与RPA（流程自动化机器人）可替代人工录入。

代路径：岗位职能转向数据校验与系统维护。

3. 部分执法辅助岗位

消失原因：AI图像识别（如交通违章抓拍）、无人机巡查、智能监控系统减少人力巡查需求。

例外领域：需现场调解、人性化沟通的岗位（如社区矛盾调解）仍不可替代。

二、职能优化型岗位：机构改革与职能整合

1. 行政审批类岗位

消失原因：“放管服”改革持续推进，审批事项精简、告知承诺制普及，部门合并（如市场监管综合执法队伍）导致岗位冗余。

数据支撑：2013-2023年，国务院已取消和下放行政审批事项超2000项。

2. 层级重叠的中层管理岗

消失原因：政府组织结构扁平化改革，减少“科层制”层级，AI辅助决策系统压缩中间管理环节。

典型场景：市县两级职能相近部门可能合并（如文旅与体育局整合）。

3. 纸质文件流转岗

消失原因：无纸化办公全面推行，电子签章、协同办公平台（如钉钉政务版）取代传统文件传递。

三、数字化转型淘汰岗位：技术升级与业务模式重构

1. 传统统计调查员

消失原因：大数据分析替代人工抽样，政务数据平台（如国家统计局“数据中国”）实时抓取企业、个人行为数据。

2. 基础IT运维人员

消失原因：政务云普及（如“国资云”）、自动化运维工具（AIOps）降低本地服务器维护需求，岗位向云计算安全专家转型。

3. 单一职能宣传岗

消失原因：AI生成宣传文案、虚拟主播播报新闻、算法精准推送政策，传统“写稿-发布”模式被重构，需复合型融媒体人才。

四、未来政府职位的核心趋势

1. 新兴需求领域

数据治理专家：统筹政务数据开放与隐私保护。

数字安全工程师：防御网络攻击与数据泄露风险。

公共服务设计师：优化用户体验（如APP界面、办事流程）。

2. 岗位能力升级方向

技术融合能力：公务员需掌握基础数据分析、AI工具应用。

政策解读与创新：从“执行者”转向“政策优化建议者”。

跨界协调能力：应对智慧城市、碳中和等跨部门复杂任务。

五、对从业者的建议

1. 主动适应技术工具：学习Python、RPA等自动化技能，避免被流程性工作淘汰。

2. 向“高附加值”职能转型：聚焦政策研究、应急管理、舆情分析等需人类判断的领域。

3. 关注政府购买服务趋势：部分职能外包给社会机构（如第三方评估），可转向社会组织就业。

未来十年，政府机关职位不会“大规模消失”，但会经历结构性调整：20%-30%的基层操作性岗位可能被技术替代，同时新增15%以上的数字化与公共服务创新岗位。公务员需从“事务型”转向“智库型”，拥抱技术赋能而非对抗变革。对于公众而言，理解政府职能从“管理”到“服务+治理”的转型逻辑，将更有利于职业规划。

来源：蝈蝈的文史原创一点号