摘要：这是多年前来自《哈佛商业评论》中一篇非常重要的文章——“什么让成功的CEO脱颖而出（what sets successful CEO apart）”，文章通过大量的数据分析，得出了CEO们身上最重要的四个成功素质：

这个问题困扰已久，直到最近看到一篇文章。

这是多年前来自《哈佛商业评论》中一篇非常重要的文章——“什么让成功的CEO脱颖而出（what sets successful CEO apart）”，文章通过大量的数据分析，得出了CEO们身上最重要的四个成功素质：

1. 快速决断：遇到任何问题，你要尽可能早、尽可能快地做出决策，而且还必须非常坚定。

2. 争取各方支持：尽可能取得共识，这是为了执行你的决定，决定取决于你，千万不要让手下人产生“民主决策”的错觉。

3. 主动适应新局面：普通CEO视为失败的事情，高水平CEO会把它当成公司学习成长的机会。

4. 给人可靠感：给人一个合理的预期；到了时候，你得达到、最好能超出这个预期，让人觉得你“靠谱”。

是不是和我们想象的不太一样？魅力、自信和背景经历都与CEO的成功关系不大。真正让顶尖CEO脱颖而出的，却是这四个看似平凡却极难兼得的特质组合。

下面一起来看看。

这个结论来自于这家名为ghSMART咨询公司开展的一项历时十年的研究。这是一个大项目，从大学到私人公司多方合作，研究对象是17000名高管，其中包括2000名CEO。这些人被做全面的评估，性格分析，详细简历和别人对他们的各种评价等。所以研究者敢于叫这个特别牛气的名字：“CEO基因组计划”。

文中给出的关于CEO的错误认识：

通常我们认为CEO应该是比较外向的人，而事实上内向CEO的表现比外向CEO更好；通常我们认为CEO是优中选优，过关斩将一路打赢各种比赛过来的，而事实上，厉害的CEO中很多人的职业生涯中有失败的经历，其中45%的人犯过重大错误；通常我们认为CEO应该是名校毕业的高材生，而事实上优秀的CEO中只有7%毕业于常春藤大学，更有8%是根本没有上过大学；通常我们认为CEO是那些表现的非常自信的人，而事实上表现的自信只在面试的时候有效。表现的自信的人更容易被董事会选拔为CEO，但并不一定是优秀的CEO。

而优秀CEO的四个关键素质是以下四个：

01. 快速决断

卓越CEO的决策速度比普通CEO快30%，且决策时间更早。即便决策存在错误，快速行动本身也能通过后续调整弥补，而犹豫不决会导致组织陷入停滞。这种特质的重要性倍数高达12倍，是区分优秀CEO的关键。

研究者发现，人们在评价CEO的时候，凡是公认的好CEO，都是能快速决策的CEO。只有6%的CEO是因为做出来错误决定而获得了很低的评价被批评。在被撤职的CEO中，只有1/3的人是因为错误决定，大多数人被撤职是因为他们在该做决定的时候没有决定。

02. 争取各方支持

如果别人不支持你，你的“政令”就出不了办公室。所以好的CEO一定要能够将自己的理念传达给董事会以及员工，取得众人的理解和支持，让别人和你站在同一个战线上。

CEO需平衡利益相关者的需求，通过清晰传达理念、积极应对冲突，取得董事会和员工的共识。例如，通过制定计划、沟通战略意图，将不同群体（如股东与员工）的诉求纳入决策框架，从而创造凝聚。研究强调，这一特质需避免“民主决策”的错觉，CEO需主导方向而非被动妥协。

这也是为什么CEO要经常向高层汇报，有什么成绩得经常说，用成绩证明自己确实值得信任。一个好的CEO必须随时注意和员工的关系。你不需要让员工都喜欢你，你要的是他们支持你。但这意味着你不应该害怕公司里的冲突，有冲突要积极应对。

充分听取相关人等的意见，让人感觉你重视他们的意见，可以让人更支持你。如果你能够积极听取每个人的意见，就会给人一种感觉：你很重视他们，这样更容易取得共识。

但是请注意，尽可能取得共识，这是为了执行你的决定——而不是有了共识才能做决定。决定取决于你，千万不要让手下人产生“民主决策”的错觉。好的CEO，不会在公司搞什么民主决策。

03. 主动适应新局面

当市场环境快速变化的时候，CEO应该积极领着公司做出相应的改变。想要做到这一点，CEO必须能够从长远考虑问题。

不行的CEO会花30%的时间去考虑长远问题，而厉害的CEO会花50%的时间去考虑长远问题。这就是说，CEO应该把大部分时间用在考虑公司的长期战略上，而不应该把太多精力花在日常公司管理和运营方面。从战略视角去看，你会获得见微知著的能力。此外，能从长远问题考虑的CEO，不会局限于公司短期的业绩压力。

04. 给人可靠感

这是四大特质中与高绩效相关性最强的能力（重要性倍数达15倍）。可靠的CEO通过设定合理预期、建立监管体系、快速评估业务并修正错误，确保业绩稳定达标。例如，使用组织规划技巧搭建管理体系，将团队效能最大化，而非依赖个人英雄主义。

想要当一个受人肯定的CEO，你必须给人一种可靠感。这有两层意思：

第一，你得给人一个合理的预期。这就是说你计划要干什么事，公司业绩在几个月或者一年内能够达到什么程度，你要提前告诉股东和员工，让人觉得你“有谱”。

第二，到了时候，你得达到，最好能超出这个预期，让人觉得你靠谱。

以上四大特质揭示了卓越领导者的共性：在不确定中掌控方向，在复杂中凝聚共识，在变化中保持韧性，在动荡中坚守承诺。无论是新兴行业还是传统领域，CEO的成功并非依赖单一天赋，而是通过持续打磨决策、沟通、适应与执行的核心能力，将战略转化为可持续的组织成果。

对于管理者而言，这些特质不仅是领导力的基石，更是驱动企业在竞争中突围的底层逻辑——真正的伟大，始于对“可控之事”的极致专注。

来源：进步教育