2025 年 ITIL4 认证培训招生开启，速抢稀缺席位！

摘要：在数字化浪潮席卷全球的当下，IT 服务管理已成为企业在激烈竞争中脱颖而出的关键因素。ITIL4（信息技术基础架构库第 4 版）作为全球领先的 IT 服务管理框架，为企业提供了一套全面、系统且极具实践价值的管理理念与方法，正引领着企业迈向高效、创新的数字化未来。

在数字化浪潮席卷全球的当下，IT 服务管理已成为企业在激烈竞争中脱颖而出的关键因素。ITIL4（信息技术基础架构库第 4 版）作为全球领先的 IT 服务管理框架，为企业提供了一套全面、系统且极具实践价值的管理理念与方法，正引领着企业迈向高效、创新的数字化未来。

艾威培训 ——ITIL4 认证培训的理想之选

艾威培训，凭借在职业认证培训与IT 技术培训领域多年的深耕，积累了深厚的行业经验，已成为众多学员信赖的专业培训机构。在 ITIL4 认证培训方面，艾威更是以其卓越的品质和专业的服务，为学员开启通往 IT 服务管理精英之路的大门。

1. 权威认证，助力职业腾飞

ITIL4 认证由全球知名的 PeopleCert（AXELOS）颁发，是全球公认的 IT 服务管理领域的权威证书。获得 ITIL4 认证，如同手握一把开启全球 IT 行业职业大门的金钥匙。它不仅是对个人专业知识和技能的高度认可，更是您在 IT 服务管理领域深耕发展的有力背书。拥有该认证，您将在简历上增添耀眼亮点，无论是进入知名企业，还是寻求职位晋升，都能抢占先机，在全球范围内的 IT 职场中畅行无阻。

2. 实战教学，学用无缝对接

艾威的ITIL4 培训课程坚决摒弃传统的理论灌输模式，将大量源自真实企业场景的案例融入教学。通过模拟项目、小组讨论和实战演练等丰富多样的教学环节，让学员在学习理论知识的同时，迅速提升解决实际问题的能力。无论是初入 IT 服务管理领域的新手，渴望系统学习行业规范和最佳实践；还是经验丰富的 IT 专业人士，希望突破职业瓶颈、掌握前沿管理理念，都能在艾威找到最适合自己的学习路径。培训结束后，学员能够将所学知识熟练运用到实际工作中，有效提升 IT 服务管理水平，为企业创造更大价值。

3. 名师汇聚，传授行业精髓

艾威汇聚了一批IT 服务管理领域的顶尖讲师，他们不仅具备深厚的理论功底，更拥有丰富的实战经验，曾参与众多大型企业的 IT 服务管理项目。在课堂上，讲师们凭借专业优势，打破常规教学的局限，分享大量书本之外的实用技巧和行业最新动态。他们会结合自身丰富的实践经验，深入浅出地剖析 ITIL4 的核心概念和应用要点，帮助学员轻松理解、牢固掌握这一先进的管理框架，少走弯路，快速成长为 IT 服务管理领域的精英人才。

4. 多元教学，保障学习效果

考虑到学员的不同需求和学习习惯，艾威采用灵活多样的教学模式。线上直播互动教学依托高清视频和先进的互动平台，实现远程实时互动，打破了时空限制，让学员无论身处何地，都能与讲师和其他学员进行高效沟通和交流。同时，艾威还为学员提供丰富的课后学习资源，包括在线辅导、学习资料下载等，确保学员在课后能够及时巩固所学知识，将知识融会贯通，达到最佳学习效果。

ITIL4 培训课程全面解析

艾威培训的ITIL4 认证课程紧密围绕 ITIL4 的核心内容精心设计，涵盖了 IT 服务管理的各个关键领域。课程从基础概念入手，逐步深入到服务价值系统、四个维度模型、34 个实践以及 5 门中级课程所涉及的方法和技能，同时结合当下热门的数字化转型、敏捷开发、DevOps 等前沿技术和理念，让学员全面掌握 IT 服务管理的最新知识和技能。

课程详情

· 课程时长：根据不同的学习目标和课程模块，设置了灵活的学习时长，确保学员能够深入学习每一个知识点。

· 授课方式：采用线上直播互动教学模式，报名后学员可开通艾威网校账号进行预习，直播课程提供回放，方便学员随时复习。

· 2025年课ITIL4 Foundation课程排期如下：

4月26-27

5月17-18

6月28-29

7月19-20

8月16-17

9月20-21

10月25-26

11月29-30

12月27-28

ITIL4培训大纲

通过本课程，学员将收获以下关键能力：

· 深入理解ITIL4 的核心概念、原则和术语，熟练掌握服务管理的基础知识。

· 全面掌握服务价值系统（SVS）的组成部分，学会通过 SVS 实现服务的优化和价值创造。

· 透彻理解ITIL4 的四个维度模型，从组织和人、信息和技术、合作伙伴和供应商、价值流和流程等多个视角，全面提升服务管理能力。

· 系统学习ITIL4 中的 34 个实践（包括 14 个通用管理实践、17 个服务管理实践和 3 个技术管理实践），将这些实践应用到实际工作中，有效解决 IT 服务管理中的各类问题。

· 针对5 门中级课程（CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS），分别掌握不同阶段的数字化转型方法和技能，包括业务分析、方案设计、敏捷开发、落地执行和 IT 战略规划等，为企业的数字化转型提供有力支持。

· 对于获取Master 证书的关键课程 MSF，重点学习 ITIL4 的 5 大核心实践（服务台、事件管理、问题管理、服务请求管理、监控和事件管理），提升综合实践能力。

ITIL4 报考指南

报考条件

参加ITIL Foundation 考试没有特殊的条件限制，只要您是对 IT 服务管理感兴趣的从业者，无论是 IT 专员、服务台人员，还是 IT 经理、业务服务管理人员等，均可参加 ITIL 认证培训及相应考试。对于 5 门中级课程（CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS）和 MSF 课程，需具备 ITIL Foundation 证书方可报考。