从菜篮子到心窝子永辉旗下一调改店首日获市民点赞

摘要：4月3日，西安第五家“学习胖东来”自主调改店落户未央区大明宫万达广场。此次调改聚焦商品品质、卖场环境、顾客服务及员工福利，开业首日便吸引周边居民争相体验。不少市民感慨：“超市变‘暖’了，这才是老百姓需要的幸福感！”

4月3日，西安第五家“学习胖东来”自主调改店落户未央区大明宫万达广场。此次调改聚焦商品品质、卖场环境、顾客服务及员工福利，开业首日便吸引周边居民争相体验。不少市民感慨：“超市变‘暖’了，这才是老百姓需要的幸福感！”

商品焕新：民生刚需与品质升级并行

调改后的店历，商品结构大幅优化：原有13385支单品中汰换8577支，新增民生刚需与品质商品6792支，调整后的商品结构接近胖东来商品结构的90%，进口商品占比提升至18%，生鲜熟食比例从5%跃升至20%。“品质好，选择也多了，价格也合适！”正在挑选春菜的李女士指着货架上的红油香椿、云南定向种植的蔬菜感叹。

水果区的变化令人惊喜，不仅水果品类更加丰富，而且新增了果切、果汁、冷泡茶、椰奶冻等系列产品，满足了消费者多元化需求。烘焙熟食区成为人气焦点，熟食档口现做的腊汁肉夹馍、潼关肉夹馍香气四溢。“以前买熟食要跑老字号，现在超市就能买到地道味！”排队购买的张大爷赞不绝口。烘焙区的水果盒子蛋糕、榴莲千层、丰收的喜悦等单品则吸引了一大批年轻人抢购。“刚好最近天气不错，非常适合踏青露营，这些品好吃又出片，闭眼入。”正在烘焙区挑选的小周向记者表示。

服务升温：细节处传递社区温度

“带孩子买菜终于不手忙脚乱了！”家住附近的赵女士对新增的母婴室、宠物寄存柜连连称赞。门店取消强制动线，拓宽通道并降低货架高度，还在调料品货架旁新增了放大镜，方便老年顾客选购；在便民服务区配置了身高测量仪、血压仪、洗手池等便民设备，连卷袋旁放置湿手器，果切盒标注甜度食用顺序，同时增设了宠物寄存处和母婴室，这些细节让市民直呼“贴心”。

针对民生消费需求，部分烘焙、熟食及水果类产品门店严格执行“日清”标准。以果切为例，果切超4小时打8折、6小时打6折，8小时下架；草莓等易损品当日清空；临期商品提前7天/3天/1天撤柜，保障“买得放心”。肉档员工小王边剔骨边介绍：“现在服务标准更细了，帮顾客切丝、切片、绞肉、剥皮、剔骨也是分内事。”

员工幸福力：服务口碑的源头活水

“现在进店员工笑脸都多了，服务好，咱购物心情都好！”市民刘阿姨注意到，收银员主动帮忙装袋打包。调改后，一线员工薪资平均增长50%，工作时长压缩至8小时，工作满一年还享有10天带薪年假和免费工作餐。“公司给我们休息室、培训室，干起活来更有劲了！”烘焙区员工小林笑着说。