摘要:3月15日至4月15日,“2025上海樱花节”在宝山区顾村公园举办,接续迎来单日10万+的客流量。为应对樱花节大客流,做好旅游医疗保障,华山医院宝山院区开设“樱花门诊”,调整诊疗与服务举措,多措并举守护群众健康出游。
3月15日至4月15日,“2025上海樱花节”在宝山区顾村公园举办,接续迎来单日10万+的客流量。为应对樱花节大客流,做好旅游医疗保障,华山医院宝山院区开设“樱花门诊”,调整诊疗与服务举措,多措并举守护群众健康出游。
樱花节开幕两周以来,宝山院区门诊累计接诊患者56092人次,同比增加13.2%;单日门诊量破历史纪录,最高超5000人次;急诊诊疗万余人次,其中特别设置的“樱花急诊室”接诊480余人次(数据均截止3月31日)。
【就诊数据全盘点】
诊室增加、科室增多
1. 好天气加持,周末迎来大批赏花游客,就诊需求明显增大。医院特增开周末消化、麻醉、老年医学、口腔、中医推拿等普通门诊,周六半天门诊最高达1626人次,较平时增加近300人次。
2. 因花粉过敏导致的“红肿痒”患者排起长队,皮肤科全面取消限号,单日普通门诊量最高达646人次。
3. 春季踏青热,运动损伤患者数量激增。3月起,运动医学科正式入驻宝山院区,特需/专家/普通门诊全面打开,累计服务460人次患者。
4. 医院地处顾村镇,辐射罗店等周边大型居住社区,老年就诊患者占比超40%,针对配药、复查、药物指导等需求大的特点,老年医学科增开简易门诊,单日就诊最高达154人次。
5. 宝山区域内,神经性疾病诊治“看病难、专家少”,神经内科常常“一号难求”。推动华山优势医疗资源扩容下沉,神经内科新增1间诊室,门诊量同比增加20%。
诊疗时间延长
1. 配合赏夜樱,儿科增加夜门诊,门诊延长至晚上20:00,每天17点后接诊儿童患者约30余名。
2. 樱花节首次开启赏夜樱!医院调整放射检查时间为7:00-24:00,CT单日检查量最高达700余人次、MRI单日最高达225人次,调整后增加超3000人次。
3. 与夜樱观赏时间同步,B超检查由17:00延长至21:00结束,调整后诊疗增加超300人次。
专家力量增强
应对上海樱花节就诊小高峰,新邀神经外科汪洋、超声医学科丁红、手外科蒋军健、运动医学科高凯和张树蓉等专家入驻,增开专家门诊14个、普通门诊5个、专病门诊3个。
“赏花”系列诊疗
1. 与区域民警对接,为上海樱花节开辟“急救绿色通道”与“第三急诊”,120转运共11人,其中外科诊疗4人、内科7人。
2. 急诊区开设“樱花节诊室”,增派人手为低血糖、摔伤、腹泻、蜜蜂蜇伤等十余种“赏花病”开展诊疗。
3. 皮肤科诊疗皮肤过敏患者1615人次,五官科接诊过敏性鼻炎患者591人次,呼吸科接诊哮喘患者393人次。
【便民服务暖人心】
1. 急诊预留3张“樱花节专用救治床”和1张ICU监护床,提前做好保障。
2. 每天设置5名“樱花节志愿者”,佩戴樱花工作证,累计服务患者超3000人次,一对一陪诊近10人次。
3. 7位医务人员开展4场春季相关科普与义诊,线上下参与超5万人次。
4. 8位机关的党员、团员青年,参与共建单位-顾村镇开展的多项樱花节志愿服务,服务游客超300人次。
【“樱花限定”趣体验】
1. 春季“减重热”,医院推出“体重管理宣传周”系列活动,集结内分泌、中医、普外、营养等科室,连续5天便民义诊+免费咨询,助力学科宣传,3月共接诊减重患者326人次。
赏樱踏青时来就诊,也要保持好心情!康复医学科开展“樱花健身操”快闪活动。
【樱花入院氛围浓】
1. 门诊大厅增设樱花树和宣传立牌,将樱花元素融入门头和墙面装饰,院内大屏滚动播放樱花节宣传片,沉浸式赏花体验。
2. 停车场及门诊入口等关键位置,张贴樱花氛围的开诊海报,便于市民知晓诊疗信息。
3. 卫生间设置“樱花香薰”,优化就诊体验。
4. 门急诊客服佩戴樱花主题徽章,统一形象。
【医患专属小确幸】
1. 食堂推出“樱花星冰乐”“樱花山药糕”“樱花酥”等应季新品,赠送儿科患者品尝,开启医患同享的“樱花菜单”。
2. 优化职工休息场所——“樱花之家”的设施布置,进一步增加“能量补给”,增添书籍开启“心灵疗愈”。
来源:上海宝山一点号