摘要：知识管理的核心在于对企业各类知识进行汇总、整理、优化与传承。许多企业虽有类似实践，但过去这些工作较为零散，缺乏系统性和关联性。例如，总经理秘书整理领导发言、人事部门完善人事制度等工作，虽有价值，但彼此孤立，难以形成合力。

知识管理的核心在于对企业各类知识进行汇总、整理、优化与传承。许多企业虽有类似实践，但过去这些工作较为零散，缺乏系统性和关联性。例如，总经理秘书整理领导发言、人事部门完善人事制度等工作，虽有价值，但彼此孤立，难以形成合力。

如今，越来越多的企业认识到知识管理的重要性，并开始系统推进。一些企业甚至设立了首席知识官（Chief Knowledge Officer，CKO），专门负责管理企业内部的信息、文档、资料以及隐形知识等。这种角色的出现，标志着知识管理从碎片化迈向系统化。

以胖东来为例，它将制度纳入知识管理范畴，取得了显著成效。一方面，通过系统整理制度资料，企业能够清晰地梳理各项规则和流程；另一方面，这种做法也为制度的持续完善提供了有力支持。制度作为企业运行的基石，一旦纳入知识管理，就能在动态更新中更好地适应企业发展需求，提升企业的整体运营效率和管理水平。

来源：海边捡贝壳1986