摘要:4月5日晚,胖东来商贸集团有限公司发布《胖东来关于侵权行为的处理公示(五)》显示,微博用户“宋清辉”的言论涉嫌贬损公司品牌形象,已将此列为侵权诉讼案件之一,追责金额不低于100万元。
据大象新闻报道,4月5日晚,胖东来商贸集团有限公司发布《胖东来关于侵权行为的处理公示(五)》显示,微博用户“宋清辉”的言论涉嫌贬损公司品牌形象,已将此列为侵权诉讼案件之一,追责金额不低于100万元。
据大河报报道,4月6日,经济学家宋清辉在微博回应拟被胖东来起诉,称要死磕到底。宋清辉严正声明:
1.我行使的是中华人民共和国宪法赋予的言论自由的权利,我微博上言简意赅几句话,指出的是一种企业流量乱象,即一家河南企业主如何通过刻意、精巧地制造流量噱头变现,转移经营压力,以期谋求更大的利润空间,为己所用。因此,完全不存在任何贬损名誉的行为。若胖东来无理取闹,我将积极反诉、斗争到底。
2.我坚持认为胖东来没有核心竞争力,其之所以能够“活”到现在,与其创始人于东来刻意制造的流量乱象密不可分,例如公开干涉员工私生活等,其目的无非就是想把汹涌流量噱头转化为源源不断的人流、现金流,这不是一家正常企业所作所为,更是不务正业的表现。这是在消费宝贵的媒体资源、消费广大人民群众对国家的信心,可惜许多网友看不到这一点。
3.我将以一己之力与胖东来于东来刻意制造的流量乱象对抗,为净化社会风气做出自己的贡献。
4.于东来初中没毕业,不会跟他一般见识,我看不起这种整天抛头露面、刻意迎合民粹的小企业主。前几年,我批评华为,华为不但不计前嫌,而且还邀请我参观华为,企业度量、与企业家任正非的胸怀相比高低立判。
5.一个正常健康的社会不能够只有一种声音,专家学者存在的价值就是批判,就是探寻真相。我国是言论自由的国家,决不会容忍一个一隅之地的企业钳制人民的思想和言论自由。
6.敬告各位媒体朋友:客观公正是生命,我从不偏激,但面对河南小企业主的公然挑衅行为,只能以暴止暴,以偏激对偏激,正本清源,激浊扬清。
据介绍,此前,宋清辉曾在“胖东来基层员工平均月薪9886元”的词条中评论“胖东来是一家没有什么核心竞争力的企业,只能变着花样靠流量活着”。胖东来方面认为,宋清辉言论涉嫌贬损公司品牌形象,已将此列为侵权诉讼案件之一,追责金额不低于100万元。目前,胖东来正通过法律途径追究相关责任,维护自身合法权益。这一事件也引发公众对于企业声誉维护以及言论边界的讨论。
值得一提的是,与宋清辉一同出现在胖东来起诉名单上,还有大家熟知的“红内裤”事件博主段某。
胖东来表示,被告在抖音上发表视频称在胖东来购买的红内裤掉色,品质有问题,造成其过敏、接触性皮炎。其作为自媒体从业者,拥有大量粉丝,其言论引发大量关注,造成了诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来和产品品牌的负面评价,上升为社会热点事件。胖东来以名誉权侵权为由提起诉讼,追责金额不低于100万元。
目前案件正等待安排开庭。
2月4日,有网友发视频称,从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。同日,胖东来回应称已成立专项调查小组,并对该品牌系列产品进行下架处理。2月6日,胖东来再次发布声明,向顾客真诚道歉,并承诺调查结果将第一时间公示。
2月14日,胖东来官方抖音号发布长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。《调查报告》称,综合三家检测机构检测结果可以认定,胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。
由于对企业文化理念的认知不够,未按照流程标准为顾客处理与解决,给顾客造成伤害且造成社会负面舆论影响,胖东来对实习班长予以免职并降学习期六个月处理,对值班课长以及客诉处理主管也予以免职处理,连带处长、店助、店长负有连带责任给予降一级六个月处理。依据《胖东来客诉处理标准》,给予顾客发放500元投诉奖,跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。报告还表示,顾客在网络上表达自身实际使用过程及情绪化的感受,但其在产品未经鉴定和鉴定结果出具前,且医院医生也无法作出直接因果关系结论的情况下,定论产品掉色引起过敏、发表胖东来所售商品“品质有问题”的表述,且公示了该商品品牌信息。传播误导性信息,让众多消费者对胖东来品牌及该商品品牌和公司均产生质疑。并导致其他零售商场陆续下架该品牌产品以及生产工厂订单被取消。
作为自媒体从业者,应当知道在未尽到合理核实义务的前提下,就发表相关言论,可能会对产品的经营者及品牌声誉造成较大负面影响,在发表言论前应当更为谨慎,但其未尽到这一注意义务。此事件发生后,也造成了诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来的负面评价。结合其发表的视频引起的社会关注及影响,涉嫌严重侵犯公司名誉权。
据大象新闻2月28日报道,胖东来创始人于东来回应追责“红内裤事件”:是要跟人们提醒,我们做什么最起码要有理性,不能随便去放大自己的情绪。你要去承担的,勇敢地去承担,都能彼此友善,彼此尊重,为了社会往更加美好的方向发展。
3月14日,胖东来红内裤事件当事人“两个小段”发布声明,表示关于其是“职业打假人”“多次恶意投诉”“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造,并晒出立案告知书,已就被诽谤一事报案。“关于通过不当手段获取本人个人信息,上门恶意辱骂、恐吓等行为已严重威胁自己和家人的生命安全,影响正常生活,若再有发生将依法追责。”其声明还称自己没有任何运营团队,相关事件虽是基于事实情况进行表述,但由于自己的表达情绪化,引起负面影响,占用公共资源,对此真诚道歉,以后会更加谨言慎行。
极目新闻综合大象新闻、大河报、胖东来官方微信公众号
来源:极目新闻