摘要：在服务与运力安排上，火车站科学应对旅客出行需求。为帮助旅客快速便捷购票，工作人员会主动指导旅客使用自助售票机。准备前往乌鲁木齐的旅客帕提古·热西提称赞：“这边服务特别好，我不太会用售票机买票，工作人员耐心指导，态度特别好。”​

清明小长假临近，“天山雪莲”客运服务品牌——图木舒克火车站已全面做好准备，全力保障旅客安全、有序、温馨出行，预计小长假期间将发送旅客8000人次。

在服务与运力安排上，火车站科学应对旅客出行需求。为帮助旅客快速便捷购票，工作人员会主动指导旅客使用自助售票机。准备前往乌鲁木齐的旅客帕提古·热西提称赞：“这边服务特别好，我不太会用售票机买票，工作人员耐心指导，态度特别好。”​

在运力方面，图木舒克火车站结合预售票数据和往年同期客流情况，加开热门方向列车，新增6721、6722车次。图木舒克站客运值班员包彦琴介绍：“为保障旅客安全出行，我们已做好充分准备。增开一对客车，提前检查设备、增加服务人员，为重点旅客开放绿色通道，提供优先购票、进站和候车服务。”​

为确保旅客安全，火车站在进站口、安检通道增派人手引导，严格落实“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”要求。针对祭祀用品，明确携带数量和包装要求并开展宣传。​

同时，候车大厅增设服务咨询台，工作人员提供信息咨询、失物招领、重点旅客帮扶等服务。通过广播、电子显示屏及时发布列车晚点、检票等信息，帮助旅客掌握出行动态。​

此外，火车站与地方公安、交通等部门建立联动机制，高峰时段增派警力巡逻防控，维护站区秩序。并积极协调公交等公共交通部门，合理调整运营时间和班次，实现旅客出站无缝换乘。​

火车站提醒旅客，提前了解列车信息和车站规定，合理安排行程，预留充足进站候车时间，以免耽误出行。另外，自4月10日起进行二季度调图。调图后，相关车次发车时间由原来的21:26调整为北京时间19:17。（三师融媒记者 哈尼克孜·哪斯尔 胡晓宝 通讯员 李建屹）

实习编辑/田宇轩

来源：三师融媒