摘要：3月28日晚，河北农业大学的学生刘子怡，用手机边上直播课程边下载学习资料。这座拥有约4万名学生的校园里，许多与刘子怡一样的同学，正通过校园高速网络获取所需学习资源。

四大运营商哪家网络信号满意度最高？保定大学生问卷调查结果出炉！

《保定市大学生通讯消费意愿调查报告》系列解读之一

3月28日晚，河北农业大学的学生刘子怡，用手机边上直播课程边下载学习资料。这座拥有约4万名学生的校园里，许多与刘子怡一样的同学，正通过校园高速网络获取所需学习资源。

日前，河北青年报社依托问卷调查数据，撰写了《保定市大学生通讯消费意愿调查报告》（以下简称《报告》）。内容显示，网络信号质量成为大学生选择运营商的首要因素。4大通讯运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）中，中国移动的用户评分最高。原因是什么，同学们的切身感受如何，都有哪些需求？对此记者走访了多家驻保高校。

中国移动通信集团河北有限公司保定分公司某营业厅（樊洁 摄）

高网速成大学生“刚需”

抢课要拼网速、图书馆查文献需秒加载、宿舍开黑不容460ms延迟……种种需求在高校的使用场景中被集中。

《报告》显示，中国移动信号覆盖范围与质量、网络速度与稳定性均获较高认可。河北大学学生刘旭（化名）表示，使用移动校园卡“刷3小时视频从未缓冲”。

学生使用移动流量下载学习资料网速截图（图片由受访者提供）

中国移动保定分公司回复本报称，该公司目前在保定全区建设4/5G基站数量超过2万个，对校园达到“无死角”覆盖。

但也有个别受访者称“部分区域网络信号差”。河北工艺美术职业学院学生温佳婷吐槽：“视频通话卡得像瞬移。”针对这些痛点，如何解决才能更好满足大学生们的需求？

30分钟内故障响应处理完毕

中国移动保定分公司回复称，为更好服务大学生，公司组建了校园专属运维团队，还建立了故障处理时限机制，能在30分钟内故障响应处理完成。并且制定了“一校一案”网络优化策略，努力确保高校网络信号不卡顿。

大学生用移动流量看电视剧（图片由受访者提供）

《报告》显示，线上渠道为大学生常用的售后方式，其中移动用户在“问题解决效率”打分中得到了4.04分（满分5分）。这个结果和温佳婷的实际感受比较吻合，“我反映问题之后，网速得到了一定提升，所以在问卷调查时我打了4分。”温佳婷在回忆视频通话卡顿后的投诉经历时说。

优势技术资源保障网络信号

中国移动保定分公司介绍，该公司拥有多频段资源，支持高速率数据传输，有利于在校园热点区域等提供大容量、高速率 5G 服务。此外，还与其他公司合作，共享低频“黄金频谱”，绕射能力强。记者查询资料了解到，上述“黄金频谱”可确保网络信号传播距离更远、覆盖范围更广。

河北金融学院图书馆（图片由学校提供）

据媒体报道，中国移动已与多家驻保高校开展深度合作，在校内搭建5G网络与校园Wi-Fi覆盖环境，共同打造有线、无线等新型校园网络，满足师生日益增长的网络需求。

晚9时的河北农业大学图书馆内，刘子怡正在用移动流量下载着3.2GB的课程视频，进度条以7.8MB/s的速度推进；一旁的同学正在上传课程作业；百米外的宿舍楼里，交织回荡着视频平台的剧集台词声……这些默默发生的数据传输，共同构成了中国移动网络的全方位、无死角覆盖，汇聚为《报告》中4.02分的网络质量满意度。

■转载自河北青年报保定播报微博

■编辑：王梦薇

■责编：于建超

来源：保定晚8点