摘要:这场风波直接导致小杨哥停播,其抖音账号粉丝量从巅峰时期的1.2亿暴跌至1.077亿,半年内掉粉超1200万。
2024年9月18日,一场看似普通的直播带货,却成了小杨哥职业生涯的转折点。
当晚,他推销的“香港美诚月饼”被曝涉嫌仿冒品牌、虚假宣传,舆论瞬间炸锅。
消费者投诉如潮水般涌来,合肥市监局迅速介入调查。
最终,三只羊公司被罚款6894.95万元,并赔付消费者2777.85万元。
这场风波直接导致小杨哥停播,其抖音账号粉丝量从巅峰时期的1.2亿暴跌至1.077亿,半年内掉粉超1200万。
据估算,停播期间,三只羊公司因直播停摆、品牌解约和赔付压力,损失或超14亿元。
曾经的“带货一哥”,在流量与资本的裹挟下,成了舆论风暴中的“靶子”。
消声匿迹了半年后,网络上关于他们的”塌房“风波没有先前那么盛了。
如今,三只羊又带着“小杨甄选APP”重新回到了公众视野。
消费者曾崩塌的信任还能重建吗?三只羊能否再次回到巅峰呢?
“家人们,三盒黑松露月饼只要169,全网最低价。”
小杨哥一遍又一遍地在直播间大声吆喝着,此时正值2024年中秋前夕,直播间的“家人们”还是一如既往地对其寄予厚望,疯狂下单。
殊不知,一场价值近上亿元的信任危机即将上演。
这款“高端”月饼,打着“香港大师手作”和“添加了顶级黑松露”的名号售卖,却有网友扒出实际产地是广东的佛山。
除此之外,网友发现这款月饼在线下的售价仅仅只有59元,可小杨哥的直播间却卖到了169元,近乎三倍。
然而,这还不是最过分的。
当“家人们”发现货不对板之后,纷纷要求退货,结果其客服要么不回复,要么回应的一律都是“不支持七天无理由退货”,这下子彻底将他们激怒了。
因为在这次之前,小杨哥的直播间就“翻车”过好多次,本身他们就是以打假测品的方式去“反向”带货,可没想到真正轮到差品时却又开始打“马虎眼”。
小杨哥宣传的梅菜扣肉被指使用“槽头肉”也就是俗称的淋巴肉,淋巴肉会储存细菌、病毒等有害物质,长期食用可能会引起中毒。
其次便是澳洲谷饲原切牛肉,网友买回来发现实际上是合成拼接肉,但网友称其宣传时他们给其打上了“不合成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”的标签。
还有一款小米步童鞋,被检测出来有大量的邻苯二甲酸酯,超标量高达安全标准的124倍,这种物质对儿童的生长发育都会造成一定的影响。
但这一桩桩一件件,并没有将小杨哥彻底击垮,反而又通过各种手段重新获得了大众的信任。
直到“月饼门事件”发生,这也成为了压垮小杨哥的最后一根稻草,三只羊旗下的所有主播账号全部紧急停播,相关管理部门立马成立调查组进行调查取证。
一番调查之后,三只羊被没收违法所得以及罚款共计6894.91万元,并被责令暂停经营限期整改。
事件发生之后,小杨哥第一时间站出来对消费者们进行了道歉,并允诺会实施退一赔三的赔付方式。
其后,三只羊又成立了整改工作组,其下设立了7个专项小组,全方位进行排查和整改。
与此同时,他们还重新筛选了三家专业品控机构,将合作品牌砍掉了80%,并设立了多层直播审核环节,开设了专门售后服务账号。
今年1月份,小杨哥以“小杨甄选”之名打算在微信视频号复出。
可素人主播的主持风格让观众们大失所望,并且还有不少人仍旧在评论区或者直播间质疑:“劣迹公司凭什么回来。”
在播了四天之后,这一复出的直播间因为舆论被紧急关闭,复出之路一度受阻。
直到今年3月份,复出一事终于迎来了转机。
合肥市监管局宣布三只羊公司已经缴纳完罚款,整改也已达标,允许恢复经营。
于是,4月8日,一款名叫“小杨甄选”的APP在多个应用市场上线。
目前该款APP是付费会员制,年费99元,并且还设有直播板块,可以直达三只羊官方直播间。
尽管小杨哥此次行事已经十分低调,但还是被网友注意到了,一下子引发了热议。
有人认为,翻车主播连呼吸都是错的,就应该永久封禁,给其他带货主播一个警告。
还有人认为,此番做法还是想要回来“割韭菜”,无非只是另辟了一片韭菜地,一条龙作假。
还有人称自己坚决不会再购买他带货的商品了,以实际行动来抵制复出。
由此可见,大部分消费者已经对其彻底失望,要想重新建立信任估计会难上加难。
不过也有一小部分网友认为,小杨哥宣传的某些商品确实品质很好,自己吃起来也很放心。
有人也希望小杨哥这次回来能够吸取先前的教训,别再帮那些伪劣产品带货了,要是这样的话自己还是会选择相信他继续力挺。
而且还有网友认为,翻车并不是三只羊的主要责任,因为他们只是广告商,真正担责的应该是品牌方。
无论如何,对于消费者而言,大家更希望看到的是一个更加规范更加诚信的三只羊,而不是因为品控翻车频频让大家期待落空。
有网友注意到,虽然翻车事件给小杨哥带来的影响很大,半年时间内掉粉超过了1200万,但其平台主页的粉丝量依旧显示9999+(平台粉丝量显示上限)。
或许这也间接表明,还是有不少人对其选择相信,期待着他能够改过重新复出。
至于广大网友更关心的复播问题,有内部人员表示目前还正在准备当中。
不知道这一次,小杨哥能否成功复出,再达到昔日的巅峰状态呢?
对此,您有什么看法呢?
来源:洛风阐史官一点号