摘要：近日，顺义市政控股积极响应国家关于高度重视人工智能发展的号召，坚持创新驱动发展战略，将AI技术深度融入市政产业和市政服务中，为高质量发展注入了强劲的新动能。

近日，顺义市政控股积极响应国家关于高度重视人工智能发展的号召，坚持创新驱动发展战略，将AI技术深度融入市政产业和市政服务中，为高质量发展注入了强劲的新动能。

在战略方向上，顺义市政控股构建了数智转型系统化推进体系。集团党委研究出台了《数智化规划设计方案》，并通过深入调研形成了9份调研报告，确立了“一图”管全局、“一网”治全区、“一站”全服务、“一数”统全域、“一机”享生活的“五个一”数智市政规划目标。同时，集团党委将AI运用提升至战略高度，通过党委会专题学习、领导班子深入研讨等方式，将数智化系统应用成效作为“一把手”工程来抓，纳入所属企业年度绩效考核，推动人工智能在企业各个环节的深度应用。此外，集团还打造了信息数据库，实施了“人力资源领导驾驶舱”项目，构建了“智慧办公”新生态，以无纸化、信息化提高办公效率，优化工作流程。

为提升职工在AI时代的工作效能，顺义市政控股创新开设了“小e学堂”。该学堂建立了“理论+案例+实操”课程体系，推出了“一堂一分享、一期一案例”学习模式。通过各所属企业一把手带头讲、总部部室负责人轮流讲、职工AI技能落地交流讲等方式，深入学习探讨AI基本原理、典型应用场景、常用AI工具操作流程等内容。目前，“小e学堂”已开展6期，形成了“全链条”学习模式，全集团掀起了AI学习热潮。同时，集团还举办了青年干部“赋能计划”培训班，开拓视野、激发创新、赋能业务，锻造了一支AI时代的硬核队伍。

集团始终致力于构建AI运用多场景协同生态，抓实业务融合。集团领导缐杰锋介绍：“集团探索市政管家综合服务运营模式，将组建市政管家专业队伍，走街串巷、上门入户推广市政线上平台，未来将实现水气热报装、安检、维修、咨询等服务线上预约”。同时，集团还充分运用云计算、物联网等信息化手段，推出了“水气热e家办”服务模式，实现了水气热缴费、维修、报装“一网通办”。此外，集团还依托AI技术为市政综合服务热线构建了坐席辅助智能体“马小e”，为百姓高效率解疑答惑，提升了热线工作质效。

为推进“数字+产业”，顺义市政控股提出了向市场化企业、服务型企业、科技型企业、智慧型企业转变的“四个转变”战略目标，聚焦智慧市政开启了长期探索，建立了地理信息综合应用平台、安全生产管控大数据平台和SCADA数据采集与监视控制系统，在燃气、自来水、供热管道录入GIS地理信息系统，保障了基础设施运行安全。同时，集团还持续推进多网融合巡检系统建设，提升了巡检智能化水平。

AI的浪潮已滚滚而来，国有企业也将加入到AI蓝海的深度探索之中。未来，顺义市政控股将全面赋能打造智慧党建、智慧市政、智慧展厅，多轮驱动集团跨越式发展，不断开创市政产业和市政服务的新篇章。

作者：顺义市政

来源：京报网