摘要：2025 年 4 月，一场围绕“中国零售业乌托邦”胖东来的舆论风暴如汹涌潮水般席卷全网，将这家以极致服务与员工福利著称的企业推上了风口浪尖。在这场风暴中，胖东来遭遇了“红内裤事件”与“玉石暴利门”的双重冲击，其创始人于东来果断挥出法律重拳——向 9 名网络用户

2025 年 4 月，一场围绕“中国零售业乌托邦”胖东来的舆论风暴如汹涌潮水般席卷全网，将这家以极致服务与员工福利著称的企业推上了风口浪尖。在这场风暴中，胖东来遭遇了“红内裤事件”与“玉石暴利门”的双重冲击，其创始人于东来果断挥出法律重拳——向 9 名网络用户索赔最高 5000 万元，这一举措使得这场看似寻常的商誉保卫战，实则成为中国商业文明演进中一座熠熠生辉的标志性里程碑。

胖东来所遭遇的诋毁浪潮背后，呈现出一幅清晰可辨的利益图谱。其中，“玉石门”主角柴怼怼首当其冲。这位自称和田玉从业者的网红，通过精心策划的对比——将胖东来售价 3 万元的玉镯与自营的 3000 元产品进行对照，抛出了极具煽动性的“百倍暴利论”。其言论精准地击中了公众对玉石行业“水深似海、真假难辨”的既有认知，一时间舆论哗然。然而，胖东来迅速做出反应，亮出了国家检测认证以及“一物一码”溯源系统这两颗有力的“定心丸”，有力地反证了其指控的荒谬性。更令人玩味的是，柴怼怼在收到 500 万元索赔通知后，不仅没有收敛其嚣张气焰，反而变本加厉地招募律师团队，并发表地域歧视言论。这种反常的行为姿态，如同撕开了一道口子，暴露出某些职业抹黑者已将“碰瓷名企”发展为一条灰色产业链，他们为了流量和利益，不惜采用各种恶劣手段，全然不顾商业道德和法律法规的约束。

与这种赤裸裸的流量猎杀相比，“红内裤事件”则揭示了更为复杂微妙的舆论生态。博主“两个小段”在情人节发布的掉色内裤视频，以其夸张戏剧化的表述——“洗内裤的水像染缸”，瞬间收割了高达 1.2 亿的播放量。尽管三家权威检测机构均证实产品合格，医学报告也明确未证明过敏与内裤直接相关，但该视频已然如同一场凶猛的洪水，导致涉事品牌在全国商超纷纷下架。这种“情绪先于事实”的传播逻辑，恰是自媒体时代的典型症候。在这个信息爆炸的时代，真相往往被淹没在情绪的洪流之中，沦为流量游戏的牺牲品。而“两个小段”的直播收益因此暴涨 300%，更是让众多人看到了流量背后的巨大利益诱惑，进一步加剧了这种不良传播现象的滋生。

胖东来对员工的“过度优待”，从某种程度上来说，客观上构成了对传统零售业的降维打击。2025 年 1 - 2 月的数据显示，其基层员工平均月薪达 9886 元，店长年薪更是超过 90 万元，这一薪酬水平不仅是沃尔玛中国区店长收入的 3 倍，甚至直逼硅谷科技公司的薪酬待遇。在许昌这座三线城市，胖东来的员工享受着令人艳羡的福利：40 天带薪休假、3 万元“委屈补偿金”以及集体婚礼赞助等。这种将人力资源视为核心资产的经营哲学，宛如一颗投入平静湖面的巨石，彻底颠覆了零售业长期以来奉行的“人力成本管控”旧范式。在这里，员工不再是简单的劳动力，而是企业最宝贵的财富，是推动企业发展的核心动力。

然而，任何颠覆性的创新都难以避免地会遭遇反噬。经济学者宋清辉质疑胖东来“缺乏核心竞争力”“靠流量噱头生存”，尽管其言论缺乏扎实的数据支撑，但却映射出传统经济学派对“高福利 - 高效益”模式的认知盲区。在他们固有的思维模式中，似乎高福利必然意味着高成本，进而影响企业的竞争力和效益。然而，胖东来的实践却打破了这种传统认知，证明了高福利与高效益并非不可兼得。更深层次的矛盾在于，当胖东来毅然决然地将 95%利润分配给员工，并要求合作供应商保证员工五险一金时，实际上触动了整个行业的利益分配机制。那些长期依赖廉价劳动力的企业，不得不直面“为什么胖东来能做到”的灵魂拷问，而这种拷问在无法得到合理解答的情况下，最终转化为对标杆企业的污名化攻击。这些企业试图通过抹黑胖东来，维护自身既得利益和传统的商业模式，却忽视了时代的发展和进步。

胖东来此次批量诉讼展现出了前所未有的强硬姿态。从“红内裤事件”100 万元索赔，到“玉石门”500 万元追责，再到针对宋清辉的“不当言论”诉讼，企业试图通过司法途径清晰地划定“商业诽谤”与“正当批评”的边界。这种维权行为在震慑恶意造谣者的同时，也引发了“寒蝉效应”的担忧。当批评者可能面临百万赔偿的风险时，消费者维权是否会因此而畏首畏尾？这一问题成为了社会关注的焦点。毕竟，在一个健康的商业环境中，消费者的监督和批评是推动企业改进和发展的重要力量。如果因为害怕高额赔偿而不敢发声，那么市场的公平和正义将如何保障？

这种困境的根源在于胖东来独特的道德站位。企业倡导员工“拒收彩礼”“简办婚礼”，其初衷是为了消解物质主义对婚姻的异化，弘扬一种更加纯粹和质朴的婚姻价值观。然而，这一善意的倡议却被部分人曲解为“干涉私生活”，引发了一些不必要的争议。同时，胖东来公开 53 页调查报告、飞书仪表盘实时更新经营数据的透明化举措，虽然在获得赞誉的同时，也不可避免地放大了公众的审视。正如尼采所言：“与怪物战斗的人，应当小心自己不要变成怪物。”胖东来在构建“零售乌托邦”的道路上，正面临着道德理想主义与商业现实主义的永恒张力。一方面，它坚守着自己的道德理念和商业原则，努力为员工创造更好的工作和生活条件；另一方面，它也要在激烈的市场竞争中立足，应对来自各方的挑战和压力。

如何在两者之间找到平衡点，是胖东来需要不断探索和思考的问题。

在这场风暴的中心，胖东来的真正挑战不在于应对个别诽谤者的恶意攻击，而在于重塑商业社会的价值坐标系。当企业将“员工幸福感”作为 KPI 考核指标，当创始人于东来郑重宣布“我们卖的是产品和服务，不是尊严和人格”时，这些实践正在悄然改写资本与劳动的百年契约。在过去的商业社会中，资本往往占据主导地位，劳动者处于相对弱势的地位。而胖东来的出现，为这种传统的关系模式带来了新的变革和挑战。或许正如慕尼黑安全会议上某位学者所言：“当井盖擦拭得比婴儿肌肤更洁净时，商业文明的刻度已被重新定义。”这种定义不仅仅需要法律铁幕的守护，更需要整个社会超越非黑即白的认知框架，在宽容与理性的土壤中培育新商业伦理。只有这样，我们才能共同构建一个更加公平、公正、和谐的商业环境，让企业在追求经济效益的同时，也能承担起应有的社会责任，为员工、消费者和社会创造更大的价值。让我们拭目以待，胖东来能否在这场舆论风暴中屹立不倒，成为中国商业文明发展的引领者和推动者，为我们开启一个全新的商业时代。

来源：给我爆一点号