风雨兼程廿九载砥砺奋进奏华章 ——写在华山三特索道建成暨安全运营29周年之际

摘要：2025年4月10日，位于大山深处的华山三特索道将走过整整29年。“党建引领，合规前置，持续创新，合作共赢”，华山三特索道全体上下履职尽责、攻坚克难，用自身的辛苦指数换来了广大游客的满意指数与幸福指数，也以一项项荣誉书写了29年的辉煌历程。

2025年4月10日，位于大山深处的华山三特索道将走过整整29年。“党建引领，合规前置，持续创新，合作共赢”，华山三特索道全体上下履职尽责、攻坚克难，用自身的辛苦指数换来了广大游客的满意指数与幸福指数，也以一项项荣誉书写了29年的辉煌历程。

党建引领企业高质量发展。近年来，华山三特索道公司在三特集团党委的坚强领导下，认真学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，始终将党的领导贯穿于企业经营发展全过程，推进党建工作与企业经营深度融合，不断将党的政治优势、组织优势转化为企业发展优势。通过党建引领，企业持续聚焦核心定位、强化使命担当，健全完善现代企业制度与市场化经营机制，激发创新活力、增强核心竞争力，以"红色引擎"驱动企业高质量发展新格局。

科学管理铸牢安全发展根基。对客运索道来说，安全永远是发展的根基，是企业的生命线。

坚持底线思维、极限思维，公司全体上下认真学习习近平总书记关于安全生产的重要论述，深刻认识到安全生产的艰巨性、复杂性、紧迫性，在安全管理上主动作为，深化源头治理、系统治理和综合管理，通过采取差异化隐患预警措施及有力行动，筑牢安全生产堤坝，压紧压实安全责任，从根本上消除安全隐患，不断提升本质安全管理水平，以高水平安全保障高质量发展，实现了运营29年无重大安全生产事故的佳绩。同时，公司注重新质生产力服务安全管理的开发研究，先后建立客运索道智慧管理系统、智慧运营安全双控平台系统等，将互联网、物联网、人工智能等技术融入日常安全生产管理，通过智慧赋能实现安全管理的数字化与智能化，推动安全生产管理水平实现质的飞跃。

深耕文化拓展企业发展先机。自1996年公司开业以来，始终高度重视市场营销工作，通过拓宽宣传渠道，实现市场份额与经营收入年年攀升。近年来，公司紧跟市场趋势，在巩固传统渠道的同时，积极拓展OTA平台协作，与携程、同程、抖音等平台建立良好的协作关系，构建起稳固的市场基础。

以“文化+”为华山索道赋予新动能。近年来，公司加快从交通渠道向文化渠道转型，围绕“一景一文化（华山全景和侠文化）”，打造了“侠文化”“财富文化”等主题场景。并引入非遗文化“华阴老腔”“智取华山情景剧”以及“机甲武士”等表演节目，组织太极拳表演、华山论剑音乐节等重大赛事及演出活动。

当下游客的旅游需求已不仅是观赏风景，更追求身临其境的文化体验。通过“文化+”，华山三特索道将华山美景、历史与故事演绎成沉浸式场景，为游客提供更新更深的体验，这也是近年来研学、会议团保持高增长的原因。

无障碍服务塑造企业品牌形象。“欢迎您乘坐华山索道！”一声声问候温暖人心。公司始终坚持“无障碍十免服务”（免费寄存、电话使用、雨具发放、药品提供、热汤开水供应、咨询、广播寻人、休息场所、母婴室、残疾人绿色通道），自开业延续至今。其服务被游客誉为景区一道靓丽的风景线。

为了提升整体服务水平，公司每年举办服务礼仪、意识、技能、法规等培训课程，年均超40课时。在优化“软件”的同时，公司不断完善硬件设施：平整区域内道路、加固台阶、绿化环境，逐步优化服务功能，让游客切实感受到服务的温度与细节。游客满意率节节攀高，企业品牌形象日益提升。

勇担社会责任彰显企业使命与担当。企业高质量发展离不开社会各界的支持与帮助，而勇担社会责任也是企业的使命与担当。从“03·8抗洪先进集体”“汶川地震捐款”，到“华阴市扶贫攻艰先进集体”及乡村振兴行动，华山三特索道始终以行动践行责任。

扶贫攻艰期间，公司为华西镇新和村筹建种植大棚，安装路灯180多盏，硬化生产路2300米，植树1000余棵，修建卫生厕所，助力33户84人脱贫。目前，公司职工依旧奋战在乡村振兴一线，为甘渠头村群众致富贡献力量。

风雨征程书写起发展奇迹。唯实惟先，善作善成。自1996年至2025年，29年来，“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的华索人始终以崭新的精神面貌，在实干笃行中凝聚奋进的力量。累计实现安全生产12万余小时，接待游客3000万人次，营收24.67亿元，为地方财政贡献12.51亿元。并获评“全国安康杯竞赛优胜单位”，“中国索道安全生产标准化一级企业”，“华阴市纳税贡献先进单位”，“渭南市纳税功勋企业”等荣誉。