摘要:许超,华为中国政企业务副总裁。他指出,随着市场规模的不断扩大以及行业越做越深入,华为更期望与伙伴的合作模式“能够对准客户”,也就是说“到底是以厂商为中心,还是以客户为中心去延伸”。
“我们既要量,又要质,量和质两方面都要有大的发展。”
说易行难,说到即做到;一直被模仿,从未被超越。华为当然有底气,一切来自于实力。
早春的深圳阳光温柔,木棉花灼灼似火,簕杜鹃攀上云厦。
AI席卷千行万业不再是预知的未来趋势,而是实实在在正在当下发生的现实。
“华为中国合作伙伴大会2025”,来得正逢其时——如何让广大的企业、每一个组织能够从容地迈入数智世界?
落脚点在于——围绕构建以客户为中心的“伙伴+华为”体系。仰望星空之时,亦是脚踏实地之际。
许超,华为中国政企业务副总裁。他指出,随着市场规模的不断扩大以及行业越做越深入,华为更期望与伙伴的合作模式“能够对准客户”,也就是说“到底是以厂商为中心,还是以客户为中心去延伸”。
华为中国政企业务副总裁 许超
02很显然,华为坚决希望伙伴以客户为中心,而不是只是围绕着厂商。
成型的产品及方案对于客户的增值意义并不明显,华为期待将自身具有的技术、产品和方案上的能力更加深入到客户的应用场景、实际业务中——成型的产品及方案销售固然重要,但更具价值的是将华为多方位的“能力”传导到客户的业务端,由此激发的需求和机遇会是爆炸式、无止境的。
而这,有赖于更多在不同业务场景中深入了解客户的合作伙伴。
华为的立足点是锻造技术、聚焦产品及方案,而知晓客户需求、谙熟行业应用则是伙伴的立身之本。所以,“华为需要和伙伴一同为客户创造价值,华为需要找到更多的同路人”。
客户需求恰似春江潮水,看似平静却暗涌奔腾。唯有与伙伴同执长篙,方能“直挂云帆济沧海”。
03话题又回到今年伙伴大会上华为的新思路,即围绕构建以客户为中心的“伙伴+华为”体系。
首先,以“客户为中心”是华为的核心价值观,“华为希望这个核心价值观能够贯穿到与伙伴的合作、规则、秩序中”;
其次,华为要寻找“同路人”,希望伙伴与华为有共同的理念,以客户为中心,通过为客户创造价值获取收益,同时达到客户满意、伙伴与华为均获得长期发展的共赢局面;
第三,开放的“伙伴+华为”体系,“任何愿意与华为合作的伙伴都可以加入,共创价值,共享收益,“只有开放,才有不断发展的空间”;
第四,汇聚能力强、贡献大的伙伴,华为的优质资源会向优质伙伴倾斜——不要“平均主义”,许超多次强调这一点;
第五,针对NA、商业、分销三类市场,制定差异化的政策和合作模式。
04具体到NA市场,“聚焦头部客户,打造灯塔案例”仍是不变的政策,今年的新政体现在“两个聚焦”:
其一是客户聚焦。NA市场拓展以华为为主,但需要和钻石、金牌等能力很强的伙伴,共同为客户服务;华为的卓战核NA过去三年从2000多家缩减到今年的600多家,将更多的客户机会交给伙伴,“希望华为与伙伴都能扎根客户的业务场景,为客户创造价值”。
其二是伙伴聚焦:对于卓战核NA,华为对伙伴的选择建立了两个原则,即NA市场伙伴地图优先,卓战核NA以银牌以上伙伴合作为主。
在NA市场,华为希望点亮一个灯塔,照亮一片行业。许超称,“2025年我们将沿着20多个子行业,与60多家伙伴一起,持续沿着行业和地市深入布局。”
05对于商业市场,既定方针是“投入更多资源,支持伙伴沿行业拓展市场”。
2025年,华为会持续加大投入,伙伴销售经理将增加到2100人,其职责是以支持服务好伙伴做市场,从三方面来落实:
第一,与伙伴进行线索共享,同时将40+行业能力与伙伴共享;沿着行业、沿着场景构建能力,赋能给伙伴,实现伙伴的自主报价、自主投标、自主下单、自主交付、自主维护,“通过这种方式,使我们面向商业市场的客户响应更加高效”;
第二,增加更多激励和专项投入,支持伙伴能力提升、支持联合营销及项目合作拓展;
第三,去年成立的商业市场合作伙伴咨询委员会(PAB),目的是希望有行业能力的伙伴在产品、流程等各方面多提建议,今年华为将对PAB进一步升级,从3个行业扩展到9个行业,成员从24家扩展到100多家,“希望与伙伴共商共议,让商业市场更快更好的发展”。
06“打造更多适销产品,构建高质量销售网络”,是面向分销市场的策略。
持续强健分销网络,做好分销产业操盘。华为的目标是,将分销销售网络延伸到中国的所有的地市、区县,真正实现广覆盖,让分销产品更快提供给用户、服务好用户,让伙伴和用户的体验更好。
同时不断打造易买易卖、易装易维、易学易用的“6易”产品,2025年将会上市165款新品。并通过已经成立的多个专业的分销PDT(产品开发团队),不断打造惠而不贵的产品。
2024年华为发布了“万+华为坤灵精英计划”,今年会持续做深做厚,升级精英专项返点、品牌、营销、地市专人支持、服务网点支持等权益。许超表示,“希望明年实现分销精英上万家的布局,使华为分销销售网络覆盖更多的地市、区县,助力中小企业轻松数智化。”
07坚持长期主义,许超另外强调,“在大力发展市场的同时,还要建立阳光透明、公平公正的合作秩序与合作氛围。”
从以上NA、商业、分销三类市场的具体“打法”,既看到了一以贯之的的稳定延续的政策,又见到全新的、富有针对性的差异化策略。
市场规模要不断扩展,行业领域要深入细化——这就是许超着重指出的,“我们既要量,又要质,量和质两方面都要有大的发展。”
不要平均主义,坚持长期主义;践行以客户为中心进行价值创造,沿客户数智化旅程分工协同,围绕行业场景共建能力,持续投入并追求合作有序——共筑以客户为中心的“伙伴+华为”体系。
毫无疑问,伙伴能力越强,客户满意度也就越高——伙伴、客户以及华为三方才能达成共赢,并形成持续的正向循环。
AI新时代,充满巨大挑战却又机遇无限。
嘤其鸣矣,求其友声。独木难成林,华为与伙伴“根相握在地下,叶相触在云里"……
来源:华为中国政企业务