走访300+消费公司后,我发现了一个超级品牌的共性

360影视 国产动漫 2025-04-10 22:29 2

摘要:但凡我们看到的超级品牌,比如可口可乐、雀巢,包括国内的达利食品、农夫山泉,渠道力无不是最值得一提的。

青鸟消费Talk,作者:黄晓军,头图来自:视觉中国

先讨论一个问题:我们做消费品、做零售,穿越周期最核心的壁垒到底是什么?

2023年开始,我在国内各地连续走访了超过50家消费品牌,发现了一些不同的观点。

第一个观点:超级渠道孵化超级品牌。

但凡我们看到的超级品牌,比如可口可乐、雀巢,包括国内的达利食品、农夫山泉,渠道力无不是最值得一提的。

在山东潍坊寿光,我曾走访北交所宠物食品第一股路斯股份。

一切财报数据的罗列,都不如亲自去走一圈,我发现,这家公司转内需时,自有品牌快速增长的主要支撑依旧是渠道。

路斯股份原本是一家向日韩、欧美等市场供应宠物食品的,算一个ODM生产商。但在做国内市场、孵化自有品牌时,路斯不是先砸抖音铺小红书,而是建设渠道。

在线下,路斯股份各大KA系统全部入驻,尤其在沃尔玛系统中的零食系列一直名列前茅;专业渠道方面,路斯与经销商合作,打造专供相关渠道的子品牌,甚至要求距离相近的终端门店中,产品矩阵错位陈列。

而线上渠道,路斯股份主要以天猫、京东、拼多多等传统平台为主,并正在积极向抖音、快手、小红书等新媒体渠道倾斜资源,与头部宠物达人进行深度合作,通过探厂、直播带货等形式去拓展新媒体渠道。

“该公司在国内的所有渠道布局已经完成”。

起势靠流量,生死供应链,但一个品牌的稳定性增长往往取决于渠道的发展。渠道通路的多触点布局,能够直接反映品牌的基本面。

第二个观点:超级产品成就超级品牌。

这里的超级产品指的是战略单品,近一点,可以看到蜜雪冰城的4元柠檬水、瑞幸咖啡的生椰拿铁和橙C美式。

远一点,不难发现国际大品牌中,耐克Air Jordan、香奈儿小黑裙、优衣库摇粒绒外套、雅诗兰黛小棕瓶精华、SK-II神仙水、可口可乐红色灌装饮料、苹果iPhone手机、特斯拉Model3……

板烧鱼品牌老板恋上鱼,是一家餐饮品牌。在济南,我曾与品牌创始人李明政交流过一个下午,发现这个品牌的崛起就离不开超级产品。

最开始,李明政定制了一个重达40斤直径50厘米的超级大铁板,然后推出了老板东山羊、老板本草鸡等系列铁板烧菜品。

后来,他们又砍掉了鸡、羊、虾等食材,聚焦做板烧鱼。

而为打造这样老板恋上鱼这一款超级产品,其更是可供选择的草鱼、鲤鱼等都被优化掉,只选择肉质更鲜嫩的鮰鱼。

超级品类铁板烧,聚焦超级产品板烧鱼,在精选鱼类、菜品等做到精细化。可以说,产品的上限恰恰是一个品牌的底线,是塑造一个品牌的开始。

但我们不能片面地去看渠道力和产品力。

首先,重新认识渠道力。

美妆行业,本质上是一个营销驱动、渠道驱动的行业,每一次营销变革和渠道变革,都有可能带来一波弯道超车的机会。

玛丽黛佳就是其中代表,2017年,这个品牌入驻了全球顶尖化妆品零售商丝芙兰。

丝芙兰是“全球化妆品零售权威”,入驻品牌超过95%为国际知名品牌,而玛丽黛佳是唯一一个进驻丝芙兰的国产品牌。

这足以彰显玛丽黛佳的渠道力。通过丝芙兰渠道体系,玛丽黛佳仅用了半年就成为销售排名第六的彩妆品牌。

但而今呢?

第一,渠道在持续变革,品牌依赖的渠道本身丧失优势。

第二,渠道力依赖于渠道品牌力,人们信任的是丝芙兰而非玛丽黛佳,就像永辉推出永辉优选、山姆销售自有品牌,以及无印良品都开始卖菜。

我和一个做有机食品的朋友聊过,他最怕的就是有一天,东方甄选、与辉同行开始卖自己一样的产品,那么它的品牌、文化似乎都没有那么重要。

一切都被渠道影响力背书,消费者更容易接受。

其次,重新认识产品力。

空手老师分享过一个互联网酒厂曾做过一个实验。他们召集了两三百老酒客,给他们寄过去10瓶样酒,其中1瓶是牛栏山,其他9瓶没有标识,只有数字代码。

反馈很明显,大多数人认为牛栏山最好喝。

但很多人不知道的是,其他9瓶中,很多酒体的成本都比牛栏山高。

另一个冷知识是,牛栏山最出名的是二锅头,这属于清香型白酒。但从销量来看,他的浓香型白酒卖得最好。

再看看配料,这个品牌的产品实际上是液态法白酒+食用香料,而液态法白酒的酒基其实是食用酒精。

牛栏山好喝,背后是品牌力支撑。

这里还有一个反例,江小白,他在网络上遭遇的黑公关最多的,就是“酒精勾兑”“只会玩营销,不好喝”。

为了改变这一印象,江小白可谓下足功夫。但事倍功半,甚至陷入“白熊效应”,越是劝说用户别去想那只白熊,用户的脑海里越会出现那种画面。

但从这个行业来讲,像江小白这种将高度白酒低度化,行业已经搞了几十年的技术研究了,技术门槛很高。

另外,看看它的配料表,挺干净,水+高粱。

可以这样理解,大量老酒客说江小白不好喝,实际上只是不喜欢这个品牌。

这个故事其实江小白内部的人讲给我听的,这或许是他们的辩解,但似乎不无道理。

在这里,我们可以圆一个结论:产品和渠道向来不是消费品的壁垒,品牌才是。

就连可口可乐创办人阿萨·坎德勒就谈到,即使一夜之间工厂全部烧光,只要我还有品牌,就能马上恢复生产。

那么如何让品牌长起来?这是我们今天重点讨论的问题。

品牌史,发展至今大概经历了三个阶段:产品竞争-销售竞争-营销竞争。

比如卖豆腐,武大郎豆腐与张大娘豆腐之间,人们多去张大娘家,因为武大郎卖炊饼,豆腐不好吃。这就是靠产品说话的竞争时代。

但很快,豆腐西施出来了,就算张大娘家的豆腐再好吃,也扛不住隔壁穿着混天绫的美女卖豆腐,销售主张发生了变化。

到而今,一块豆腐如何精选原料、如何助农、如何健康、如何包装……更多维度的东西出现了,也为用户提供更细分的解决方案。

实际上,销售竞争时代的代表,就是喜力滋啤酒的那条广告,每个酒瓶都经过4次高温消毒。

他就是通过USP定位,向消费者说了一个“独特的销售主张”。

而营销竞争时代的代表,非Lululemon莫属,从多维度的细分场景出发,去满足用户物质和精神上的需求。

但纵观三个时代的迭代,唯一不变的东西是什么?

其实就是内容。内容越来越多元丰富,内容沉淀所积蓄的势能,驱动着品牌的生长。

世界最著名的营销大师之一的唐·舒尔茨说过,品牌营销的全部,就是消费者沟通。而我们知道,消费者沟通的全部,就是内容。

观夏就是这样一个品牌。

观夏的创始人之一沈黎曾为“时尚芭莎”资深编辑,而这个品牌从产品研发到上市的过程,就像一本杂志出内容的过程。

在开发一个新品时,他们会有做杂志一样的选题会,讨论该去讲一个怎样的故事。先把故事定好,再去做产品。

观夏与其他品牌做内容最大的区别是什么?其实是内容方向。

内容传播大致有四种不同的传播场景、不同的功能。

第一个功能叫沟通信息。比如我们看新闻、读报纸是沟通信息,从而提供资讯;

第二个叫做传授知识,就像我们小时候去上学,不管是9年义务制教育,还是像现在我们听网课,其实都是在传授知识;

第三个是提供娱乐,向观众提供愉悦,比如听相声,说学逗唱;

第四个是劝说改变,希望能够去影响被传播者,能够影响用户行为。

而大部分品牌的玩法,其实都是在劝说改变。

比如之前各个电梯间的美团广告,黄渤喝水先张嘴比较省,与找优惠餐厅先用美团团购会比较省。

个人认为,这样的内容,如果没有美团的品牌为内容背书,以及大规模的投放,其效果不会有多明显。

我们的内容放出去,需要在两个方面做出效果:

第一是覆盖广度,要么花钱投流要么分享裂变;

第二是渗透深度,要么利益刺激要么情绪共鸣。

很显然,裂变与共鸣才是理想化的传播结果。也即是说,在流量红利消失、资本回归理性的当下,从0到1的品牌,甚至绝大多数中小品牌,用劝说式内容见效不大。

《思考,快与慢》中提出人类的思维方式分为两个系统:

系统一是靠直觉思维,用自动化的模式去思考问题;系统二是理性思维,用逻辑化、推理化的思维思考问题。

大家想一想,平时我们思考问题用系统一多还是系统二?

看到餐厅排队就觉得他好吃,在慵懒的午后发呆就总想泡杯茶或喝杯咖啡……很多时候,我们都在用系统一的直觉思维思考问题。

所以,当江小白表达瓶上写上“别等到你有故事才约酒”时,场景、氛围、情怀、故事甚至脑补的画面都有了,年轻人愿意埋单。

但当他说白酒低度化的技术有多难,纯粮酿造的工艺有多复杂时,用户却说,我不听我不听。

用户懒得调用系统二去思考。

舆论不讲道理,而劝说是最苍白最无力地讲道理。

这也为品牌的从0到1提出了一个要求。如何通过内容去屏蔽系统二、放大系统一?

用户消费的决策过程是去对比牛栏山与其他产品的品质吗?主流的消费过程,其实是很随意,是系统一参与的。

淄博烧烤是一个不错的案例。当它在网络上爆火之后,大量的网友从全国各地涌入这座城市打卡。

没有人去思考,千里迢迢跑过去吃顿烧烤到底值不值得?

不管后期发展如何,至少通过这样一个网络引爆点,让全国人民认知到了淄博烧烤。

那么淄博烧烤为什么会火?这迎合了《引爆点》一书中提出的引爆流行三法则:

威力环境法则;

个别人物法则;

附着力法则。

淄博烧烤的威力环境在于疫情后复苏的消费市场和人们出游的需求,甚至有官方对餐饮、旅游消费的刺激。

他的个别人物引爆,其实是疫情期间来到淄博隔离的大学生群体,首先通过他们引发圈层热度,然后才在抖音、微博等社交平台火爆全国。

附着力内容,则是后期淄博不断上榜的热搜。最开始是具有仪式感的烧烤吃法,然后是当地文旅方面的一些举措。

通过引爆流行三法则,品牌也可以创造类似热点,成为一个流行的符号。

比如我们走访的雷神科技。2013年一炮而红,就很贴合引爆流行三法则。

威力环境是当时积压依旧的用户抱怨,雷神在京东平台上爬取了3万条有关笔记本电脑的中差评。而这些评论中,他们大致归结出了13项问题,包括散热慢、易死机、蓝屏等。

个别人物其实是仰仗于京东众筹平台上的游戏本深度用户,即KOC。在他们的分享裂变下,雷神第一批产品3天抢光。

此后,雷神一直有高附着力的话题在持续。比如2014年新品被21分钟抢光、创造了高端笔记本最快的销售成绩;再如2015年周年庆粉丝开超跑来参与,还有就是业界第一个承诺屏幕无亮点……

这其实也是品牌年轻化的关键,长期存在高附着力的话题给到大众议论。就像椰树牌椰汁,这算得上饮料行业的传统品牌,但话题度一直在,它的用户群就一直活跃。

而同样的,包括天府可乐、北冰洋、冰峰等国民饮品,在过去的很长一段时间里几乎没有引发讨论,他们不老化谁老化?

聊到这里,其实关键点已经找到了,想要打造品牌势能,就需要持续输出内容让品牌具备高附着力。

因为我以前任职于江小白,还是拿这个品牌举个例子。

在2012年微博成为国内传播威力环境的中心时,刚上市的江小白就在当年世界末日举办了约酒大会。1W瓶酒,1.25吨,酒瓶连起来超过2000米,创造一个吉尼斯世界纪录。

世界末日作为群众效应的引爆点,与微博一同构建了环境威力。

而之后,在微博重庆站+KOL等个别人物的传播下,这个还没开始铺市场的品牌,却被北京、上海的年轻人所熟知。

当时的戏言是,陶石泉是江小白他爹,那重庆微博就是江小白他妈。

当时,电子科技大学的一个毕业生,还专门坐火车来到重庆,要加入江小白。而当时,这个公司的办公室是和仓库共用的。

最关键的是后面持续的高附着力话题,比如YOLO青年文化节、街舞、动漫、涂鸦,甚至是抖音上常有人在便利店偷江小白的视频,让这个品牌在年轻人群中长期成为话题焦点。

那么,要实现长久的附着力,品牌需要怎么做内容?这里有两个难点。

第一是内容割裂。品牌价值内容化的过程中,价值呈现形式不同,内容也不尽相同。

商业模式九要素中,上游三要素(关键业务、核心资源、重要合作)主要承担价值创造功能,下游三要素(客户细分、客户关系、渠道通路)主要承担价值实现的功能。

它们作为一个企业的核心要素都在围绕着品牌价值主张运转,最终通过成本结构与收入来源要素实现利润分配。

这其中,价值主张属于战略层面,而价值实现一般要细化到小红书种草、抖音短视频等战术问题,这样的内容既要在表达上保持一致性,又要表述上出现个性化。

第二个难点是内容孤岛化。媒介呈现多元化,媒介与媒介之间难以用一种语言翻译品牌价值。

以往,品牌内容传播是在一个中心化的媒介环境下进行,以至于品牌思考的问题就是HBG大渗透理论的那三点,看得到、想得到、买得到。

最经典的是红牛,严彬总1995年将其引入中国时,当年春晚就打出一个广告,“红牛来到中国”,之后,“汽车要加油,我要喝红牛”、“渴了喝红牛,累了困了更要喝红牛”……

这些洗脑广告语凭借电视广告一夜之间抢占了国民心智。

但现在不行了。用抖音的内容去小红书传播,用B站的内容去快手传播,显然是没有办法做的。

这也为品牌的内容传播提出一个新考验,你的受众首先不是用户,而是机器。

每个平台存在看不见的算法规则,当你的内容没有迎合平台算法,那么再好的内容也不会被机器放行,更不用说推荐给更多的用户看。

这一点我深有启发,前不久,一个品牌的公关负责人让我帮她在今日头条上发一篇稿子。

我打了很多预防针,比如我的个人头条号粉丝就100多,发文也就一两篇,但她丝毫不担心。

她还说到,放心,我的内容很头条,不要流量,话题自带流量。

没想到,这篇内容发布之后得到了60多万的曝光,今日头条的广告收益,都够普通人一天的工资了。

很明显,理解算法的品牌能够省下一大笔传播预算。

回过来看,我们要理解内容,就需要先理解这些媒介,就像麦克卢汉经典著作《理解媒介》所言,媒介即信息。

抛开传统的中心化媒介,我们重点聊三种媒介:

1. 小红书、抖音这样的最新兴媒介。

我们走访的济南品牌半亩花田,是一个不错的案例。

2018年,收入1亿的半亩花田从淘宝转战小红书,当年销售破3亿。2019年,该品牌攻占抖音,一年卖出10亿。

怎么把这种跨平台的内容做好?我为半亩花田简单总结了一下方法论。

首先是对人货匹配的思考。

比如小红书,这个平台的女性占比曾一度超过90%。根据如此鲜明的人群特征,品牌就需要制定相应的产品和内容策略。

比如2019年上半年,半亩花田在小红书上投放的产品主要是身体乳、磨砂膏、手膜等。特别是磨砂膏,主打的用户需求为皮肤嫩滑,与女性用户尤为匹配。

其次是对内容呈现的思考。

当时,小红书主要以图文呈现为主,内容风格偏向于产品测评。为此,半亩花田在整个小红书传播阶段,都在高频转发美妆Kol的测评图文,并发起互动抽奖活动吸引用户参与讨论。

其中,用图文形式体现产品卖点,算得上最大的考验。这个时候,半亩花田更多去凸显产品的成分、包装颜值,以及一些检验报告进行背书。

值得一提的案例是,为了表达出细腻、乳霜等同感的质地,半亩花田将其磨砂膏当做油画颜料在画板上作画。图片上,调色刀上的磨砂膏与画纸接触的那刹那,仿佛就能够让用户感受到产品的细腻。

转移到抖音端之后,产品卖点的可视、可感性更为重要。亓丰伟表示,最大的区别是,视频能够直接呈现产品使用前和使用后的具体效果。

比如在抖音上,半亩花田一开始就通过一些情景剧Kol植入身体乳等产品,使用前后的对比特写直观地向用户展现了产品卖点。

然后是对Kol抉择的思考。

很少有品牌仔细分析过Kol,他们大多是聚焦美妆领域,然后根据粉丝量、转化率以及投放成本对Kol进行划分。

但实际上,从品牌传播的角度来看,Kol大致可以分为三种:引发用户关注的注意力Kol、获取用户认同的影响力Kol、改变用户行动的号召力Kol。

当然,三种Kol并没有清晰的划分界限,他们会彼此重叠,有人身兼三者,有的人只偏重一方。那么品牌在投放Kol时,就需要思考要优先扩大知名度、提高好评度,还是增加销售量?

2019年All in抖音之后,半亩花田就找到了抖音美妆博主合作。这个博主颜值颇高,粉丝也超过了600万,但实际上他并不是一个像网红一样的注意力Kol。这样的博主,其实具备一定的影响力和号召力,更能抓住用户痛点和产品卖点,推动用户实现品牌认同甚至购买。

最后则是All in平台,单点突破。

确定战略平台便要单点突破,尽一切可能向其倾斜资源。

很多人其实不敢All in,而是做多平台矩阵,甚至在单个平台做矩阵号。

显然,这更加考验品牌的内容能力,多平台考验的是跨平台的内容构建力,那种把一条内容发到好几个平台的行为,已经证实无效;

而在机器算法的规则下,单个平台多个矩阵,需要将同一个内容编辑成不同的花样,很多专业团队,搞了一年矩阵后都选择停更,你没有那么多内容来编辑,平台算法本质上是持续压榨创作者的。

2. 类似虎嗅、36氪,以及杂志报纸这种偏古早的媒介平台。

这是诸多品牌在公关运维上选择的媒介,他们的受众多是政府、投资人、供应商、经销商等To G/To VC/To B类。

按照受众区分,这些媒介平台又可以分为4类:

党政新闻,比如央媒、官媒,这些内容有时候会品牌自主安排,有时候是被安排。

商业财经,比如虎嗅、36氪等平台以及一些头部公众号等。

垂直行业,自己所在行业的媒体。

娱乐消费,比如贴吧、论坛、社区等,但而今已经差不多被抖音、小红书等新媒体垄断了。

作为对一个品牌资产的360度管理,我建议每个品牌都需要在这些媒介上多多少少有露出。

比如我们走访的原创设计家具品牌U+,他们此前主要的内容其实是在垂直行业类媒介,给同行、业内经销商看的。

翻看他们过去的内容,大多是关于东方美学、关于人文禅意、关于设计艺术方面的。

但你真的扎入家居行业看,经销商一定会问你这个单店模型是什么,这样的设计趋势卖不卖的出去,商业模式是什么。

为此,我们给U+出的第一篇内容,就是用理性的商业视角去解释这个品牌的市场前景、增长路径以及当下的经营特色。

总有人想着去中间化,做DTC,但在国内当下巨大的市场覆盖面下,经销商其实不可取代,那么面向老经销商和潜在经销商的内容传播,则不可忽略。

针对商业财经与垂直行业媒体的传播属性,我们为这个眼镜品牌的传播,大致总结出了6套内容模板。

①模式梳理:解读商业模式,打造消费场景,引导消费抉择。

②领袖塑造:也就是当下比较火的创始人IP,塑造公众形象,彰显领袖魅力,聚焦粉丝互动。

③案例剖析:解析成功案例,吸引社会关注,引发大众参与。

④爆品打造:直击行业痛点,提炼产品亮点,引爆社会思考。

⑤热点狙击:狙击热点关键词,吸引社会关注,方便搜索引擎抓取。

⑥话题炒作:形成舆论话题,引发行业讨论,酝酿热点爆发。

通过这六组内容的生产,配合各个媒介平台的推荐机制,大致可以促成一个品牌在B端的心智站位。

3. 最传统的媒介,那就是与用户最近的触点,线下货架乃至自己的产品。

如何让用户在拥挤的货架上看到你,如何让看到你的用户忍不住拿起产品,又如何让拿起产品的用户为你买单?

这些触点的内容,能够给到一定的贡献。

货架内容首先吸引注意力的,应该是陈列。

比如更多的产品希望陈列在货架的中间位置,这样用户能够平视,太高不容易拿到,太低需要弯腰。

在这个中间位置,颜色是第一要义,它能够吸引用户走到你跟前来。

这个很多朋友都知道,同类色、类似色、渐变色、互补色、对比色、撞色,怎么排列好看就怎么来。

但需要强调的是,线下产品陈列的内容物,最先要从产品包装设计出发。比如在以咖色为主要色调的咖啡货架上,隅田川就用更为鲜艳的红色吸睛。

在设计上,除了颜色以外,款式也很重要。

比如即饮咖啡贝纳颂,就以简易线条推出新瓶型、新包装,在货架上脱颖而出。冬季,贝纳颂甚至还给瓶盖套上了一个毛线帽。

而对于吸引而来的注意力,助推销售转化也有学问。

我们之前与云耕物作创始团队有过交流,这个品牌的包装内容升级很值得学习。

红糖行业,其实更多是品类大于品牌,所以你解决的首要问题是,要告诉用户你找的红糖在这里。

在包装上,云耕物作的品牌名并不大,卖什么“红糖姜茶”才是核心凸显的内容。

其次,用户会问一句,我为什么买你的红糖而不是别人的?这其实在解决核心卖点的问题。

所以云耕物作的包装上,有一个大大的“暖”字。这对应红糖最大的消费场景,女性的经期暖胃。而一个“暖”字的超级符号,从系统一层面就产生了认知冲击。

而在其他信息展现中,关于钟晓雨从北大辍学为爱人找最好的红糖姜茶的故事,以及从配料、制作工艺等方面去立体化地打造用户对“暖”的信任。

到最后,通过在包装上的内容升级,云耕物作销售翻番,成为天猫红糖品类第一。

综合上述的案例,我们可以总结在传统货架触点的媒介内容构建,有一个基本的套路:

1.根据用户消费动线,用差异化设计抢占注意力。

2.根据用户消费决策因子进行排序分层,包装内容逐一凸显。

针对大众消费品,一般有以下层级:

①你卖什么;

②你解决的问题;

③你的价格和分量;

④我选择你而非别人的理由。

第④点其实又分为三个细节:

细节1:展现卖点+权威背书。

细节2:下达购买指令,比如云耕物作包装上的每月必备。

细节3:给出购买指导,比如热销款、同款等。

线下货架,是用户距离品牌最近的地方,也是最能够了解到品牌的地方。这就需要品牌足够注重细节,站在用户鞋子里做场景化的内容打磨。

回过头来看,只有在新兴媒介、古早新媒体乃至传统媒介渠道上尽可能沉淀自己的内容,品牌才能够保持一定的话题附着力,实现长青。

只是,有一个问题产生,我们理解到每一个媒介都是孤岛的时候,品牌该如何把各个方面的内容串联成一个整体,去传达品牌真正的价值主张?

此外,我们各个要素间的价值内容化尤为割裂,推出的内容不尽相同,又该如何规避内容繁杂偏离价值主张?

聊一聊认养一头牛的案例。

作为一个新锐乳业品牌,强调自己牛奶好,算得上品牌最想传达的价值。

过往的内容传达是怎样的,会去聊蛋白质含量、钙含量等。但这些其实又回到了讲道理的系统二。

认养一头牛调用系统一,去讲故事。比如每头牛每天伙食费约80元、每头牛都有“带薪”年假和定期体检。

这些内容如何在各个媒介触点上展现?如何品牌方的UI设计等,最厉害的一点就是在各行各业找到Kol进行口碑分享。

他们推出了认养模式,养牛合伙人参与分销,可以得到佣金。这个时候,这些合伙人就成为品牌的传播渠道,每一个合伙人都是认养一头牛的个别人物因素。

这样一来,认养一头牛就只需要把控住品牌的顶层价值主张,其他各个媒介触点的内容,都有养牛合伙人去进行个性化的沟通交流。

而品牌顶层价值主张的内容,其实有固定的脚本。

《你的顾客需要一个好故事》中,提出了一个品牌的SB7故事框架。

1. 用户:(而非你的品牌)是主人公。

2. 遭遇一个问题:企业倾向于出售外部问题的解决方案,用户购买解决方案则是为了解决内部问题。

3. 向导:用户不是在寻找另一位主人公,而是在寻找一位向导。

4. 解决方案:用户信任手握一套方案的向导。

5. 激励:除非受到激励,否则用户不会采取行动。

6. 帮他免于失败:每个人都在努力避免悲剧发生。

7. 最终获得成功。但绝不要假设人们能理解你的品牌将改变他们的生活,你要告诉他们。

利用这个故事框架,我们最大的好处是能够清晰认知品牌要讲述的核心信息是什么。

而在具体的执行中,你只需要不断地为SB7的骨架拓展血肉即可。

最经典的案例就是乔布斯拯救苹果。

1983年,乔布斯离开苹果前的最后一个项目Lisa电脑上市,为了传播这个产品,乔布斯报下了《纽约时报》9页版面,去阐述这个电脑的特点。只可惜,很少有人愿意去看这些,最终导致这款电脑销售惨淡。

10多年后,乔布斯重返苹果,他做的第一件事就是又包了《纽约时报》的9页版面,但这次没有写产品信息了,而是一个词“Think Dfferent”。

甚至,全美的广告牌都是这句话。

显然,乔布斯过滤掉了它的信息,让品牌价值主张变得更为清晰。而在之后的时间里,苹果的所有维度的传播,都是围绕这句话在展开。

本文是我在山东企业家互访中分享的干货整理,大约1万字,首发于公号山东青庐。

青鸟消费Talk,作者:黄晓军

来源:虎嗅APP

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