摘要：高速公路如纵横交错的脉络，跨越城市，延伸至乡村，以极致的速度与效率压缩时空，却常让人有一种冰冷的“机械”的感觉。若你疲惫困顿，途经枣庄，不妨在枣庄南出口旁的“薛城区沙沟镇爱家超市”稍作停留，感受一份独特的温情。
高速公路如纵横交错的脉络，跨越城市，延伸至乡村，以极致的速度与效率压缩时空，却常让人有一种冰冷的“机械”的感觉。若你疲惫困顿，途经枣庄，不妨在枣庄南出口旁的“薛城区沙沟镇爱家超市”稍作停留，感受一份独特的温情。
爱家超市坐落于沙沟镇黎旭村，紧邻枣庄南出口，被一圈“城墙”环绕，背靠绿树掩映的新农村，远眺蓝天白云，宛如一座温情的“城堡”。它不仅是现代零售终端，更是惠民服务中心，融合了人情味与时代感。
这座“城堡”的诞生并非一蹴而就，而是日复一日、一砖一瓦的积累，是枣庄市薛城区烟草专卖局推进“企地协作”的丰硕成果。
华丽转身，烟草助力“化茧成蝶”
在乡村振兴政策的推动下，薛城区黎旭村的爱家超市迎来了华丽蜕变。店主褚伍，一位朴实乐观的山东汉子，在国家政策的扶持下，将原本老旧的小店翻新改造，实现了“鸟枪换炮”的升级。然而，店内的“脏乱差”问题依然困扰着褚老板。“我看着店里的货物乱七八糟的样子，心里也挺别扭，但我也不懂咋整啊”，褚老板朝来访的枣庄市薛城区烟草专卖局（公司）客户经理赵月鹏说道。
在赵月鹏的建议下，爱家超市加入了“农网客户转型升级计划”。薛城烟草抽调“营销部、服务站、线路”三方人员组成“专项升级小队”，按照枣庄烟草“542”终端建设模式，为褚伍提供面对面交流、手把手教学、心连心发展的全方位支持，帮助爱家超市实现了从“丑小鸭”到“白天鹅”的华丽变身。“你们这个什么542，感觉还真挺高级。”褚老板看着收拾好的店面，竖起了大拇指。
“专项升级小队”并不满足于店铺“硬件”的升级，还充分拓展了店主的“软实力”：充分发挥褚老板“乐于助人”的传统美德，借力“企地协作”惠民利民的好政策，携手中国邮政、交通银行、建设银行等企业，将爱家超市打造成榴乡益家“惠民服务中心”，党建引领、渠道共建、协同共治、绿色共享。在服务中心的工具箱中，配备了急救箱、血压计等医疗设备，口罩、纸杯、针线盒、灭虫剂等生活用品，以及笔记本、笔等办公用品，还有便利的取款移动设备，为高速路过的旅客和附近村民提供了极大的便利。
温情汇聚，烟草携手“微光成炬”
店主褚伍用行动诠释了“小善大爱”，为下高速人群提供地址指引、帮助寄送物品，为村里老人优选商品，甚至为地方特产直播代言。这些看似平凡的举动，却蕴藏着动人的温情。“山东是礼仪之邦，我感觉我做的都是应该的，没有什么值得称赞的。”每当听到夸赞声，褚伍总是谦逊地挥挥手。
他的善举得到了薛城烟草的全力支持。薛城烟草除了协作企业提供力所能及的帮助外，还组建了“党员志愿者服务队”，加入到“积小善献大爱”的活动中，将国家政策和行业口号落实到每一件小事、每一个细节中。
图为薛城烟草工作人员和褚老板一块为村里老人优选商品
为助力爱家超市持续成长，党员志愿者们定期为褚伍提供指导，提升其数据营销认知、品牌营销能力和现代工具应用能力，并协助他开展枣庄“网红土特产”线上直播带货
“我文化水平不高，竟然学会了直播带货和数据分析，这是以前不敢想的。”褚伍感慨道，“这都得益于国家的好政策和烟草公司的帮助，让我搭上了现代化建设的快车。”志愿服务队还会定时地邀请医护人员在惠民服务中心开展义诊等活动，在“3.8妇女节”与村里的留守妇女一起做活动，在“3.15消费者维权日”向村民普法，在日常走访中积极地“查民情、解难题”等等。一位参与妇女节制作花卉活动的老大妈，看着手里的“玫瑰花”，动情地说：“活了一辈子啦，这是第一次收到花。”脸上洋溢着幸福的笑容，那笑容比她手中的花都要灿烂。
图为薛城烟草志愿服务队与留守妇女在一起编制花朵
爱心传递，烟草助力“双向奔赴”
爱家超市在薛城烟草的支持下，不仅成为村民的购物场所的首选，更成为异乡工人的“第二个家”。店主褚伍以善心和爱心赢得民心，店铺营业额持续攀升，特别是在对面“京东物流中心”工地开工后，来自五湖四海的工人将这里视为日常休息购物的放心场所。
“惠民服务是一定要搞下去的。”褚老板动情地说，“在当今这个要求速度、要求效率的时代，大多数人都体会到了竞争的压力，我就想在自己力所能及的范围内，为更多的人提供一个短暂的休息场所，一次心灵上的慰藉，让大家能够感觉到温暖。”
图为褚伍和志愿者为下高速人群辨别地址
高速路上的车辆风驰电掣，行人难以看清窗外风景。而即将“遍地开花”的惠民便民服务中心，将提供成千上万个“爱家超市”和“褚老板”，为疲惫的行人充电，让前行之路更加轻松、惬意、愉悦。
“企地协作建设的惠民服务中心，是薛城烟草落实国家、行业政策，服务于地方经济发展的一个战斗‘堡垒’，薛烟人会一直坚定地走在‘惠民生、暖民心’的路上。”薛城烟草主要负责人赵月东说。
爱家超市的成功不仅是商业模式的升级，更是温情与关爱的传递。在薛城烟草与地方部门的协作努力下，这里成为了乡村振兴中温暖与希望的缩影。（图片由张文莉、张孝平授权发布）
来源：万象聚焦
