摘要：为满足群众日益增长的法治服务需求，大安市司法局率先引入DeepSeek人工智能技术，全面革新公共法律服务、普法宣传、人民调解等核心业务，推出公共法律服务掌上平台覆盖线上、公共法律服务智能终端覆盖线下，以“AI+法治”模式跑出司法为民“加速度”。自2025年初投

为满足群众日益增长的法治服务需求，大安市司法局率先引入DeepSeek人工智能技术，全面革新公共法律服务、普法宣传、人民调解等核心业务，推出公共法律服务掌上平台覆盖线上、公共法律服务智能终端覆盖线下，以“AI+法治”模式跑出司法为民“加速度”。自2025年初投入使用以来，累计服务群众150余人次，提供法律咨询37次，开展人民调解56件，节约群众经济成本5万余元。

法律服务机器人成为公共法律服务好帮手

一、AI+服务：全时覆盖，效率跃升

通过“AI+”技术，平台中的法律咨询服务突破传统时间限制，7×24小时在线答疑，实现服务“零等待”。依托DeepSeek-R1百万级法律数据库与自然语言处理技术，“AI律师”精准解析婚姻继承、劳动纠纷等高频法律问题。群众可通过线上线下服务渠道，免费获得清晰易懂的法律解读和解决方案或定制法律文书，轻松解决法律难题。

村民刘某与王某因土地问题多次发生争执，当地村干部对相关法律掌握不够精准，屡屡走访未果，且双方当事人产生抗拒心理，明确表示拒绝沟通调解，工作一时陷入僵局。恰逢司法所工作人员进村入户宣传AI公共法律服务及法律法规，村干部为此寻求帮助。司法所工作人员随即组织双方进行面谈，指导当事人自行操作“AI律师”查找法律条款，分析利弊得失，最终双方通过“AI律师”提供的解决方案握手言和，诉求得以圆满解决。

事后，村民刘某、王某纷纷表示，司法局上线的AI法律服务，功能强大、操作简单，回家会第一时间告诉亲友关注平台并使用，以后生活中遇到难题，可以随时通过线上平台寻求帮助解答，真正为老百姓提供了实实在在的便利。

除此之外，平台还提供法律援助、人民调解、公证、行政复议、社区矫正等业务的在线指引服务，有效避免因材料缺失等情况造成群众往返奔波与办理延误，真正做到让“数据多跑路，让群众少跑腿”。

二、AI+普法：精准触达，深入人心

AI能将生硬法条转化为漫画、情景短剧、虚拟数字人互动等多元形式，智能匹配不同传播渠道及不同群体，定向推送普法内容，切实打破法律知识与大众之间的“专业壁垒”，迅速扩大普法宣传覆盖面和影响力，让普法从“被动听”变为“主动学”，提高群众参与法治建设的幸福感、获得感。

三、线上+线下：全域覆盖，服务无界

大安市司法局创新打造“掌上平台+智能终端”的公共法律服务网络，真正实现法律服务“触手可及”。线上，“大安市公共法律服务平台”集成AI律师、法律咨询、法律文书、业务申办指引等20余项功能，群众足不出户即可享受“一站式”服务。线下，法律服务机器人、公共法律服务智能终端进驻市公共法律服务中心、乡镇（街道）及社区，为群众免费提供法律咨询、法律文书生成等实用功能。通过“线上即时响应+线下就近服务”的深度融合，提升全市法律服务资源覆盖率，缩短偏远地区群众办事平均耗时，真正打通法治惠民“最后一公里”。

公共法律服务终端联通线下服务网络

四、未来展望：科技赋能，智启新程

随着“法律服务平台+DeepSeek”模式的深入推进，大安市司法局正以AI技术为支点，撬动法律服务的全面革新。接下来，大安市司法局将持续拓展AI在法治建设、惠民利企、维护稳定等更多场景的深度应用，不断求新思变、聚势而为，以强大科技动力全速推动司法行政事业新突破新发展，让法律服务更普惠、公平正义更可感，以科技之光照亮正义之路，以智慧之力护航法治未来。

编辑：高 璇

初审：许印德

复审：卢泽旭、刘紫涵

终审：上官圣

来源：吉林广播电视台一点号