摘要:近年来,赤峰市阿鲁科尔沁旗不动产登记中心坚持以党建引领为核心,聚焦群众需求,创新服务模式,全面推进便民服务标准化、便利化,着力打造高效、便捷、暖心的不动产登记服务体系,在攀“登”路上不断见“证”万家安居。
近年来,赤峰市阿鲁科尔沁旗不动产登记中心坚持以党建引领为核心,聚焦群众需求,创新服务模式,全面推进便民服务标准化、便利化,着力打造高效、便捷、暖心的不动产登记服务体系,在攀“登”路上不断见“证”万家安居。
打造“一站式”服务平台
以完善硬件设施为基础,科学划分功能区域,设置不动产登记专窗、综合受理窗口等9个服务窗口,并配备10名业务骨干实行AB岗制度,确保服务“零缺位”。同时,通过整合高频事项、优化流程布局,为群众提供咨询、填单、等候等配套服务,实现“进一扇门、办所有事”。
推出“创新性”服务模式
提供“综窗+专窗”分类服务,针对高频业务设立专窗,其他事项纳入综合窗口统一受理,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的办理模式。目前,已实现5个部门不动产政务服务事项“一窗通办”,大幅压缩群众等候时间,进一步提升服务效能。
提供“数字化”便民服务
依托政务平台实现材料线上流转,减少群众跑腿次数。同时,加强电子证照的宣传引导,逐步扩大“数据多跑路、群众少跑腿”的覆盖范围,持续提升群众办事便捷度。
下一步,阿鲁科尔沁旗不动产登记中心将继续紧贴群众需求,探索跨区域通办合作,推动更多高频事项“网上办”“就近办”,同时加强历史遗留问题化解,持续提升服务精准度和群众获得感,为优化营商环境注入新动能。
来源:草原古都生活宝典