摘要:4月10日,银川的一家4S店内,一位漂亮的年轻小姐姐正在被店内两名穿绿色工装的店员撕扯着,貌似是在抢夺小姐姐手里的什么东西。
本文陈述所有内容皆有可靠信息来源,赘述在文章结尾
简直没有天理了,4S店绿衣男店员竟然在大庭广众之下对女顾客拉拉扯扯!
而且女顾客还穿着短裙呢,就这么互相撕扯如果造成走光真的合适吗?
究竟发生什么事情了,能让4S店员对自己的顾客做出如此恶劣的事情呢?
这件事真的像网友所说是剧本吗?
4月10日,银川的一家4S店内,一位漂亮的年轻小姐姐正在被店内两名穿绿色工装的店员撕扯着,貌似是在抢夺小姐姐手里的什么东西。
场面一度失控,差点让这位穿着短裙和丝袜的小姐姐走光。
具体发生了什么呢?怎么就能让这位男店员失去最基本的服务意识,面露凶相的对待自己的顾客呢?
事情的最初,穿着绿色工装的男店员,在4S店内用自己的手机偷偷对着顾客小姐姐一顿拍摄,女顾客发现之后就上前找他理论。
于是一个箭步上前抢下男店员的手机,便要删除关于自己的视频。
男店员当然也不是吃素的,先是厉声警告女顾客:你再这样不由分说地抢我手机你别我不客气了啊!
边说便用手指着女顾客,甚至想要上手,嘴里还在数着三二一。
没想到绿衣男店员话还没说完就顺手要把手机抢过来,顾客小姐姐情绪当然很激动,瞬间就被男店员的动作激怒,一边大喊着:“你再拽我一下,我就告你!”
两个人就这么互相不肯退让的继续拉扯着,女顾客一边护着手机,避免被抢了去,还要反问:“你刚刚拍我的视频到底删掉了没有?”
这个时候,绿衣服男店员也没有丝毫退让的意思,对女顾客小姐姐大声嘶吼:“我拍什么是我自己做主的,我爱怎么拍,拍什么就拍什么,你管得着吗?”
看到这里,大家就会觉得这个事情太蹊跷了,一般情况下,店员不都是非常尊重顾客的吗?
为什么会有人在公开的场合跟自己的“财神”叫板呢?
眼看这位男员工一点一点的变得暴躁,就像是随时要动手打人的样子,果然,没一会儿两人从最开始的语言上针锋相对到互相撕扯。
就是我们最开始看到的绿衣男店员“擒拿”女顾客了。
本来两人的实力就相差甚远,旁边还有另一位女店员帮忙拉扯着女顾客,这个穿短裙的顾客小姐姐就更加不是他们两人的对手了。
旁边站着的店员也好,顾客也是,无一例外都显得异常冷漠,没有任何人帮帮这位势单力薄的顾客小姐姐!
再怎么说进店来的都是消费者啊,为什么会被这家4S店的员工如此暴力的对待呢?
这个视频被发在社交平台之后,很快这家4S店的店长就出面解释了整个事件的原委。
原来是女顾客和店员因为购买车辆存在争议,主要原因不是偷拍视频引起的。
4S店在回应此次事件时,情绪依然很激动,称根本就不可能偷拍,主要是那位女顾客前不久刚刚在店里购买了一台车。
不过女顾客小姐姐购买的新车在从厂家发往4S店时,发生了一定程度的损毁。
然而这么重要的事情,销售在顾客过去提车时,并没有如实告知人家,而是对顾客进行了隐瞒。
女顾客发现之后肯定要找到他们4S店去反馈这个事情的,客户第一诉求就是要退车!
只不过男店员说女顾客到达门店之后并没有好好商量的意思,而是在4S店门口开了直播,不断地说门店的坏话,还拦着想要进店购车的顾客。
4S店负责人反映,自己的男店员觉得这个女顾客做法实在是太过分了,才拿起手机拍了视频,并且表示他们正在积极解决这个事情。
既然4S店亲自说是自己卖的车确实存在质量问题,那么女顾客合理提出要求退车也无可厚非啊!如果是你,花掉三十多万买了辆有问题的车,你愿意吗?
想来也是店员推三阻四,不愿意帮顾客解决问题,才会出此下策,在店门口开直播的啊!
可是根据女顾客的社交平台来看,这件事情4S店完全没有解决这个事情!
视频中最初被店员拉扯的女顾客本名叫亚楠,她在自己的社交平台讲述作为90后的自己,通过艰难的打拼,好不容易才买了这辆车作为礼物送给自己。
原本应该很开心的去提车的,谁能想到在别的地方贴车衣时,那边的维修师傅告诉她,这辆车的保险杠有二次喷漆的嫌疑。
雅楠一听到自己刚刚买的新车竟然有维修过,就着急感到4S店想要问清楚缘由。
双方碰头检查了车辆之后,确实发现车辆有过二次喷漆,但是店员怀疑时雅楠自己磕碰之后来故意找茬的。
双方争执不下时,店员调取了行车记录仪,这才发现原来是在车辆运输的过程中,被运输车辆的半挂司机偷偷开了一圈,并且不小心撞到了路旁的石墩上。
这个半挂司机当时就被吓傻了,他自己也赔不起啊,于是就偷偷补了漆当什么都没有发生一样把车运输到了4S店。
车在被4S店接收时,店员也没有仔细检查,就直接让雅楠去提车了。
真相大白之后,受伤害的只有顾客啊!这30万的车想要找店里解决问题,最终商家拖着就是不处理,雅楠只好在门店开了直播想要以此讨回说法了。
女顾客在讨说法无果之后,就在社交平台发布了我们文中开头看到的视频,网友们看过之后说法不一。
有人评论说整个事件不像是在讨公道,倒像是哪一家MCN策划的,有点东西嘛!
紧跟着就有网友附和:怀疑是不是在起号,不然这么多评论让找律师,都没有正面回应呢?如果这么说不对的话,我会删除评论的。
也有不少网友站在消费者的角度帮雅楠小姐姐鸣不平,说现在坏人都穿绿衣服了!
还有网友调侃:实现你的理想的,是你个人的能力,破灭你的理想的,是理想的能力。
来源:唐文采飞扬