摘要：“真的是省时又省心，没想到网上办理燃气业务这么简单，以后都不用专门跑到营业厅了！”“现场情景模拟还挺有意思的，工作人员还很耐心地带着我和娃儿操作自闭阀怎么恢复，让她周末也能上一堂生动的‘实验课’。”

“真的是省时又省心，没想到网上办理燃气业务这么简单，以后都不用专门跑到营业厅了！”“现场情景模拟还挺有意思的，工作人员还很耐心地带着我和娃儿操作自闭阀怎么恢复，让她周末也能上一堂生动的‘实验课’。”

为深入践行开展“我为群众办实事”服务理念实践活动，以党建引领筑牢服务群众的“前沿阵地”，4月12日，重庆燃气“红岩燃小兵”党员服务先锋队走进渝中区李子坝社区、江北区春晖社区等26个社区，开展“燃气服务进社区”活动，传播安全用气以及计量知识，将燃气服务送到居民家门口，为社区安全、便捷用气筑牢防线。

同时，从4月12日起，重庆燃气集团所属26个燃气经营服务单位，还将携手服务区域内55个社区签订社企党建共建协议，精准对接民生需求。

活动现场，工作人员通过搭建设备展台、设置宣传展板、开设业务办理窗口等形式，向过往居民普及燃气安全知识，宣传内容涵盖膜式表及远传膜式表工作原理讲解、燃气灶及热水器使用介绍、安检业务讲解、隐患排查与处置演示等内容，通过实物操作演示、科普视频播放、现场解读回应等“面对面”沟通，让居民们能够轻松理解和掌握燃气安全用气和燃气计量知识。

“叔叔，春天来了，老鼠这些动物也开始活跃了，如果屋头的燃气软管被啃咬，可能会引起一定的安全风险哦！”活动中，工作人员结合实际案例，向居民们详细讲解了燃气设备使用的注意事项，提醒居民们春季来临，用气注意通风，掌握、发现漏气的正确操作流程，并向前来咨询的居民解答问题、办理业务。居民们纷纷围拢过来，认真聆听工作人员的讲解，不时地提出自己在日常生活中遇到的问题，工作人员耐心细致地逐一解答、解决。

此外，由党员服务先锋队组成的“红岩燃小兵”在现场待命，深入社区居民家中，对燃气管道、阀门、燃气灶等设施设备进行检查，针对发现的问题，及时与居民沟通处置建议，并现场指导居民正确使用和维护燃气器具。“原来燃气灶用到8年就得更换啊，你们不说我还真的不知道！”

同时，针对“银发群体”操作易疏漏、记忆较差的特点，“红岩燃小兵”更是手把手带着老人操作自闭阀识别、恢复等操作流程，并将网格员联系方式留存在用户家中，便于能及时上门解决问题。“之前安装的时候我倒是记住了，时间一长确实记不住，现在党员同志直接服务到家门口服务，太贴心了！”76岁的张奶奶对着工作人员竖起了大拇指。

把“流动窗口”开进社区，是党员服务先锋队践行初心使命的具体行动。接下来，重庆燃气将持续深化“党建+服务”模式，以党建为抓手推动服务下沉，实现燃气管网铺在哪里，党员服务就扎根到哪里，真正将燃气民生工程做成民心工程，让蓝焰的温暖传递到巴渝千家万户。

编辑：蔡静

审核：万里

主编：宋宇

来源：重庆晚报慢新闻