摘要：2024年小米SU7发布会上，雷军骄傲宣布“2.78秒破百”时，台下女观众齐刷刷提问：“这车防晒吗？”雷军当场蒙圈，连夜让团队把“前风挡三层镀银防晒”写进PPT。
2024年小米SU7发布会上，雷军骄傲宣布“2.78秒破百”时，台下女观众齐刷刷提问：“这车防晒吗？”雷军当场蒙圈，连夜让团队把“前风挡三层镀银防晒”写进PPT。
你可以把这个当个段子来听，但是这背后是一股汹涌而来的“粉色消费力”。
而粉色消费力，意味着需要考虑满足基础功能之上的女性需要特色功能、感性、心理、情绪的需求，甚至是个性化、小众的特色需求。
此前，雷军在发布会也透露，小米SU7的女性车主占比超过了40%，实际使用的女车主可能已接近50%。这意味着，女性成为小米SU7的次主力消费人群，需要认真关注女性的核心消费需求和共性关注点。
《2023中国汽车消费趋势调查报告》预测未来一年，女性用户对新能源汽车的偏好度占比达60.3%。从偏好度到购车的均价都高于男性。雷军此前在接受访谈时直言：我们这辆车比一般车卖得好，最核心的是女用户多。意味着要抓住女性用户的心，新能源车才能更好卖！
在传统汽车行业，产品设计和营销策略长期以男性视角为主导，“强动力性能”“硬核科技”等关键词构成了行业用户需求话语体系。
然而，随着女性消费力的崛起和新能源汽车市场的变革，小米汽车正通过一套系统的"粉色消费力"策略，打破这一行业惯性，重新定义智能出行的用户体验。
01 品牌如何“讨好”女性用户
产品设计革命：从“直男审美”到“中性化科技美学”
中性美学（Gender-Neutral Aesthetics）是一种刻意淡化传统性别符号的设计语言，它通过色彩、材质、形态和功能的重新组合，创造出不受性别框架限制的视觉与使用体验。这种设计哲学的核心在于：真正的普适性不是简单折中，而是对人性需求的深度洞察。
色彩解构：从“粉蓝对立”到情感色谱
在传统观念中，传统色彩喜好特征的“男蓝女粉”的二分法时代已经是过去式。这一点在户外用品行业已经掀起了一场“去性别化”的色彩革命。
这场色彩革命的背后，是The North Face、Patagonia等头部品牌财报中亮色系产品线年均37%的增长速度；凯乐石爆火的中国山地色系列，打破了传统户外装备的刻板印象，将自然色谱转化为功能化设计语言，打破男女对色彩的固有认知和界限。同一色系的男女款销量比例达到惊人的1:1.2，打破了户外装备“男女色系泾渭分明”的百年惯例。这也意味着，男女用户对产品的色彩需求偏好开始模糊。
例如，小红书上关于“求代购凯乐石山地色”笔记就超2.4万条，这种一色难求的情况是品牌对当代消费者的精致把握，那些排队抢购的年轻人，买的不仅是冲锋衣，而且是一种生活方式，一份社交货币与情怀，买的是对文化身份、社交资本与自我实现的复合型需求投射。
2）功能创新，解决女性专属需求痛点
小米汽车SU7通过一系列"隐形TA需求设计"实现了对女性用户痛点的精准捕捉。
我们看得到的是“流线型”的设计，“霞光紫”的专属配色，能收纳高跟鞋的“隐形储物格”“三档色温模式的化妆镜”配置，紫外线隔绝率99%的“移动防晒舱”，这些明显“讨好”女性的设计，而本质其实是小米汽车已经将女性需求深度融入整车工程基础配置的设计逻辑，形成真正的“女性友好”，将科技融入女性的生活细节中。
它用汽车外观设计和内饰设计的时尚高颜值打开市场，凭细节留住用户，靠情感价值深化忠诚度，最终在智能电车赛道开辟出独特的“女性友好”消费生态。
戴森就是将“女性需求痛点”转化为高端黑科技功能的时尚高端个护电器领导者，如戴森发布的新一代高速吹风机Supersonic Nural，宣称是戴森迄今为止最智能的吹风机；戴森设计了全新的温度传感器，能够使Supersonic Nural始终恒温保持55°C，而ToF镜头的加入，也让这款吹风机获得了风温监测调控的能力。它能根据距离调节风温，使风落在头皮上的体感温度始终保持在55°C。这个功能非常适合女性使用，便捷而安全。
另外，Supersonic Nural还专门加入了「LED胶囊照明系统」，它能主动监测用户头皮的温度，通过不同光色进行反馈，配件设置记忆，使用体验便捷提升。戴森可谓用航空级的科技降维打击，将女性需求痛点摆在首位，这背后是一套将“女性痛点深度解决的技术化”的创新方法论。
上图 戴森Supersonic Nural恒温监测智能吹风机
营销传播创新：激活女性社群的经济能量
在女性消费力主导市场的今天，品牌想要真正打动女性用户，必须跳出传统的“粉色营销—粉色色彩设计为主”套路，转而用女性熟悉的语言、场景和价值观进行沟通。
NEIWAI（内外）贴身衣物品牌一直倡导的就是“没有一种身材，是微不足道的”。广告片中选用不同年龄、身材、职业的素人女性，展示真实的肌肤纹路、妊娠纹、疤痕，而非精致模特。2020年《致 我的身体》让大妈模特、乳腺癌术后女性、孕妇等出镜，传递“身体自由”理念。并在小红书发起#身材自由挑战#，鼓励用户晒出“不完美身材”。女性用户产生内容（UGC）条数达到10万条+，真正激活了女性用户的自我意识觉醒，也让女性尊重并认可自己的实际内心需求。
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小米汽车在营销上也实施了策略级的转型，营销重心从“科技极客”变身为“女性挚友”，其营销话术表现出显著“去直男化”风格。
发布会上，雷总现场演讲共2个多小时，200多个卖点，讲到最后几乎把所有卖点压缩甚至砍掉，甚至浓缩成1页的10个卖点“都不愿意全部讲出来”；最后只挑了三个卖点重点讲：“色彩”讲了20分钟，“防晒”讲了7、8分钟，“小爱同学”讲了5分钟，只将这三个点放大了。“好看+防晒”这四个字，他在2个多小时里讲了4遍，也是这四个字直接洞穿了女性用户心智，起到了不可思议的穿透并烙印心智的作用。
三、服务体系升级：重构"她经济"用户体验
重视“她经济”粉色消费力，很多中高端品牌开始列入日程。比如华为商城，作为华为公司旗下官方电商平台，长期以来致力于为消费者提供高品质的产品和服务，也非常关注女性消费者的特色需求。
今年华为商城再次提升服务，上线针对女性用户的“她之选”专属频道，集中展示了多款专为女性用户设计的华为电子产品，为更好地辅助女性用户选购所需产品，打造了一个专属于女性的“高端橱窗”，助力女性用户轻享智慧生活。
华为通过精细化的升级服务，“她之选”频道以其独特的视角，把产品展示巧妙融入女性的日常生活中的各个场景。无论是“悦听时刻、燃脂一刻、职场高光、居家时光”还是出行日常，每一个场景都对应着精心挑选的产品推荐。让女性用户感受到了更精准更贴心的服务。
02 品牌必修的「顾客价值配方」
这一切“讨好女性”的品牌行为背后，其实是为女性用户创造价值适用的一套顾客价值配方模型。
欧赛斯认为，产品的顾客价值是由功能价值、心理价值和资产价值综合组成。
那我们怎么理解它呢？
首先，我们先来看功能价值，包括物理价值和体验价值。
功能价值是比较好理解的，就是该产品给用户提供什么样的功能和服务，帮用户解决什么问题。一般来说提供的功能和服务越全面、使用越简单、用户越满意，对用户的帮助就越大，对应它的功能价值就越大。
其次，产品心理价值包括情绪价值和表征价值。情绪价值是心理价值的主要组成部分，一般对于非国际精品和非奢侈品，产品心理价值中的表征价值组成部分占比很小，基本可以忽略。
情绪价值是一款产品在提供基础的功能服务之外，额外带给用户的情感感受，能不同程度满足用户的心理需求，即常说的“爽点/痒点/逼格等”，包括但不限于安全感、新鲜感、价值感等等。
品牌的资产价值就是品牌经营的终极成果和最强大的竞争壁垒。纵观数百年的中华老字号及欧美的商品时代，但凡能够持续增长、多年长青的企业与品牌无不拥有强大的品牌资产或品牌产品集群。
在未来的商业格局中，企业间的竞争早已超脱产品与价格的浅层次博弈，而是以品牌为核心的全方位、深层次品牌战略体系之间的较量。这种竞争不再局限于单一维度，而是品牌战略体系间的多维、系统之战，涉及品牌定位、价值塑造、营销策略、传播推广、客户体验等各个环节，各个部分紧密关联、协同运作，共同构建起强大的品牌引擎竞争力，决定着企业在市场中的兴衰成败。
品牌之所以成为品牌，最终是能得到消费者的认可和认同，品牌的生意本质是人的生意，只有精准把握顾客，提供顾客想要的价值，才能立足于千变万化的市场。
纵观国际商品历史，小米不是第一个“粉色消费力”即“她经济”的受益者。
福特T型车靠家庭主妇需求普及了家庭小汽车；香奈儿用男装面料做女装，反而引领了时尚革命；小米SU7则进一步证明：谁能解决女性“既要性能又要精致”的需求矛盾，谁就能通吃市场、引领市场。
管理学大师彼得•德鲁克说：一个社会问题就是一个商业机会，一个巨大的社会问题就是一个巨大的商业机会。商业因有用户难题，而产生用户需求；因有用户需求，产生价值创造；因有价值创造，产生价值传播；因有价值传播，产生价值认可；因有价值认可，产生价值交换；因价值交换，最终完成商业过程。
雷军用SU7实践证明了，当方向盘扭矩被“紫外线抵御参数”重新定义，当“涡轮增压峰值”让位于“行李箱容积”，当工程师思维被「闺蜜评审团」的一票否决，这部钢铁交响曲终以最朴素的女性消费经济学原理而开创“粉色消费力”时代而奏响，“粉色消费力”正逐渐渗透并开始主导多个消费品行业。
来源：欧赛斯品牌战略
