几万银行存款变保险！内蒙古一七旬患癌老汉等钱治病，还要为交不上保费犯愁……

摘要：徐先生求助人：2023年6月份，当时是去（邮储银行）存钱去了，有一万块钱我想存了，工作人员就（和）我说，你存理财吧，理财好，我就问人家理财咋存了，人家说一年存两万，存够五年，连本带利就都给你了，这个利，（银行）这是1.8的利，这个（理财）就是2.1的利，2.

乌兰察布市的徐先生年近七旬。2023年，他到一家银行存钱的时候，工作人员推荐他购买理财产品，但后续徐先生却发现自己买的不是理财而是一份保险。

徐先生求助人：2023年6月份，当时是去（邮储银行）存钱去了，有一万块钱我想存了，工作人员就（和）我说，你存理财吧，理财好，我就问人家理财咋存了，人家说一年存两万，存够五年，连本带利就都给你了，这个利，（银行）这是1.8的利，这个（理财）就是2.1的利，2.5的利，越往后越高，估计（五年的利）是五千块钱（左右）。（我问）我这个钱最后从哪取了，人家说还是（邮储银行）的柜台上取就行了。

徐先生当时去的是乌兰察布市中国邮政储蓄银行察哈尔右翼前旗平地泉镇营业所。在工作人员的推荐下，徐先生决定购买这个理财产品。办理理财产品购买手续需要录音录像。

徐先生求助人：人家就告诉我，我让你说啥你就说啥，别的不用你说。说是这个东西好不好，你就说好。愿意不愿意，你就说愿意。行不行，你就说行。就告诉我这三到四句话，在外面就告诉我了，（把我）叫到屋里，进去以后人家工作人员在电脑上操作。

徐先生签署了相关文件并交了两万块钱。记者查看发现，当时徐先生签署的是富德生命人寿保险股份有限公司出具的个人保险投保单，而他交的这两万块钱实际上是购买保险的保费，但是徐先生却表示，他当时不知道自己买了保险。

徐先生求助人：我干活呢，那个时候本身6月份正忙得出去打工，也顾不上其他的，拿回去就放到柜里一直也没看到底是什么东西。

电子保单上显示，徐先生购买的是富德生命福佑人生终身寿险，投保人需要每年缴纳两万元保费，一共缴纳五年。但是在合同中并没有关于五年之后是否可以取出本金以及利息分红等信息，只有关于被保人身故或全残保险金给付责任的内容。

徐先生求助人：存完钱以后，（2023年）11月份，（我）出现了心脏堵塞，去乌兰察布市医院住了六天医院，我就是和他们要这个钱，说只能取八千（块钱）多点。

记者：为啥只能取这么多呢？

徐先生求助人：人家就说扣一些其他费用扣没了。我拿出本一看，才知道（原来）是富德人寿保险，我就问（邮储银行）的工作人员了，（工作人员说）这个几乎是，理财和这个性质也差不多，我说我做的理财，你给我弄保险了，人家说差不多就是这个意思，也是五年（以后）能取。

徐先生认为，工作人员推荐的是银行的理财产品，可买到手之后才发现竟然是保险产品，而且自己需要用的时候这钱却取不出来，徐先生感觉自己上了当，就想要退回之前交的两万元钱。可没想到这钱不但退不出来，还要再往里交。

徐先生求助人：2024年了，电话（一直催），（保费）到期了，（打）电话，左一趟右一趟要钱。我还在北京看病了，没办法我儿子怕我难受，给我卡上打了两万块钱，往进一打人家就把钱收走了，又交了两万这交成四万了。人家就告诉你只能交不能退，人家说你交不上以后这钱就没了。

2024年10月份，徐先生被查出患有直肠癌，在北京做手术之后住在包头市的女儿家中，定期到医院进行化疗，后续还要进行二次手术。高昂的医药费给老人很大压力，但自己的几万元钱却一直用不上。

徐先生求助人： 下（一）年咋给人家（保费）？我是考虑交不上去了，（所以）我现在着急了，6月份又到期了，又催着要钱了，你说该咋办了？

《商业银行代理保险业务管理办法》第四十九条规定，商业银行代理保险业务应当严格遵守审慎经营规则，不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售；不得将保险产品收益与储蓄存款、基金、银行理财产品简单类比，夸大保险责任或者保险产品收益。那为什么徐先生却在邮储银行里面遇到了这样的问题呢？带着疑问，记者来到乌兰察布市中国邮政储蓄银行察哈尔右翼前旗平地泉镇营业所了解情况。

记者：当时给（徐先生）销售保险的，是（银行）的工作人员还是保险公司的工作人员？

栗经理乌兰察布市中国邮政储蓄银行察哈尔右翼前旗平地泉镇营业所：当然是（银行）的工作人员。他这个事情已经处理了，我们所以也不接受采访，他当时办的是保险，而且有录音录像了，因为保险没到期的话，他这个收益，就是（现金价值）取不了那么多钱，他是想把这个钱全部取出来了。

按照工作人员的说法，徐先生能拿到的收益，就是保险合同中约定的保险现金价值，其中第6年的保险现金价值为104086元，而前五年的现金价值，都要低于徐先生购买保险需要缴纳的保费。但保险现金价值指的是，长期人寿保险单投保人退保时，保险公司退还给投保人的金额，一旦投保人退保，就视为放弃保险合同约定的投保事项。保险现金价值不等同于理财产品中的利息或者分红之类的收益。这份保险产品是邮储银行代理销售的，那么对于徐先生想要退保费的诉求，保险公司又是什么态度呢？