摘要：他表示，好服务历久弥新。从政策导向上看“好房子、好服务”是今年中国物业管理行业的重要发展指针。今年两会的《政府工作报告中》首次提出要建设好房子；住建部倪虹部长在两会记者招待会上，提及推动建设“安全、舒适、绿色、智慧“好房子时指出，“好房子”不仅要有好标准、好建
物业行业每日资讯速递
#朝闻物启
2025-4-18 星期五 第592期
● 中物智库创始人杨熙：好房子需要好服务，“好服务”系列专题研究
●中物智库：联合联投城市运营开展“智理共生·美好营城——2025城市服务进阶研学班”持续研讨交流，共话城市服务新未来
● 湖南省物业管理行业协会：关于传达并动员物业行业积极配合省住建厅印发《“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》等相关文件的通知
● 雅生活：向雅居乐收购两家环保公司，总对价6060万元
● 雅生活：发布股份回购计划，回购数量不超过1.42亿股，宣布新股息政策，预计每年派发不低于核心利润25%
● 雅生活：执行董事黄奉潮辞任 此前已辞去董事长等职务
● 碧桂园服务：河南区域进驻巩义翠澜苑、悦雅苑小区
● 新城悦服务：入驻桂语江南苑仪式圆满成功
● 世茂服务：中标哈尔滨银行天津分行餐饮服务
● 长城物业：与公主岭市中心医院达成合作，开启智慧医疗物业服务
● 云南鸿园电力服务：普洱事业部以“零失误”护航中老500千伏联网工程国家级
● 银川市住房和城乡建设局：组织召开了2025年物业提升“123”专项行动深化工作会
● 中湘美好：住宅事业部党支部携手九峰苑社区党委、小区业主委员会及社区志愿者团队开展了“党建引领办实事，清洁家园树新风”主题党日活动
● 招商积余：以“智慧化、专业化、高效化”为核心，全力保障“CHINAPLAS 2025国际橡塑展”的顺畅运转
● 鑫苑服务：针对控股股东的非自愿呈请进行了清理
● 新希望服务：陈静4月14日增持32.6万股，涉资60.64万港元
● 彩生活：沙锋获任非执行董事
● 华润隆地：2025年一季度营业额同比增长7.5%
●中国物业感动人物：金碧物业有限公司大庆分公司大庆恒大绿洲客户服务部副经理 孙立剑
●中物智库创始人杨熙：好房子需要好服务，“好服务”系列专题研究
4月17日，中物智库创始人杨熙发布“好服务”系列专题研究，表示好房子需要好服务。
他表示，好服务历久弥新。从政策导向上看“好房子、好服务”是今年中国物业管理行业的重要发展指针。今年两会的《政府工作报告中》首次提出要建设好房子；住建部倪虹部长在两会记者招待会上，提及推动建设“安全、舒适、绿色、智慧“好房子时指出，“好房子”不仅要有好标准、好建造，还要有好服务；住房城乡建设工作会议也指出，2025年要大力实施物业服务质量提升行动。在《中国物业管理》杂志近期的卷首语上，中国物业管理协会王志宏会长，结合协会今年重点推进的“八项提升行动”，也提出“为好房子提供好服务”：一是以安全为根基，夯实好服务基础；二是以舒适为追求，明确好服务方向；三是以绿色为底色，绘就好服务图景；四是以智慧为引擎，激活好服务动能。这也意味着中国物业管理需要抓住历史机遇，向安全、舒适、绿色、智慧转型升级。感谢您关注熙说物业，我们共同探讨。
●中物智库：联合联投城市运营开展“智理共生·美好营城——2025城市服务进阶研学班”持续研讨交流，共话城市服务新未来
4月17日，由联投城市运营公司与中物智库联合举办的“智理共生·美好营城——2025城市服务进阶研学班”持续进行中。来自全国9个省市23家知名物业企业40余名高管及行业专家齐聚一堂，走进湖北联投科技产业大厦，并开展了研讨交流。
在研讨交流环节，中物智库创始人杨熙率先带来关于物业行业“好服务”理念的深入探讨和实践经验分享。杨总从政策背景、舆情影响、市场需求等多个角度阐述了“好服务”的重要性，强调其对居民生活品质提升、企业可持续发展以及行业赢得社会认可的意义。他表示物业行业未来竞争将聚焦于品牌和品质，好服务将带来非对称的品质红利。
联投城市运营王冰洁从两个方面详细介绍了公司的发展历程、战略定位以及在城市运营领域的探索与实践。他强调，湖北联投因改革而生，通过整合资源、适应时代大势实现了快速发展，并在城市运营领域提出了“投建管运一体化”的商业模式，定位为“全周期、全业态、全链条的美好生活轻资产运营平台”。王冰洁分享了公司在城市服务、物业服务、酒店管理、文化运营等多个板块的业务布局，以及通过“运营+文化”双轮驱动模式实现项目高效运转的实践经验。他还详细介绍了公司在美好城市、美好市集、美好营地等产品打造上的创新思路，以及如何通过服务场景与文化运营的双向赋能，实现业务的快速增长和可持续发展。
最后，研修班学员根据项目的调研走访和本次的座谈会的内容进行了热烈的讨论和交流，共同开启思想的碰撞和关键业务的探讨。
●湖南省物业管理行业协会：关于传达并动员物业行业积极配合省住建厅印发《“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》等相关文件的通知
近日，湖南省住房和城乡建设厅印发了《“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》及《分类推进住宅小区建设骑手友好社区》等通知。湖南省物业管理行业协会呼吁物业服务企业积极配合省住建厅相关文件要求，深刻认识其重要意义，树立大局意识，强化责任担当，认真贯彻落实。
协会要求物业企业充分认清物业服务领域存在的突出问题，积极探索新就业群体融入社区基层治理模式。同时，通过合理方式开展政策解读和宣传发动，营造浓厚氛围，引导合理诉求。物业企业需集中人员、精力和时间，全面开展问题大排查，细化完善各类台账，优化出入管理，推行协商共治，健全长效机制。此外，还需及时总结专项工作开展情况，剖析问题根源，完善监管措施，建立友好型社区。
湖南省物业管理行业协会希望各物业企业加强协同配合，解决群众急难愁盼问题，落实专项行动，做实“小切口”改善“大民生”，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
●雅生活：向雅居乐收购两家环保公司，总对价6060万元
4月17日，雅生活智慧城市服务股份有限公司（简称雅生活服务）发布关联交易公告。
公告显示，雅居乐控股与雅生活服务签订框架协议，出售安徽安普环保科技有限公司（目标A）70%股权和聊城雅居乐环保科技有限公司（目标B）100%股权，总对价为6060万元。
此次交易完成后，目标A和目标B将成为雅生活服务的附属公司，其财务资料将合并至雅生活服务集团的财务业绩中。目标A的对价为人民币1789万元，目标B的对价为4271万元。
目标A主要从事废油提炼、垃圾焚烧及废水处理等业务。根据公开信息及截至本公告日期，目标A由雅居乐环保及来安县首一商贸有限公司分别拥有70%及30%股权。
目标B主要从事危废物处理业务。根据公开信息及截至本公告日期，目标B由雅居乐生态全资拥有。
雅生活表示，截至本公告日期，公司与雅居乐控股存在贸易应收款项等与关联方的结余。经过公平磋商，雅居乐控股及公司达成协议，后续将以现金对价偿还集团对雅居乐控股的应收款欠款，使集团能收回部分到期应收款项，消减相关坏账风险。该等目标主要从事环保相关业务，预计可与公司城市服务板块的业务有机结合，形成一定的地域及客户协同效应。
此外，该等目标具备独立运营及拓展能力，经营性现金流可覆盖自身业务发展需要，预计不会对集团的主营业务和现金流产生任何重大影响。集团或将寻求与第三方合作经营，通过出租厂房或设备等，或将该等目标股权出售予第三方，以换取现金回报。未来，集团仍将聚焦物业管理主业，以轻资产模式发展核心业务，持续加强回款力度和现金流管理，积极就应收款项结余与各方磋商，保障回款措施有效落地。
●雅生活：发布股份回购计划，回购数量不超过1.42亿股，宣布新股息政策，预计每年派发不低于核心利润25%
4月17日，雅生活智慧城市服务股份有限公司（简称“雅生活”）发布自愿公告，宣布将进行股份回购。
根据公告，根据于2024年5月29日举行的公司股东周年大会，雅生活获公司股东授予回购公司股份的一般授权，公司董事会将视乎市场情况及本公司届时的实际需要，有意于公开市场回购不多于142,000,080股份（即于股东周年大会日期之已发行股份总数的10%）。
雅生活表示，公司目前现金流健康，整体财务状况稳健，可满足业务持续发展的需求。董事会相信在市场上买卖的股份价值被低估，通过回购股份可展示公司对自身业务展望及前景充满信心，并可提高对股东的回报，最终会为公司带来裨益及为股东创造价值，符合公司及股东的整体利益。
雅生活将遵照公司的章程、《香港联合交易所有限公司证券上市规则》、《公司收购、合并及股份回购守则》、中国公司法以及所有其他适用法例及法规进行回购股份。回购股份相关代价由集团现有可用现金储备拨付。
根据市场情况而定，雅生活可能或未必根据回购授权回购股份，而有关决定将由董事会全权酌情作出。
同时，雅生活智慧城市服务股份有限公司（简称“雅生活”）宣布采纳经修订的股息政策，自2025年财政年度起，预期每年派付不低于核心归母净利润的25%作为股息。
雅生活表示，此次股息政策的调整，体现了公司对股东回报的重视及对公司未来发展的信心。股息派发将综合考虑经营业绩、现金流量、财务状况、法定及监管限制、未来前景以及其他相关因素。公司年内宣派任何末期股息（包括年度股息及/或特别股息）将须获股东批准，方可作实，并遵守中华人民共和国公司法项下任何限制、任何适用法律、法规及公司章程。
●雅生活：执行董事黄奉潮辞任 此前已辞去董事长等职务
4月17日，雅生活智慧城市服务股份有限公司宣布，黄奉潮先生将辞去执行董事职务，该变动将于2025年5月28日正式生效。
公告显示，黄先生的辞任原因是工作安排，且已确认与董事会并无意见分歧。
雅生活表示，黄奉潮先生在任期间对公司的贡献得到了董事会的高度认可，董事会对其表示衷心的感谢。目前，公司正在积极寻找合适的人选以尽快填补黄先生留下的董事职位，并承诺将继续遵守香港联交所证券上市规则有关董事会组成的规定。
据此前报道，2025年1月17日，雅生活智慧城市服务股份有限公司发布公告，黄奉潮先生辞去了董事长、联席主席、法定代表人、公司风险管理委员会主席、提名委员会主席及薪酬与考核委员会成员的职位，原因是工作安排。辞职后，黄奉潮将继续担任执行董事一职。
同时，雅生活服务委任王海洋先生为执行董事、董事长、联席主席及法定代表人。
●碧桂园服务：河南区域进驻巩义翠澜苑、悦雅苑小区
4月16日，碧桂园服务河南区域进驻巩义翠澜苑、悦雅苑小区仪式在巩义举行。
郑西地区公司总经理司岩飞发表致辞，他表示感谢广大业主的认可与信赖，公司将用心做好每一项服务工作，在大家的共同努力下，将巩义翠澜苑、悦雅苑小区打造为“温度、精彩、情怀”的和美社区。
●新城悦服务：入驻桂语江南苑仪式圆满成功
4月1日，在社区街道和业委会与广大业主的见证下，新城悦服务正式入驻桂语江南苑小区，开启品质化物业服务新篇章。进场仪式上，新港社区、桂语江南苑业委会、新城悦服务沪苏区域公司等相关领导出席了活动现场。
●世茂服务：中标哈尔滨银行天津分行餐饮服务
世茂服务中标哈尔滨银行天津分行餐饮服务。基于现有供应链体系，为哈尔滨银行天津分行员工持续供应新鲜、安全、高品质的食材，全方位满足员工日常用餐需求，助力打造优质的后勤餐饮保障。
●长城物业：与公主岭市中心医院达成合作，开启智慧医疗物业服务
近日，长城物业与公主岭市中心医院达成合作，开启智慧医疗物业服务新篇章。长城物业将通过专业化、智慧化、人性化的服务理念，为医院提供全方位后勤保障，助力打造安全、高效、舒适的就医环境。
智慧后勤管理：长城物业将引入“医”应云智慧后勤平台，实现医院后勤管理的全面数字化升级。通过实时监控、设备监测、大数据分析和物联网技术，优化资源配置，推动节能降耗，确保医院运行的稳定性和高效性。
感染防控与清洁服务：严格执行分区分级管理，针对不同区域制定差异化清洁和消毒方案。对手术室、ICU等高风险区域采用高标准消毒措施，确保医院环境整洁有序，避免交叉感染。
中央运送服务：设立中央运送中心，负责物资流转和患者转运，通过信息化管理提高运送效率，确保服务透明化和可追溯性，同时为患者提供全程陪护，提升就医体验。
工程运维保障：通过“五化一式”运维体系，为医院提供全方位的工程运维保障。定期预防性检修设备，利用一应云系统实时监测设备运行状态，确保医院供电、电梯、空调等系统的稳定性。
安全保障服务：凭借专业安保团队和智能化管理，提供全方位安全保障。通过24小时巡逻、智能门禁系统和重点区域监控，确保医院安全无死角，并建立完善的应急预案体系，定期组织演练。
人性化服务：推出一系列贴心服务，如热情接待患者、提供挂号与就诊指引、电梯引导、组织暖心活动等，为医患人员创造既有温度又充满关怀的就医与工作环境。
●云南鸿园电力服务：普洱事业部以“零失误”护航中老500千伏联网工程国家级
2025年2月26日，中老500千伏联网工程建设启动仪式在老挝万象及中国西双版纳分会场同步举行。作为中老两国深化能源合作、推动区域互联互通的重点项目，云南鸿园电力服务有限公司普洱事业部以高度的政治责任感和国企使命担当，圆满完成了西双版纳分会场启动仪式会场布置、跨国直播及全流程保障任务，以“零失误”的专业表现当场赢得主办方肯定和赞誉，为国际电力合作树立了标杆典范。
全链条攻坚保障“双会场”高效协同。面对跨国协调、多系统集成与时间紧迫等挑战，普洱事业部迅速组建专项工作组，建立“项目总控-专业小组-现场执行”三级服务体系。在96小时的攻坚战中，团队以“国家任务高于一切”为准则，精准落实以下关键任务：
1.高标准会场搭建：完成主舞台搭建、展板设计安装及声光电一体化调试，确保中老会场视觉呈现统一；
2.跨国直播零延时：部署主备双路1080P高清视频系统，通过双通道热备网络专线实现跨国信号“零延时”传输；
3.电力通信三重保障：配合采用“双回路供电+UPS”三重供电、5G+光纤双链路通信，保障核心系统100%无中断运行；
4.全流程实战演练：提前48小时开展全要素彩排，优化流程，实现仪式环节无缝衔接。
赓续荣光，再启新程。本次保障任务的成功，既是普洱事业部践行“工匠精神”的生动体现，更是国有企业服务国家战略的使命担当。未来，普洱事业部团队将继续以“精益求精、追求卓越”的信念，为重大国事活动与跨国合作项目提供更优质、更高效的保障服务，持续擦亮鸿园物业名片！
●银川市住房和城乡建设局：组织召开了2025年物业提升“123”专项行动深化工作会
4月17日，银川市住房和城乡建设局组织召开了2025年物业提升“123”专项行动深化工作会，旨在进一步提升物业服务水平，解决群众关心的物业服务难题，推动全市物业服务迈向新高度。市住建局、市物业服务中心、各县市区住建部门、街道（乡镇）、社区、物业服务企业代表等参加了会议。
会上，市住建局物业科科长卜翔颖对《银川市2025年物业提升“123”专项行动深化工作推进方案》等重点文件进行了解读，提出工作思路和方向，要求围绕“七化”目标，聚焦短板弱项、坚持精准发力，共同推进银川市物业管理服务整体水平和质量再上新台阶。市住建局副局长李广强调，要强化物业党建联建，加强多部门协同配合，建立常态化联合执法机制，系统推进“好房子、好小区、好社区、好城区”建设，助力品质强市建设，擦亮“塞上潮城、大美银川”城市名片，持续发力，不断满足人民群众对美好生活的向往。
此次工作会进一步明确了工作目标，细化了重点任务，对扎实推进银川市2025年物业提升“123”专项行动深化工作具有很强的指导性和操作性，为提升全市物业服务质量、创造更加舒适宜居的生活环境奠定了坚实基础。
●中湘美好：住宅事业部党支部携手九峰苑社区党委、小区业主委员会及社区志愿者团队开展了“党建引领办实事，清洁家园树新风”主题党日活动
4月16日，中湘美好住宅事业部党支部携手九峰苑社区党委、小区业主委员会及社区志愿者团队开展了“党建引领办实事，清洁家园树新风”主题党日活动。此次活动旨在通过“党员带头、多方联动”的形式，集中清理九峰小区绿化带沉积落叶，消除蚊虫滋生源和消防安全隐患，同时推动物业服务主动融入社区基层治理，助力打造“共建共治共享”城市基层治理新格局。
中湘美好倾力打造“红色物业”品牌——“每美与共”，在党建引领下，推动物业服务主动融入社区基层治理，助力打造“共建共治共享”城市基层治理新格局，以拳拳之心，为业主打造美好家园，守护美好生活。
活动中，党员先锋队、群众志愿队、物业管家队三支队伍划分“乔木区”“灌木区”“草坪区”三大作业区域。党员主动亮身份、作表率，带领大家开展地毯式清理。同时，大家通过边劳动边交流的方式，听取业主对小区治理的建议，进一步拉近物业与业主之间的关系。
●招商积余：以“智慧化、专业化、高效化”为核心，全力保障“CHINAPLAS 2025国际橡塑展”的顺畅运转
4月15日，全球规模最大的“CHINAPLAS 2025国际橡塑展”正式开幕，首日便迎来了近8万人次的参观者。作为此次展会的展馆物业服务方，招商积余以“智慧化、专业化、高效化”为核心，全力保障展会的顺畅运转。
在智慧运维方面，招商积余IFM团队通过“三重防护机制+B6智慧化平台”，实现了多项技术突破。在短短72小时内，完成了38万平方米展馆的设备调试及压力测试，确保了“零中断”供电，维持了10万平方米室内展区的±1℃精准温控，并支撑了每日超10万次网络请求的响应速度。
在可视化调度方面，招商积余通过联动监控中心实时追踪22个主要通道的人流，动态调配112名秩序维护员在关键点位进行人工引导。首日疏导了19次高峰客流，拥堵预警响应率达到了100%。
在环境保障方面，招商积余设置了20个垃圾回收点，并联动清运车队进行“错峰作业”，避免干扰展商活动。首日清运展区及会议室垃圾超88吨。针对洗手间、中廊步行道、扶梯等高频使用区域，提供循环保洁服务，确保环境品质始终如一。
在会务保障方面，招商积余首日完成了27次会议的保障工作，包括18场布台和9场复台，快速响应设备调试、灯光调节等临时需求，并在夜间错峰完成会议室翻台，保障次日议程“零延误”。招商积余以央企服务标准，全力护航展会客商体验，让专业服务可感可见，为展会的顺利举办提供了坚实的后勤保障。
●鑫苑服务：针对控股股东的非自愿呈请进行了清理
4月17日，鑫苑服务发布公告，针对控股股东鑫苑地产控股有限公司（以下简称“鑫苑地产控股”）的非自愿呈请进行了清理。根据香港联合交易所有限公司证券上市规则第13.25(1)(b)条，该呈请于2025年4月14日（美国东部时间）由鑫苑地产控股的若干债权人向美国纽约南区破产法院提出。
截至公告日期，尚未有针对鑫苑地产控股的破产令。鑫苑地产控股持有鑫苑物业管理服务集团有限公司255402000股股份，占已发行股本总数的43.07%。鑫苑地产控股股份在纽约证券交易所上市，股份代号为XIN。董事会认为，该呈请对集团的财务表现及营运没有重大影响。
公告进一步指出，鑫苑服务的董事会成员包括执行董事申元庆先生、冯波先生及王勇先生；非执行董事田文智先生；以及独立非执行董事李轶梵先生、蓝烨先生、凌晨凯先生及赵霞女士。此次非自愿呈请的提出，虽然对鑫苑地产控股构成一定影响，但董事会已明确表示，该事件不会对鑫苑服务集团的运营和财务状况产生重大影响，显示出公司管理层对此次事件的积极应对态度。
●新希望服务：陈静4月14日增持32.6万股，涉资60.64万港元
4月14日，陈静增持32.6万股新希望服务股份，涉资60.64万港元。增持后，陈静最新持股数目为2718.21万股，持股比例为3.34%。
截至4月16日收盘，新希望服务下跌0.56%报1.79港元，成交额30.59万港元，近5个交易日累计下跌1.1%，近30个交易日累计下跌12.25%。
●彩生活：沙锋获任非执行董事
4月17日，彩生活公告称，公司董事会欣然宣布，沙锋先生已获委任为公司非执行董事，自2025年4月17日起生效。
●华润隆地：2025年一季度营业额同比增长7.5%
4月16日，华润隆地在香港华润大厦召开2025年一季度工作会。
会上消息显示，华润隆地2025年一季度营业额同比增长7.5%，利润总额同比上升6.4%。
据悉，华润隆地面对复杂多变的国际形势，持续推进业务升级，积极应对外部挑战，旗下各平台聚焦转型创新，稳基本盘、求突破，成效显着。
其中，资管平台持续强化招商与运营管理能力，通过系统推进改造工程，有效提升资产价值；物管平台实现规模稳定增长，通过降本增效双轮驱动，行业竞争优势进一步巩固；中艺、泰国业务、酒店等板块多措并举，提质增效成果显着，经营业绩大幅提升。
会上，华润隆地各业务平台负责人分别汇报了一季度经营成果，系统梳理了各板块的工作成效与关键举措。
华润隆地董事长张伟在总结讲话中强调，公司要牢牢把握“十四五”收官之年的关键机遇，聚焦平台建设，持续深化创新驱动，优化资源配置，全面提升核心竞争力。
来源：中物智库
